Отзывы туристов о компании "Кариатида"

01.02.2010 19:49:41

Ваша КАРИАТИДА - это чудо! Великолепное профессиональное обслуживание, подбор вариантов, максимум приветливости, заботы и внимания к нашим запросам!
Особое спасибо моему замечательному менеджеру - Фетисенковой Маргарите!!! Она представляет "Кариатиду" самым лучшим образом!
Успехов, удачи! До новых встреч!

Запись № 14 в Книге отзывов и предложений от 01.02.2010 года

19.01.2010 18:57:18
Огромное спасибо за терпение и профессионализм, а также четкость в работе Левиной Светлане.

18.01.2010 13:16:23
Уважаемая Маргарита! Большое Вам спасибо за предоставленный нам отдых по Скандинавии. Очень хорошо провели время надеюсь и в будущем воспользоваться Вашими услугами!!!!!!!!!!!!!!!!!!

04.01.2010 20:18:40

У меня просьба. Прочитав отзывы о Вашей компании, возник вопрос такого содержания. Вы работаете с городом Ростов-на-Дону? Очень хочу подобрать тур в Хельсинки или Стокгольм, на 14 дней
................................................................................................................................

Ответ: Уважаемая Карина Багратовна! Компания "Кариатида" работает с регионами по безналичному расчету. Для бронирования тура необходимо на почту order@kariatida.com отправить Заявку на бронирование: указать Ф.И.О. туристов по паспорту (если зарубежная поездка - данные по загранпаспортау: номер, серия, выдан.., годен до..), программу тура, даты путешествия. Ваш персональный менеджер вышлет Вам Договор и счет на безналичную оплату. После поступления денег на наш расчетный счет тур будет снят с продажи для Вас. Все документы на визу необходимо будет подготовить по нашему списку и прислать почтой DHL или другим удобным для Вас способом. Получение документов у нас в офисе, по Вашему желанию документы можно получить в аэропорту или на вокзале.

24.12.2009 17:07:47

С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ 2010 ГОДОМ! В Новый Год за окном Тихо падает снег. Пусть за Вашим столом Будут радость и смех, Пусть завидный успех Ждет Вас в деле любом, И войдет без помех Счастье в светлый Ваш дом.
......................................................................................................................................

Ирина, спасибо за поздравления! Примите и наши самые наилучшие пожелания и искренние поздравления с Новым 2010 годом и Рождеством! Желаем увлекательных поездок и ярких впечатлений в наступающем году!

20.10.2009 15:14:53
С большим сожалением узнала, что Ваша компания не работает с нашим, т.е. моим, любимым туроператором в Красноярске...Там я пользуюсь кредитом...Очень хорошие Ваши предложения...Может быть изыщите возможность?...С сожалением и надеждой...

07.10.2009 13:43:46
Очень благодарна Маргарите за прекрасную организацию отдыха в Гаграх в пансионате Кавказ. Хочется отметить, что со стороны других туристов было много жалоб на плохую организацию трансфера, не очень удачное размещение и т.д. А мне и пожаловаться не на что, т.к. все было организовано на высшем уровне. Побольше бы таких работников как Маргарита в туристических фирмах!

14.09.2009 11:20:05
Я отдыхала в Италии и мне очень понравилось, всё было супер, сервис очень классный, благодарю от всей души компанию Кариатида.... а особенное СПАСИБО менеджеру Маргарите за ее профессионализм в работе, так как именно по ее совету я выбрала страну Италия! Теперь только к Вам!!!

25.07.2009 7:00:39

Это не отзыв, а вопрос. Возможна ли безналичная оплата тура или оплата банковской картой? Действует ли система кредитования?
......................................................................................................................................................

Ответ:  Туристическая компания «Кариатида» предоставляет услугу оплаты туров, бронирование гостиниц, авиа и железнодорожных билетов и прочих туристических услуг банковской пластиковой картой VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro. Обращаем Ваше внимание, что проценты за использование кредитной карты в нашей компании НЕ БЕРУТСЯ!

25.07.2009 3:39:46
Что не говори - замечательный пост!

19.07.2009 22:19:42
Все просто великолепно, только обновляйтесь почаще! :)

13.07.2009 16:13:07

На днях прибыли из Италии (тур - комбинированный Санрайз). Италия конечно безумно красивая и волшебная, одного раза мне точно мало. Все советую обязательно побывать в этой чудесно стране. Единственное что омрачало наше "беззаботное" пребывание там, так это встречающая сторона, а точнее компания Gartour. Ни кому не желаю и не советую пользоваться услугами этой компании, сотрудники которой совершенно не компетентны в своей работе (гиды, сопровождающие и т.д.), ведут себя грубо и заставляют отдыхающих постоянно находится в напряженном состоянии. В общем если надумали ехать в Италию - только НЕ GARTOUR. По возможности старайтесь узнавать о встречающей стороне заранее, до покупки тура, дабы ваш отдых прошел легко и не принужденно.
А уважаемой мной компании Кариатида я бы посоветовал пересмотреть свой выбор тур. оператора в Италии, не портите себе имидж. Всем приятного отдыха. Если что пишите pyurov@gmail.com
.......................................................................................................................................................

Ответ: Уважаемый Павел!

Сегодня связалась с туроператорской компанией, провела переговоры на счет Вашего мнения о принимающей стороне в Италии. От туристов мы просим обязательно предоставлять письма с конкретными недочетами - (если грубили, то по какому поводу и желательно имя гида). Тогда мы сможем написать конкретные претензии в GARTOUR и получить ответ. Надеюсь, что совместными усилиями мы решим вопросы улучшения обслуживания наших туристов в Италии.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина

26.06.2009 16:51:22
Маргарита, спасибо за хорошее обслуживание и прекрасный отзывчивый нрав! В Самшитовой роще очень понравилось, и с погодой повезло! Экскурсии хорошие, питание неплохое. Очень персонал приличный. Вобщем, всем спасибо, я покорена Абхазией и Пицундой!!

19.06.2009 13:22:42
Хочу поделиться впечатлениями - я провела замечательную неделю в Чехии! Спасибо Вам огромное!!!

02.06.2009 15:15:43
Очень благодарна за отзывчивое, внимательное отношение. Быстрое реагирование в процессе ситуации позволило обойтись без обидных материальных потерь. Сердечное спасибо.

05.05.2009 13:17:51
Огромное спасибо! Обслуживание и оперативность на все 100% Теперь только к ВАМ.

09.04.2009 15:25:47
Понравилось отдыхать в в Покровское. Хороший персонал. Территория чистая. На высоте питание. Также, понравился зоопарк. Отдыхали компанией. Получилось недорого. Сейчас скидки, нужно пользоваться.

17.03.2009 16:13:30
Мне понравилось. Стока полезного материала. Тока обновляйтесь почаще ;)

15.03.2009 18:16:17
Хочу поблагодарить Вашу компанию, за чудесный отдых в Доме отдыха "Покровское". Отдыхали в начале марта. Чистейший воздух. Красивая природа. Бриезжал с выступлениями Дмитрий Маликов и "Иванушки". Масса положительных впечатлений. Еще раз спасибо!

10.03.2009 20:19:00

Дорогая Маргарита!
 
Поздравляем Вас с 8 Марта!
Пусть будет много солнца, добра и тепла в Вашей жизни!
Здоровья и счастья Вам и Вашим близким!
 
Спасибо Вам за хороший тур на карнавал в Венецию.
Все понравилось. Будем еще обращаться.

20.01.2009 11:55:20

Здравствуйте. Хочу поблагодарить в этой "книге отзывов" Маргариту и компанию "Кариатида" за четкое профессиональное выполнение своих обязательств. После возвращения из Вены в сентябре 2008года я написала письмо-отзыв по эл.почте, а теперь рада, что есть возможность сказать об этом здесь. Чудесное путешествие, замечательные экскурсии и то, как они организованы. Отдохнула и насладилась Веной - красивым историческим городом. И ещё приятное событие от компании: поздравление с Новым годом и подарок - дисконтная карта. Теперь буду готовиться к поездке с детьми. Спасибо большое.

24.12.2008 15:09:57
Спасибо менеджеру Маргарите, круиз по Нилу прекрасен, хотя нищая страна производит гнятущее впечатление , как и постоянно ждущие "на чай" египтяне. Совет: Европа лучше, отдыхайте в Европе.

08.11.2008 16:25:06

Зачем указывать номер аськи, если всё-равно ни кто не отвечает? Вопрос был задан в ваше рабочее время.

Ответ: Уважаемый Александр! У нас нет менеджера, который отвечает только на вопросы по интернету. Менеджеры, работающие в офисе с клиентами, консультирующие по телефону туристов в свободную минутку отвечают на короткие вопросы по Аське. В любом случае учтем Вашу критику и постараемся работать лучше.

22.09.2008 20:13:03
Хотелось прежде всего отметить добродушие и отзывчивость, а также внимательность сотрудниц агентства "Кариатида"

02.09.2008 16:16:58

Большое спасибо Маргарите за наше лето в Абхазии. Мы долго сомневались ехать или нет в августе 2008 года в Абхазию, но хорошо, что поехали. Такой сказочной природы я не видела нигде: море чистое и ласковое, солнце уже не такое жаркое, горы, воздух!!!!!
.....................................................................................................................................................

Ответ: Марина, спасибо Вам за слова благодарности. Очень рада, что Вам понравился отдых в Абхазии. Надеюсь, что и в следующем году Вы будете отдыхать с компанией Кариатида, пользуясь скидочной картой постоянного клиента!

Фетисенкова Маргарита "Кариатида"

29.08.2008 14:23:22

Следует отметить, профессионализм и коректное отношение к клиенту генерального директора компании "Кариатида" - Репиной Виктории. Большое спасибо за оперативное предоставление услуг и за исчерпывающую информацию по туру "Москва-Вена"

14.05.2008 14:39:50

Здравствуйте, компания "Кариатида". Здравствуйте, Маргарита. Хотелось бы поделиться богатейшими впечатлениями об отдыхе в Египте (Сафага) Nefertari 3* и о туре в целом. По приезду в так называемый "отель" в Сафаге, мы ужаснулись. Тараканы, перемещающиеся по булочкам на глазах обслуживающего персонала, море, в которое нужно "проползать " по пустыне в соседний отель + мое отравление - картина неочень положительная. Решили добиться переезда. Позвонив сначала в TEZ TOUR, мы расстроились еще больше, так как девушка, видимо, взявшая трубку по своей неосторожности, двух слов не смогла связать и посоветовала звонить: "В ВАШЕ АГЕНСТВО!" В "Кариатиде", после недолгих гудков, послышался голос офис-менеджера Олеси, которая и посоветовала нам ехать в Нефертари... Видимо ни она, ни Маргарита не предполагали услышать своих ноющих туристов из Египта. Выслушав все, что наболело, пообещали сделать все возможное. После 2 часов ожидания звонка из Мосвы, мы поняли, что "гнить" нам тут оставшиеся 11 дней. Но, к счастью, уже ближе к вечеру, Маргарита обрадовала нас, сказав что нас перевезут. И перевезли!!! Счастью не было предела. Очутились мы в центре Хургады, в отеле Zahabia, с шикарным пляжем, отличными людьми и "едабельной" едой. Маргарита, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Если бы не Вы и Ваша оперативность, мы провели наш долгожданный отпуск в ссылке.
П.с. - Пожалуйста, не отправляйте больше никого в Nefertari.
Короткова Анна, Короткова Ольга, Пешкова Дарья.

18.04.2008 17:48:17
Весна в Абхазии, это нечто. Мы были в Афоне и на Рице. Водопады, остатки снега на горных дорогах. Цветет все только в апреле. Все в Абхазию! Люкс в 60 метров и домашняя кухня на выбор. Это только весной, для любителей природы и тишины. Спасибо, Маргарита (Кариатида)

09.04.2008 10:31:02
Большое спасибо Фетисенковой Маргарите за организацию и неоценимые советы в туре "Ура, каникулы". Советы оказались как нельзя кстати, а встречающая сторона в Питере - настоящие профессионалы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и желаю вашей компании процветания. Приятно иметь дело с порядочными людьми.

09.01.2008 17:39:58

Уважаемая Виктория! Поздравляю Вас и весь коллектив фирмы "Кариатида" с Новым 2008 годом и Рождеством! Желаю Вам в новом году много-много счастья, здоровья, успехов во всем и финансового благополучия!

С уважением, Литвинцева В.А. (г. Владивосток)

P.S. Я очень рада, что в старом году я узнала про Вашу фирму. Мне очень понравилось, как Вы организовали мою поездку в Вену ("Венский экспресс") и в Новом году я надеюсь путешествовать только через Вашу турфирму. Большое Вам спасибо!!!

.......................................................................................................................................................

Ответ: Уважаемая Виктория Александровна! Большое спасибо за слова благодарности в адрес работы сотрудников компании "Кариатида". Мы знаем как Вы загружены работой и вдвойне приятно, что нашли время и написали нам. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным путешественником. С наилучшими пожеланиями успехов, счастья, благополучия!

17.10.2007 21:54:37

Огромное спасибо за терпение, понимание, поддержку, отличное обслуживание Репиной Виктории!!!

28.09.2007 14:05:09

Огромное спасибо менеджеру Фетисенковой Маргарите за ее внимание и умение работать с клиентами. Который раз мы с ней общаемся и нам очень приятно видеть ее вновь на рабочем месте. Очень надеемся в следующем году увидеть ее очаровательную улыбку. Спасибо ей огромное еще раз.

21.08.2007 13:37:16

Отдельная благодарность сотруднику фирмы "Кариатида" Романович Надежде, за терпение и оперативность.

07.08.2007 17:08:45

Спасибо за быстрое решение создавшейся проблемы.

21.10.2006 14:29:20

Добрый день! Спасибо Вам за поездку в Тунис. Ездили с 07.10 – 10.10 в Сусс в отель Tour Khalef. Организация поездки очень понравилась – рейсы задерживали ненадолго и трансферы был организован очень хорошо – и встреча и отъезд. Отель находится в туристической зоне – там много зелени, собственный пляж, до Сусса ехать на такси буквально 5 минут. В самом Суссе довольно грязно и шумно. Отель вполне тянет на 4*, лучше конечно брать все включено, потому как до города далеко, а в отеле и на пляже стоит все довольно дорого. Огромное спасибо! Впечатления самые приятные!!! Вы очень хорошо и оперативно работаете с клиентами. Все в реальности соответствует реальности и документы готовятся тоже вовремя. Успехов Вам в работе и удачи! В следующий раз обращусь опять к Вам. С уважением, Максимова Елена

03.10.2006 17:46:04

Добрый день. Хочу от души поблагодарить Вас за отличный отдых в Турции в сентябре. Организовано все было просто замечательно, без единой накладки. Большое спасибо, что помогли с выбором отеля и туроператора, Без Ваших советов было бы трудно разобраться в этом изобилии по картинкам каталогов. В следующий раз - только к Вам. Отдельное огромное спасибо Маргарите. С уважением, Ольга.

28.09.2006 17:45:36

Добрый день! Хотим Вас с супругой поблагодарить за отличный отдых который провели этим летом через вашу туристическую компанию. Все очень понравилось. Спасибо Маргарите менеджеру который работал с нами. Она очень внимательный и чуткий человек. Теперь при выборе следующего отдыха мы обязательно снова обратимся в вашу компанию.

25.09.2006 10:46:30

Поздравляем Вас с Днем рождения! Желаем дальнейшего успешного развития и творческих успехов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вашей компанией. Приятно когда работает с клиентом такой доброжелательный и гостеприимный коллектив. Спасибо, что не забываете своих клиентов. Еще раз с днем рождения!!! С уважением, Афанасьевы.

19.08.2006 20:47:21

Здравствуйте! Хочу высказать благодарность Вашей компании и особенно менеджеру Маргарите за прекрасный отдых! Мы отдыхали в конце июня в Анапе в пансионате Фея-1.Я с мужем,наша дочка 6 лет и моя мама.Перед поездкой начитались массу отрицательных отзывов и боялись,что нас там ждет,НО!!! Все было просто изумительно!Пансионат отличный-современные корпуса со всеми удобствами.Нам предлагали на выбор-какой понравиться.Персонал ОЧЕНЬ вежливый.Ни разу никто не скривился,только улыбки и всегда пожалуйста,что хотите--все для Вас.Очень красивая территория,цветы,фонтан.Есть детская комната,а вечером можно на дорожках поиграть в бандбинтон,мяч. Кормили просто на убой.По четыре позиции на каждый прием пищи.Все очень вкусно и практически за неделю блюда не повторялись.Приходилось ,то,что не съели,брать с собой в номер.Вобщем нет никаких минусов.Пляж очень близко.Можно пройти чуть левее-там меньше народу.Все это относиться к Фее-1,в Фе-2 очень шумно по вечерам,территория в 2 раза больше.И еще там есть отличный бассейн,куда жителей Феи-1 пускают бесплатно,хотя наверно и других отдыхающих тоже,никто не спрашивает кто ты и откуда,посто в Фее-1 нам выдали карточку постояльца и сказали взять её с собой. Писать могу еще очень много,но главное--спасибо Маргарите,что предложила нам этот пансионат и упокоила,мол,поезжайте и не обращайте внимания кто,что пишет. Кстати,на следующий год моя мама(она ездила с нами)поедет только туда и надолго. Да, отдых в Анапе (Джемете)- для детей, молодежи скучновато.В самой Анапе очень много развлечений. ............................................................................................................................................................................ Ответ. Уважаемая Елена! Спасибо Вам за Ваши слова благодарности. Я очень рада что Вы прекрасно отдохнули всей семьей. Ведь главный критерий в работе нашей компании "Кариатида" - это индивидуальное и качественное обслуживания клиента. Мы будем рады видеть Вас в нашем новом уютном офисе, где за чашечкой кофе мы Вам порекомендуем и подберем оптимальный маршрут и лучшие условия для Вашего путешествия. Мы рады видеть Вас нашим постоянным клиентом. Заходите, звоните, приезжайте! С уважением, менеджер ТК "Кариатида" Маргарита Фетисенкова.

.