Спасибо, что Вы нашли время для отзыва о работе туристической компании "Кариатида". Поделитесь Вашими впечатлениями от поездки! Появилась возможность выставить фотографии на страницах сайта в разделе отзывы.
Пусть каждое новое путешествие навсегда останется в Вашей памяти, а новые открытия наполнят жизнь яркими эмоциями и незабываемыми впечатлениями.
Хочу выразить огромную благодарность лично Евгении Ким за все организованные ею турпоездки. Это высоко квалифицированный, компетентный и очень отзывчивый сотрудник агентства, способный решать любые вопросы и подбирать наиболее приемлемые для клиента варианты, даже в критично минимальные сроки. Еще раз огромное спасибо!!!
Светлана
Уважаемая Светлана, спасибо за добрые слова! Всегда открыта для общения с Вами! Успехов Вам и всегда позитивного настроения!
С уважением, Евгения.
Здравствуйте! Пользовались услугами вашей компании несколько лет назад. Тогда написала длинный хвалебный отзыв и до сих пор с радостью вспоминаем эту поездку. В этот раз решили снова обратиться "Кариатиду". Но, увы, новый сайт сделан настолько бестолково, что для того, чтоб приглядеть себе тур надо запастись недюжинным терпением. Звонить оператору с вопросом "Подберите мне то, не знаю что " я не люблю, так что пока планирование отпуска с "Кариатидой" пришлось отложить. Знакомые мои потыкавшись на этом сайте предпочли обратиться в другую фирму.
Станислава
Добрый день, Станислава! Поверьте, подбор тура на сайтах - это дело привычки. У нашего нового сайта очень простая логистика:
1. Основной поиск по сайту -
Выбрать тур!
2. Возможен поиск по конкретному направлению: в верху сайта Отдых за границей или Отдых в России - переходите на конкретную страну или регион России - далее справа типы туров по этой стране.
2. Если Вы еще не определились со страной - можно смотреть в меню справа от логотипа по видам отдыха: экскурсионные, комбинированные, праздничные туры и т.д.
4. Обратите внимание, для удобства пользователей сайта, теперь появилась возможность добавлять туры в избранное и в сравнение.
Спасибо за Ваш комментарий по новому сайту. Нам поступает огромное количество и положительных отзывов о новом сайте. Очень надеемся, Станислава, что эмоции уйдут на второй план, а останутся наши добрые отношения и наш профессиональный труд для Вас всего нашего коллектива. И Вы обязательно разберетесь с сайтом.
С уважением к Вам, генеральный директор Виктория Репина.
Хотела бы выразить большую благодарность Евгении Ким за помощь в организации поездки в Венгрию (22.07.2018 - 29.07.2018). Она терпеливо общалась со мной, несмотря на мои "метания"... Прекрасно консультировала по выбору дополнительных экскурсий, так как я люблю плотный экскурсионный график. Путешествие прошло очень хорошо, возникло желание еще раз посетить Венгрию.
И, конечно, немаловажную роль играют человеческие качества Евгении: общение было доверительным, грамотным, внимательным и дружеским.
Считаю, что руководство компании непременно отметит отличную работу Евгении Ким!
Спасибо!
Фото пока не сохранила, увы...
Ирина Ильина
Уважаемая Ирина Николаевна, я рада, что Вам понравилась Венгрия. Мне было очень приятно с Вами общаться. Надеюсь, это была не последняя Ваша поездка с Кариатидой. До новых встреч!
С уважением, Евгения.
Добрый день! Бронировали через ваше агентство отель и перелет в Римини, 1-15 сентября этого года. Бронировать приезжали вдвоем с мужем в феврале, долго обсуждали с менеджером детали поездки. Несколько раз подчеркнули, что едем с ребенком пяти лет, нужно, чтобы было комфортно. Скажите, как можно было не предупредить, что у нас перелет без питания?? Муж несколько раз связывался с вами незадолго до отпуска. Ладно мы, взрослые, дочь была голодная весь день. Когда уже вечером подъехали к отелю ей стало плохо. Далее, отель мы выбирали сами, Villa Lalla, и он чудесный. Номер хотели Superior, но их уже все забронировали. Скажите, можно же было предложить что-то равнозначное? Мы приехали с ребенком на две недели, а не переночевать на выходные. В результате менеджер порекомендовала взять номер стандарт, заверив, что он практически такой же. Ну, если в superior комната, где помещается только кровать, нет балкона и душ - дырка в полу, то ок соглашусь. Но не думаю, что это так. До этого мы через Кариатиду бронировали туры в Грецию, Чехию, Италию и всегда все было отлично, не понимаю, что случилось, почему такое равнодушное отношение? Видимо, это был последний раз, больше к вам не обратимся.
Лунина Анастасия
Анастасия, добрый день! Мне очень жаль, что все так получилось. Равнодушие в нашей работе не допустимо. Вы наш постоянный клиент и внимание должно быть утроено, а не уменьшено. С менеджером у меня будет серьезный разговор. Приношу Вам свои искренние извинения за своего сотрудника, за то, что не стал менять Ваш выбор.
Я понимаю, что из-за работы менеджера складывается впечатления о всей компании. Ваши эмоции мне понятны. Не рубите наши многолетние хорошие отношения - смените менеджера в компании.
В любом случае, мы Вас очень ценим и уважаем.
С уважением, генеральный директор Репина Виктория
Только вчера вернулись с сыном из Черногории и сразу «по горячим следам» спешу сердечно поблагодарить нашего менеджера Евгению Ким (в Москве) и Магдалену (в Черногории/пред-ля принимающей стороны) за ОТЛИЧНО организованный нам с ребенком отдых!!! Спасибо вам огромное!!! Все прошло просто суперр! Спасибо за МегаВнимание к мелочам, за удобство, комфорт, понимание и, конечно же, надежность! Все просто на высшем уровне! Браво! Еще раз СПАСИБО!! Мы остались Ооо-оочень довольны! Вернулись загорелые, наполненнмые позитивными эмоциями и счастливыми!!!
Сивкова Ирина
Уважаемая Ирина, я очень рада, что Вам все понравилось! С удовольствием помогу Вам подобрать тур в следующий раз. Всех благ и удачи!
С уважением, Евгения.