Бронирование отелей по всему миру
Бронирование отелей

новые правила по визам

  Турфирма Кариатида: отдых в Турции, Египте, туры в Чехию, Италию. Отдых в Сочи, Анапе, Крыму, Абхазии
      Коллекция туров


Дисконтные карточки для постоянных клиентов в компании Кариатида
   Скидки в компании


Российский Союз Туриндустрии
КАРИАТИДА
член Российского
Союза Туриндустрии

 Кариатида - Золотой Дилер ТБГ
КАРИАТИДА
Золотой Дилер
сети ТБГ-2007-2016


Узнайте Вашу задолжность
Узнайте Вашу задолженность


 
Яндекс цитирования
Rambler's Top100

Отзывы туристов о компании "Кариатида"




Фамилия, имя *
Email *
Ваш отзыв *
 
* Отзыв будет опубликован после просмотра администратором

Калаева Галина

21.12.2016 18:24:02
Добрый день Кариатида! Хотим выразить огромную благодарность за организацию тура на Кубу. Все было на отлично. Отдельное спасибо вашему коллективу и Вашим партнерам на Кубе. Наедимся на сотрудничество. С уважением Калаевы Олег и Галина

Землякова Светлана

28.11.2016 2:00:29
Хочу выразить большую благодарность компании Кариатида за организацию тура "Куба+Мексика страны контрастов". Отдыхали в ноябре 2016г. Все понравилось!! Вся информация по туру, которая прилагалась в конверте, была понятной и доступной. Во время отдыха у нас было несколько перелетов. Везде встречали по времени в аэропортах, отвозили в отели, гиды давали много интересной и полезной информации по стране, помогали с оформлением в гостиницы, качество отелей, сервис и еда нас приятно порадовали!! Получили море удовольствий от путешествия:))) Обратились в Кариатиду первый раз и нам так повезло! Желаем компании Кариатида процветания и так держать!!!

Чеботарев В.

07.11.2016 15:53:12
Маргарита, добрый день! Вернулись с поездки, очень довольны. Спасибо Вам огромное за организацию тура и внимательное отношение. Будем Вас всем рекомендовать и обращаться еще) С уважением, Владимир.

Смирнова Галина

14.10.2016 14:09:07

Мы, семья Смирновых, от всей души благодарим компанию "Кариатида" за профессионализм и ответственность в работе. Дважды пользовались услугами этой компании. В первый раз поехали от Кариатиды в Италию-Францию - было все прекрасно. Во второй раз по непонятным причинам визовый центр Италии задержал документы с визами. Специально проверяли- вины "Кариатиды" в этом нет, они все документы сдали правильно и вовремя. Лично мы видим причину в другой, только нам известной причине. Поездка сорвалась. Срывы в работе бывают у всех. Главное- как отреагировать на ситуацию. Компания "Кариатида" отреагировала единственно правильно. Несмотря на наши необоснованные упреки, угрозы, и подозрения, компания Кариатида не ввязалась с нами в перепалку, а спокойно и достойно сделало свое дело. - разобралась в ситуации, минимизировала наши проблемы. Нам помогли с оформлением и полным и быстрым получением страховки и нам подобрали другой тур. Нас не бросили на произвол случайностей. Это очень важно для туристической компании. Приносим извинения за резкие и необоснованные слова в адрес сотрудниц компании. Персонально благодарим Евгению (подбирала тур и документы), Анну (оформляла страховку от не выезда и помогла с быстрым получением денег) Маргариту (разбиралась с делом от начала до конца). Рекомендуем всем эту компанию.


Татьяна Стуковинова

24.08.2016 15:17:15

Добрый день! Сразу отвечаю на вопрос по поводу военного сопровождения, люди с автоматами не ходят по пляжу, иногда только проезжают по городу на машинах, в Сахаре никакого военного сопровождения не было. Нам очень понравились море и пляж. Море очень теплое, а пляж чистый и ухоженный. Правда, сотрудники отеля к концу нашего отдыха начали добавлять и менять зонтики, но это не слишком мешало. Когда мы только приехали, было очень мало людей в отеле, мы даже испугались, что с отелем что-нибудь не так. Отель в целом хороший. Нас сначала заселили в номер, который выходил на сад и там были сломаны балконная дверь и дверцы на шкафах. Мы попросили номер в видом на море и без поломок, пришлось доплатить. Питание в отеле было организовано замечательно, еда разнообразная и вкусная. Каждый день были фрукты, но к концу отдыха, когда приехало побольше людей, стали чередовать арбузы с дынями. Территория за отелем абсолютно пустая и как и по всей стране очень грязная, туристических магазинов почти не было. Очень разочаровала медина (может, потому что мы приехали туда не в базарный день), ни сувениров, ни фруктов. Насчет экскурсий: сами экскурсии интересные, но нам не понравилась организация и информирование. Мы съездили в Сахару, очень красиво и интересно, но уж слишком сумбурно и быстро, при этом гид не мог нормально объяснить, куда именно и на какое время мы едем, вернемся ли мы за вещами в автобус, надо ли брать что-то дополнительное (например, люди ехали без полотенец, а было купание, или без очков, а был песок). Для тех, кто уже ездил на такие виды экскурсий, это нормально, но вот для тех, кто впервые... В общем, хотелось бы больше конкретики. Несколько раз столкнулись в дополнительными расходами (аренда одежды для Сахары, например), хотя отельный гид сказал, что это полный пакет и не надо ни за что доплачивать. Безумно понравилась экскурсия в зоопарк Фригия, жалко только, что до нее очень долго добираться. На самом деле отдых прошел очень хорошо, и впечатления от нового места затмили все минусы. Спасибо за замечательный отдых!
С уважением, Татьяна

.......................................................................................................................................................................

Ответ. Добрый день, Татьяна! Ваши замечания по работе гида передали принимающей стороне. Спасибо, что написали отзыв и сообщили нам недостатки в работе принимающей стороны.
С уважением, Фетисенкова Маргарита
Руководитель офиса "Цветной бульвар"

Дмитрий

24.08.2016 10:14:08
Евгения, спасибо, все было отлично, отдохнули хорошо, все понравилось, жаль, только, все быстро закончилось, проехали весь остров с экскурсиями. Все было великолепно, Спасибо. С уважением Дмитрий.

.................................................................................................................................................................
Ответ:  Дмитрий, большое спасибо за слова благодарности! До новых встреч!
С уважением, Маргарита Фетисенкова
Руководитель офиса "Цветной бульвар"

Наталья Горбунова

19.08.2016 16:57:54

Добрый день! Если не ожидать европейского сервиса и уровня европейского обслуживания, как это было в моем случае, то минусов нет. Организаторы душевные, программу выполнили,отель прям рядом с морем и в 10 минутах до центра - хоть и не в лучшем состоянии,но местоположение затмевает все. А природа Кавказа она всегда завораживает. Так что я отдыхом довольна. Обязательно еще приеду в Абхазию) Спасибо!

..........................................................................................................................
Ответ: Наталья, большое спасибо Вам за отзыв! Будем рады вновь одарить Вас позитивными эмоциями и новыми открытиями!
С уважением,
Сотрудники офиса "Октябрьское поле"

 


Белогурова Наталья

13.08.2016 9:59:33

Маргарита, спасибо за отличную путевку на Кипр,которую я покупала у Вас для дочки. Девочкам очень понравилось. Они отлично провели время! Вы настоящий профессионал, доброжелательная, очень внимательная, всегда на связи. Следующую поездку планируем оформлять только через вас.

.........................................................................................................................................
Ответ: Наталья, большое спасибо за благодарность! Будем рады видеть Вас снова! Я искренне рада за то, что девочки отдохнули и получили массу новых впечатлений
С уважением, Маргарита Фетисенкова
Руководитель офиса "Цветной бульвар"

Пронина Ольга

26.07.2016 17:49:36

Маргарита! Спасибо большое за прекрасно организованную экскурсию в Казань, наши в восторге, очень понравилось, программа потрясающая, обслуживание на уровне. Вы все продумали до мелочей и это очень приятно! Действительно по принципу "Как себе". Наши сотрудники просят продолжать в том же духе, в связи с чем вышлю вам на вашу почту новый запрос. СПАСИБО!.
................................................................................................................................
Ответ:  Ольга, большое спасибо за слова благодарности! Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Маргарита Фетисенкова
Руководитель офиса "Цветной бульвар"


Наталья

13.07.2016 13:06:32

Благодарю Компанию и менеджера Пекареву Надежду (Берзарина 12) в частности за замечательные майские праздники в Чехии - внимательное отношение и прекрасная организация отдыха! Спасибо!


Эдуард

12.07.2016 16:06:37

Маргарита, БОЛЬШОЕ СПАСИБО за организацию нашего отдыха на Кипре. Все было замечательно! Даже погода до неожиданности +42 и вода +28 Лимасол .Большое спасибо! С глубоким уважением к вашему профессионализму ЛИЧНО и коллектива Кариатида.

..................................................................................................................................
Ответ: Эдуард, спасибо большое за добрые слова! До новых встреч!
Фетисенкова Маргарита
Руководитель офиса "Цветной бульвар"


Светлана

07.07.2016 14:25:11

Ирина, выражаю Вам ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за прекрасно организованный тур. Родители очень довольны, благодарим Вас и Вашу турфирму за внимательное отношение к туристам и помощь в организации тура! спасибо!!!!

..................................................................................................................................
Ответ: Светлана, спасибо Вам за теплые слова!
С Уважением,
Сотрудники офиса "Октябрьское поле"


Лев и Ирина

05.07.2016 9:26:30

Спасибо за поздравление с Днем рождения. Отдыхали с женой по путевке от Вашей фирмы в апреле этого года. Организация поездки была на высоком уровне. Спасибо.

..................................................................................................................................
Ответ: Спасибо за высокую оценку нашей работы! Нам очень ВАЖНО Ваше мнение!
Фетисенкова Маргарита
Руководитель офиса "Цветной бульвар"


Андрейчук Наталья

05.07.2016 8:18:44

Выражаем благодарность Ирине за организацию и сопровождение тура с 29.06 по 3.07.3016 г. Хочется отметить четкую работу всех сотрудников фирмы. Все было организовано замечательно.Большое спасибо за Вашу работу!

.........................................................................................................................
Ответ: Наталья, спасибо Вам за отзыв - очень приятно! Будем рады вновь организовать для Вас и Ваших близких новые интересные путешествия.
С Уважением,
Руководитель офиса "Октябрьское поле"


Дина

30.03.2016 17:23:01
Уважаемые милые, внимательные сотрудники Компании "Кариатида"! Большое Вам спасибо за поздравление с Днем рождения! Я надеюсь на дальнейшие путешествия под Вашим покровительством!

..................................................................................................................................
Ответ: Дина, спасибо за добрые слова! Мы любим и помним наших туристов!
Фетисенкова Маргарита
Руководитель офиса "Цветной бульвар"

Морозова Д.В.

05.03.2016 0:17:11
Маргарита! Поздравляю Вас и Ваш женский коллектив с Праздником весны и благодарю Вас за оперативную работу и чуткое отношение к доверяющим Вам туристам! Желаю всем женщинам здоровья, хорошего настроения, счастья и добрых клиентов-туристов! С искренним уважением, Д.В.

..................................................................................................................................
Ответ: Спасибо большое за поздравление! Будем очень рады видеть Вас снова!Фетисенкова Маргарита
Руководитель офиса "Цветной бульвар"

Авдеева Наталья

30.12.2015 11:04:33
Маргарита, от все души поздравляю Вас и всех ваших сотрудников с Новым годом! Пусть он принесет нам много хороших новостей! Всем здоровья и позитива!

Морозова Д.В.

29.12.2015 18:01:51
Маргарита, поздравляю Вас и Ваш коллектив с наступающим Новым годом! Желаю всем здоровья и успехов Вашей Турфирме! Очень надеюсь на встречу с Вами в Новом году! С уважением, Морозова Д.В.

Клименко Николай г.Севастополь

16.12.2015 18:12:18
Судя по лестным отзывам мне хотелось бы пооб щаться с менеджером Маргаритой,т.к задумано мною нечто фантастическое к своему юбилею,на весну 2016,но вот возможен ли этот вариант при менить...Моя заявка зарегистрирована на Вашей эл.почте под №31688 от 16.12.15 г.А дальше небходимо очень кропотливо обсуждать,чтобы моя сказка-фантазия привратилась в реальную БЫЛЬ.

Губарева Ольга

12.10.2015 14:31:38

Большое спасибо Кариатиде за внимание. Сотрудники компании всегда сообщают и предупреждают о переносе времени вылета даже на незначительное время. Маргарита, большое спасибо Вам за прекрасный отдых. Мы уже не первый год отдыхаем по вашим рекомендациям. Вы умеет подобрать именно то, что нужно нам, учитывая все наши запросы. Спасибо за Ваше внимательное отношение.


Дмитрий Казанцев

06.10.2015 13:31:32

Выражаю благодарность менеджеру Зосе за квалифицированную консультацию при выборе и организационное сопровождение поездки в MITSIS SUMMER PALACE (о. Кос, Греция) в период 29.09-3.10.2015. Уровень отеля превзошёл мои ожидания с учётом весьма доступной на момент оформления тура цены!


Елена

03.09.2015 17:22:46
Дорогая Маргарита! Мы вернулись с Кипра. Большое спасибо за хороший отдых! Мы очень довольны! Елена и Анна

Юрий и Елена

20.08.2015 15:58:01
Огромное спасибо Кариатиде и лично нашему уже много лет персональному, семейному менеджеру. Вся семья уже и друзья пользуются только её услугами. Маргарита в очередной раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за прекрасно подобранный тур, за внимательное отношение к клиентам и профессионализм!!! У нас с мужем снова получился отличный отпуск! Спасибо огромное! Ждите снова)))

Ирина

14.08.2015 9:54:42
Спасибо большое Маргарите, за ее умение подобрать то что нужно именно тебе! Путешествия всегда получаются интересные и незабываемые! Уже несколько лет обращаемся только к Маргарите и всем рекомендуем))) спасибо Кариатиде, СПАСИБО Маргарите!!!

Елена и Александр

03.08.2015 13:52:33
Большое спасибо Маргарите! Уже 2 раза она спасала наш спонтанный отдых(в Черногории и в Турции). Все очень четко, быстро, с вниманием к клиентам и пониманием к завышенным запросам

Шарапова Анна

24.07.2015 0:15:20
Хочется выразить огромную благодарность Татьяне Васильевой. С ней мы работаем не первый раз, и каждый раз остаемся очень довольны организованными ей турами. Все туры на 100% отвечали всем нашим пожеланиям. Татьяна, спасибо Вам за Ваш высокий профессионализм и доброе отношение к клиентам! Желаем Вам успехов в Вашей работе и всего самого наилучшего! С надеждой на дальнейшее сотрудничество, семья Шараповых.

Елена Войнова

20.05.2015 20:48:31
Маргарита, добрый день! Спасибо за организованное путешествие в Стамбул. Все было - чудесно!

Горбунова Олеся

18.05.2015 13:15:55
Маргарита, большое Вам спасибо! Вы всегда обслуживаете четко и быстро, подбираете оптимальные варианты для отдыха, вашей работой всегда довольны! Наша семья обращается к вам не первый раз и всегда встречаем внимательное отношение и участие. Желаем успехов в бизнесе!

Андрей и Ольга

08.05.2015 13:04:41
В очередной раз вернувшись с отпуска благодарим всей семьей лучшего менеджера по туризму в мире-Маргариту, всем советуем и рекомендуем ее.

Ольга Ульянова

28.04.2015 21:09:46
Выражаю сердечную благодарность менеджеру компании Кариатида Татьяне Васильевой. Сразу виден профессионализм и ответственное отношение к своему делу. Сегодня не так часто можно встретить сотрудников, которые не просто хотят продать вам тур, а подбирают индивидуально решение, которое будет самым лучшим вариантом именно для вас, да еще в рамках ограниченного бюджета. На все мои многочисленные вопросы я получала моментально исчерпывающие ответы. Поездка организовывалась в качестве подарка и Татьяна учла все возможные тонкости и дала ряд рекомендаций благодаря чему все прошло на высшем уровне, поездка была незабываемой и наполненной только приятными впечатлениями.

Громова Дарья

23.03.2015 13:10:50
Уважаемая Маргарита, спасибо вам большое за организацию нашего отдыха в Индии - нам все очень понравилось! После поездки осталась масса впечатлений! С уважением, Дарья

Илюшин Алексей

13.01.2015 16:55:04
Доброго дня, Маргарита! Хочу поблагодарить Вас за тур "Мини тур в Европу". Все было просто замечательно. Огромное Вам СПАСИБО.

Певцова Валентина

13.01.2015 16:00:00
Добрый день, Маргарита! Мы (нас 6 чел.) ездили в Великий Устюг в санаторий Бобровниково по программе "Рождество на Родине Деда Мороза" с 6 по 8 января. Нам все очень понравилось. Все было организовано очень хорошо. Нашим гидом была Оксана, просто молодец. Вам тоже лично большое спасибо.

калинин александр

10.01.2015 23:39:54
Большое спасибо за новогодний тур волжская одиссея. Все было просто замечательно. Удачи всем. С уважением Александр и Анастасия

Сергей Александрович

22.12.2014 19:53:02
Уважаемые сотрудники компании "Кариатида". Хочу поздравить вас с наступающими праздниками! Очень было приятно получить у вас в компании сладкий подарок, который вы столь любезно и с такой теплотой дарите всем своим клиентам. Очень был этому удивлен! Приятно! А я Вам желаю: Лишь лучики добра, Судьбы любой чтоб поворот Был плавным, жизнь –светла. А через много-много дней, Когда все елки отмерцают, Улыбки милых и друзей Пусть праздник в сердце продолжают!

Александр Петрович

09.12.2014 13:25:02
Добрый день. Позвонил в вашу компанию и имел честь пообщаться с милой девушкой по имени Маргарита. Профи своего дела, не смог оставить без внимания этот факт, все варианты, которые я даже не предполагал были мне озвучены по телефону для экономии МОИХ же денег, а не тот подход, с которым я столкнулся обзвонив до этого ряд других компаний. Теперь осталось дождаться оформления паспорта моей супруги и уже познакомиться с этим менеджером в вашей компании. Уже практически написав этот отзыв, увидел сколько приятных слов было уже написано в адрес Маргарита, приятно! Значит я не ошибаюсь. Прошу передать спасибо Маргарите

Таня Кандаурова

27.11.2014 17:51:36
МАРГАРИТА, СПАСИБО ЗА НОВОТЕЛЬ В ШАР ЭЛЬ ШЕЙХЕ . ВХОД В МОРЕ ДЕВОЧЕК ПОРАДОВАЛ НУ И РЫБЫ...

Каменев Константин Владимирович

27.11.2014 17:34:41
Добрый день, Маргарита. Большое Вам спасибо! Все было как договаривались. Все классно. Если помните, я улетал в тур ГРАНД ТУР DELUXE + ГОНКОНГ чуть раньше все группы по Вашему совету, мне кажется этот вариант лучше. У тех кто летел по плану, первый день "пропал"(тяжело). Программа супер, гиды молодцы, отели хорошие и как вариант: отличные. Спасибо еще раз!.

Миронович Ольга

21.11.2014 14:22:20

Видеть счастливые и нескончаемо восторженные лица родителей от проведенного отдыха - радость детей! И если говорить объективно, то без ПРОФЕССИОНАЛЬНО организованного подхода к желаниям клиента и НАДЕЖНОСТИ турфирмы, сделать это было бы в разы сложнее. Во-первых, на сегодняшний день, когда мы наблюдаем разорения как мелких, так и крупных туроператоров, сложно найти доверенную компанию. Но я нашла :) По совету подруги, которая не первый год ездит с "Кариатидой", обратилась в данную компанию. И не прогадала. А только выиграла! Во-вторых, когда сотрудник подходит к выбору тура "как для себя", это, безусловно, располагает! Моя сердечная благодарность Евгении Ким за отзывчивость и проведенную работу: 1) Идеально спланированный ночной перелет 1 октября. Заселение 2 октября, не с 12-ти дня, а сразу же по прибытии. Аналогично и с выездом. Заключительный полноценный день в отеле и только вечером выезд в аэропорт. Всё это БЕЗ дополнительных плат. 2) Урегулирование и уточнение моментов с принимающей стороной. Женя спланировала поездку таким образом, чтобы родители попали на праздник "День отеля", который проводится 1 раз в месяц. Обратилась в отель с просьбой предоставления хорошего номера НЕ на 1-ых этажах (мое желание). Итог: номер на 3-ем этаже из 5-ти возможных, ровно посередине отеля. Красота! 3) Оперативное оформление документов (даже в выходные дни!) несмотря на то, что вся работа проводилась дистанционно (по телефону и почте). Живу в Московской обл., г.Дмитрове. 4) Предоставление неожиданной для меня скидки. И это тоже приятная часть сотрудничества :) 5) Спустя какое-то время после проведенного родителями отдыха Женя позвонила с тем, чтобы поинтересоваться, как прошла поездка. Какие впечатления.. А они отличные! Выше всяких похвал! Никто не отменял человеческого фактора.. Доброжелательность и искренность очень подкупают .. А для тех, кто находится в подвешенном состоянии (как и я некогда), пытаясь найти НАДЕЖНУЮ турфирму, настоятельно рекомендую остановиться на "Кариатиде". Я свой выбор сделала ;)
......................................................................................................

Ответ: Уважаемая Ольга! Спасибо за высокую оценку работы нашего менеджера Евгении Ким и компании "Кариатида" в целом. Очень будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Желаем Вам удачи по жизни, всего самого доброго и позитивного.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина


Барчева Дарья

12.11.2014 12:38:25
Уважаемая Маргарита! Спасибо Вам большое за организацию нашего отдыха в Египте - все прошло великолепно!

Ширина Оксана Владимировна

05.11.2014 17:56:42
Маргарита, хочу поблагодарить за выбор гостиницы по Вашему совету. Если помните, я просила с обильным завтраком. Наша поездка прошла хорошо, завтрак мой сын получил такой, как хотел. Спасибо. Удачи.

Пар Элина

29.09.2014 12:14:33
Маргарита, добрый день! Большое спасибо! Родители остались очень довольны поездкой. Отель "Лазурный берег" в Абхазии замечательный. Корпус стоял прямо на берегу моря, хорошие номера, чисто, вкусное питание, чистый пляж. Охрана. Тихо и спокойно. В общем им очень понравилось.

Вершинин Вячеслав

25.09.2014 5:17:12

Уже третий раз воспользовался услугами турфирмы "Кариатида". Раньше ездил с помощью этой фирмы в Египет (2011) и в Испанию (2013); в этом году мне организовали поездку в Венгрию (выезд - 26.08). Выбранная мной программа Будапешт Экспресс (8 дней) фактически представляет собой очень удобный и довольно дешевый индивидуальный тур. Могу с чистым сердцем рекомендовать эту программу другим туристам, особенно любящим историю и архитектуру. Не пожалеете! Очень приятное впечатление оставили и экскурсия по Будапешту, и дополнительные однодневные экскурсии на Балатон и в города излучины Дуная. Я поплавал в горячей минеральной воде на озере Хевиз и в купальнях самого Будапешта, побывал в великолепном здании Парламента и в замечательном музее изобразительных искусств. Времени хватило и на органный концерт в базилике святого Иштвана, и на посещение будапештского зоопарка, и на прогулки по паркам острова Маргит. Очень хороша и весьма необычна венгерская кухня. Словом, поездка удалась, о чем теперь свидетельствуют две сотни выложенных мною в Интернете фотографий. Недоволен я остался лишь маленьким отелем "Kings", который порекомендовали при оформлении документов. Конечно, этот трехзвездочный отель вполне приемлем, он удобно расположен в самом центре Пешта, но соотношение "цена-качество" там оставляет желать лучшего. В центре Будапешта можно найти более дешевые отели, причем обеспечивающие более комфортные условия проживания. Не совсем повезло мне и с погодой. Но тут уж "Кариатида" не виновата... Сотрудницы ее московского офиса сделали все возможное для обеспечения поездки. А ведь это было нелегко - я живу в Сибири, и все общение с фирмой шло по электронной почте и по телефону. Тем не менее не возникло никаких проблем, не было никаких накладок. Снова убедился, что сотрудницы "Кариатиды" работают быстро, предупредительно и очень квалифицированно. Выше всяких похвал оказалась и работа принимающей организации - венгерской турфирмы. Они четко организовали трансфер и экскурсии, без дополнительных просьб предоставляли разную полезную информацию. Очень хорошее впечатление осталось о работе их опытного и тактичного гида (Лана). Отмечу, что в моих предыдущих поездках зарубежные партнеры "Кариатиды" тоже хорошо справлялись со своим делом. Значит, "Кариатида" умеет выбирать надежных партнеров! Я от всей души благодарю команду "Кариатиды". И прежде всего Женю Ким, непосредственно работавшую со мной в этом году. Надеюсь, недавно возникшие проблемы туристического бизнеса обойдут компанию стороной. И если на будущий год у меня появится возможность снова отправиться в зарубежную поездку - я снова обращусь в "Кариатиду". От добра добра не ищут.
С уважением и благодарностью - В.И.Вершинин, профессор Омского университета
...............................................................................................
Ответ. Уважаемый Вячеслав Исаакович, спасибо Вам большое за отзыв! С уважением, менеджер по заявке Евгения Ким.


Ольга

17.09.2014 9:29:50

Маргарита, огромное спасибо за наш спокойный отдых в Испании. Все прошло отлично, мы много поездили и много всего посмотрели.


Елена

25.06.2014 14:19:26

С 8 по 15 июня 2014 отдыхали с семьей на маленьком греческом острове Скиатос. Раньше туда можно было попасть только через Афины, а с июня открылся прямой перелет, всего 2 часа 50 мин. Мы уже бывали в Греции, но не думали, что получим такое удовольствие! Казалось бы, ничего экстраординарного не было, но все обычные показатели - только со знаком плюс: море чистейшее, очень теплое, песочек, спуск не крутой, одновременно в море было не больше 5 (!!!) человек, на головах друг у друга никто не сидел, и детям и взрослым было комфортно. Изумительная природа, оливковые рощи, лимонные деревья с огромными плодами и др. Еда вся свежая и очень вкусная, можно выбрать любой вариант, есть и свежая рыба и, например, баранина с сыром в виноградных листьях (конфлето), и мусака, и куриное филе, и шашлык. Каждое блюдо от 8 до 12 евро. Ездили на три экскурсии: в круиз по морю с заездом на 2 острова и обедом, по старому городу и "Монастыри Скиатоса". Все очень здорово! Огромное спасибо Маргарите, что отправила нас в этот тур!!!!!


Солонченко Анжелика

24.06.2014 17:45:42
Доброго времени суток! Маргарита, путешествие по Чехии прошло замечательно! СПАСИБО!

Татьяна

06.05.2014 14:30:16
Добрый день. Хочу поблагодарить Ольгу Тишкевич за прекрасно организованный тур в Испанию. Все было просто чудесно. Мы в восторге. Открыли для себя совсем другую Испанию. Узнали много нового и интересного. Олечка, спасибо Вам огромное

Анжелика

29.04.2014 17:44:50
Маргарита, спасибо Вам большое за нашу неделю в Париже! Все прошло очень удачно и по намеченному плану.

Пар Элина

18.03.2014 12:08:00

Маргарита, добрый день! Как обещала, пишу свои впечатления от карнавала и поездки в целом. Было здорово!!! Очень повезло с погодой на карнавале, солнце и тепло. Отель в Венеции был выше всяких похвал в своей ценовой категории. Вам, Маргарита, спасибо за организацию ночёвки в отеле непосредственно в Венеции. Во-первых, это было очень удобно с точки зрения дойти до отеля, где проходил бал и вернуться обратно. Во-вторых, прогулка по ночной Венеции в период карнавала была незабываемой. Это было просто здорово, впечатления на всю жизнь. Кстати, очень многие туристы и туристки от других компаний сожалели о том, что у них не было информации о бале. Все очень хотели бы на него попасть. Особенно после моего красочного рассказа. Очень хорошая сопровождающая (Валерия). Изумительные гиды в Риме по Колизею (Максим) и по Ватикану (Яна). Мне просто не верилось что я путешествую по Италии. Как сказочный сон! Сам бал был просто чудесный. Было много русских, как ни странно. Зал был небольшой, но оформлен под старину, электрического освещения не было, только свечи и камин (электрический). Играла живая музыка. Замечательный концерт. Ужин очень вкусный и обильный. А танцы вообще выше всяких похвал. Я давно так не отдыхала и не получала столько удовольствия. В общем, самый настоящий средневековый бал. Если бы он проходил в каком-нибудь старинном замке – было бы вообще супер!!! Поэтому, большое спасибо за такое незабываемое путешествие!!! С уважением, Элина.


Надежда Леушкина

18.03.2014 11:30:52

Добрый День, Маргарита! Спасибо за хорошо организованный маршрут "Испания-мини"! Все было отлично!


Гашева Ольга Ивановна

13.03.2014 19:26:36

Маргарита огромное спасибо! Вы меня отправляли в Париж. Все очень понравилось! Я очень довольна что вы мне порекомендовали этот отель(очень удобна шаговая доступность!) Еще раз огромное СПАСИБО!


Катя

26.02.2014 16:49:53

Я думаю, что на сайт компании нужно выложить документы (лицензию и т.д.), в которой срок действия не истек.


Милорадова Марина Юрьевна

12.02.2014 17:23:04

Маргарита, хочу Вас поблагодарить за великолепно организованный тур в Прагу на Новогодние праздники. Большое Спасибо! Как всегда все было на высшем уровне и отель и экскурсии. Еще раз убедились, что доверив Вам наш отдых - это всегда правильный выбор!


В.Н.Шоффа

15.01.2014 11:50:53
Поездка на Новый год в Лондон была восхитительной. Отель Вы нам подобрали просто супер! Большое спасибо, Маргарита!

Людмила Писаренко

14.01.2014 12:05:50

Добрый день! Маргарита, большое спасибо, ездила через Вас в тур Испания мини. Всё было просто отлично! Спасибо Вам большое за ваш профессионализм, отзывчивость человеческую...в наше время это большая редкость


Тарасов Олег

13.01.2014 16:44:39

Добрый день, Татьяна! Впечатления от поездки в Финляндию на Семейный курорт Бомба отличные, несмотря на погоду. И фины и Ваши компаньоны постарались сгладить ощущение лета и  сделали все, чтобы было приятно вспоминать о празднике. Стол на новый год был действительно хорошим столом и кто хотел голодным точно не был. Малость скучновато само проведение праздника, но наверное так принято в Финляндии.  Все недостатки были скрашены бассейном и местным супермаркетом. следующий раз все же рискнем ближе к зиме в Лапландию. Спасибо Вам и Вашей фирме. Сопровождение было отличное. мы не чувствовали себя брошенными., даже в Энгри Бердс. С наступившим годом!!! Богатых  и бес проблемных клиентов!


Морозова Д.В.

10.01.2014 12:35:37
Здравствуйте, уважаемые коллеги компании "Кариатида"! Большое Вам спасибо за красивое поздравление! Я от души поздравляю Вас с Новым годом! Желаю всем здоровья и успехов в Вашей красивой работе! Очень ценю Ваше доброжелательное отношение ко мне и обустройство всех моих путешествий на "отлично"! Особую благодарность выражаю Маргарите! Очень надеюсь на встречу с Вами в Новом году! С уважением, Морозова Д.В.

Евгения

22.11.2013 17:19:11

ЭТОЙ ОСЕНЬЮ мы поехали автобусом по туру "Бенилюкс и ПАриж" и остались очень-очень довольны буквально всем. Во-первых, нам сказочно повезло с гидом. Сопровождала группу Нагавкина Светлана светлый человек, каждый турист всегда во время получал ответ на вопрос, ответ полный, с местными нюансами, учитывался возраст отдыхающих. Светлана не уставала повторять для тех, кто не понял или не расслышал, всегда с доброжелательной улыбкой, внимательным взглядом и четким, грамотным ответом. Все экскурсии провела на высшем уровне, четко и профессионально спланировала время в Париже, дала замечательные рекомендации по времяпрепровождению, хорошие рестораны, магазины, зоопарк и разные другие интересные места. Спасибо! Замечательные были шоферы, помогали с нашим немаленьким багажом, была интеллектуальная культурная программа: замечательные художественные и документальные фильмы. Подобраны хорошие ресторанчики для нашего питания, недорогие и со вкусными блюдами, уютные отели. Еще раз хочу сказать Вам - спасибо!


Ирина Пышная

13.11.2013 9:36:31

Добрый день, Маргарита!

Благодарю Вас за прекрасно организованный тур в Европу! Удачи  в Вашем нелегком деле!


Носач Елена

31.10.2013 21:21:42

10.10.2013-28.10.2013 Второй год подряд езжу на лечение в Карловы Вары. Большое спасибо ведущему менеджеру компании "Кариатида" Васильевой Татьяне и всем сотрудникам, принимавшим участие в четкой организации моего отдыха. Прекрасный номер в отеле "Мальта", дежурные на ресепшене, всегда готовые помочь советом, хорошее питание, ориентированное на разные вкусы и диеты. Профессиональная организация и проведение медицинских процедур. Очень яркими являются и впечатления от экскурсий в Саксонскую Швейцарию и Париж, которые надолго останутся в памяти. По возможности с удовольствием и в дальнейшем буду пользоваться услугами фирмы "Кариатида".


Мартыненкова Лидия

04.10.2013 21:00:50

Добрый день или может быть вечер. Ездили мы с женой в тур "Виват, Италия!" с 11.09.13 по 21.09.13. И хотелось бы оставить отзыв. По большому счету все понравилось, остались грандиозные впечатления. Ночных переездов не было, ночевали в отелях. Отели тоже приличные. Хотя были мелкие неприятности, типа отсутствие холодной воды при наличии горячей, но это мелочи. Экскурсоводы в городах замечательные. Сказать что они профессионалы своего дела мало. Это люди которые не просто работают, а искренне увлечены своим делом. Причем все русско-говорящие. Есть конечно и отрицательные впечатления. Водители вели себя беспардонно, как будто они были не на работе, а на отдыхе и весь автобус (54 человека) должен перед ними пресмыкаться. Водители с неохотой кипятили воду для чая и кофе. И сломаны в автобусе были кондиционеры. Везде опаздывали... Вели автобус 60 км/ч. при разрешенных 120 км/ч. на автомагистралях. Экскурсии из-за них отменяли и сокращали. А один раз пришлось ждать одного из них целый час. Так же не понравился гид Кривенко Елена. Непрофессиональный и безответственный человек. Мало того, что всю информацию о городах читала по бумажке, не могла поставить водителей на место в начале поездки, а сделала это только в середине, так умудрилась потерять 15 человек из группы в Риме. Хотя спасибо ей, что помогала общаться с официантами, продавцами и администраторами отелей.
..................................................................................................................
Ответ. Добрый день, Лидия! Ваши замечания по работе гида Кравченко Елены и водителя передали принимающей стороне. Спасибо, что написали отзыв и сообщили нам недостатки в работе принимающей стороны.
С уважением, ген. директор Виктория Репина


Селецкая Анна

03.10.2013 14:35:00

Маргарита, приветствую! Спасибо большое за путешествие в Черногорию. Мы с мамой остались очень довольны! И отель, и еда, и морееее! Все понравилось!
..............................................................................................
Ответ. Спасибо Вам большое! С уважением, Маргарита.


Алифанова Наталья

15.09.2013 20:44:24
27 июня летали с мужем в Израиль - "Выходные в Израиле". Очень понравилось. Большое спасибо работникам турфирмы Кариатида за четкую организацию тура!.

Виктор

13.09.2013 22:20:14
Очень нравится ваша компания Кариатида! Удачи и процветания вам!

Лебедев

07.09.2013 8:05:28

Маргарита, выражаю Вам огромную благодарность за еще одну великолепную организованную поездку. Если бы, не вы... вряд ли мой внезапный отпуск состоялся. Хорватия очень понравилась, до этого вы отправяли нас в Испанию. С погодой повезло, отель приятный. Теперь думаем о Швейцарии по вашей рекомендации. Еще раз большое спасибо. Хотел поблагодарить лично, но мне сказали, что вы в командировке в Китае, там мы еще тоже не были...


Елистратова Алла

01.09.2013 19:43:53

C 22/08/13 ездили на 10 дней на Кипр в Айя-Напу от компании Кариатида. Подобрала тур Ольга Тишкевич по всем нашим требованиям. Отличная поездка, все "гладко". Из незначительных минусов - рейс задержали туда на 4 часа, обратно на 1,5 часа, брали там 1 экскурсию, которую вела коренная киприотка, с очень сильным акцентом...она совсем не пыталась заинтересовать в экскурсии туристов, просто села через час после того как все собрались в автобус, зачитала текст о столице Кипра и его достопримечательностях, и так же сошла с автобуса за 1,5 часа до окончания экскурсии...ей типо там близко к дому, а нам надо было еще ехать))) Я рекомендую эту компанию, она меня приятно удивила.


Губарева Ольга

29.08.2013 12:24:11

Огромное спасибо Фетисенковой Маргарите за организацию прекрасного отдыха в Праге и Греции на п-ве Халкидики. Мы признательны Маргарите за подбор отелей. В Праге это отель Kampa Garden, замечательный отель в самом центре Праге, в 5 мин. ходьбы от Карлова моста и расположенного в очень тихом месте рядом с парком. В отеле нормальные горячие завтраки, не континентальные. Персонал плохо говорит по-русски, но очень доброжелательный, старающийся помочь и ответить на все вопросы. Экскурсии были организованы прекрасно. На Халкидиках – отель Grecotel Pella Beach. Это сеть шикарных отелей, но в основном на островах Греции. Отель расположен прямо на берегу моря. Кушаешь в таверне, а перед тобой плещутся волны. Очень улыбчивый и радушный персонал, прекрасная кухня, великолепная анимация, как для детей, так и для взрослых. Спасибо встречавшей нас и организующей все экскурсии компании Mouzenidis Travel. Представитель компании всегда находился в отеле, в любой момент можно было задать интересующие вопросы, записаться на экскурсии. Спасибо за отдых. С уважением, Ольга.


Виктория Соколова.

29.08.2013 11:33:51

Евгении Ким - отзыв по программе "Средиземноморская сказка + отдых"! От поездки остались самые хорошие впечатления. Все, что было включено в программу тура, было выполнено. Нам очень понравилась организация, все вовремя, никаких задержек. Очень удобно состыковано время вылетов, как из Екатеринбурга до Москвы, от Москвы до Барселоны, так и обратно. Очень хорошие грамотные гиды, которые отвечали на любые вопросы по поводу поездки, давали рекомендации, интересные экскурсии. Все отели в Испании, где мы проживали, очень хорошие. Питание вкусное, разнообразное и много. В Ницце отель похуже... Что касается отеля Amaika, очень красивый, действительно напоминает Титаник. Номер соответствует четырем звездам. Питание великолепное, каждый день шеф-повар чем-нибудь удивлял новым. Многие блюда готовились прямо у тебя на глазах-мясо, морепродукты. Погода очень нас порадовала, было тепло, 30-32 градуса. Изнуряющей 40 градусной жары не было...Море теплое, очень прозрачное. Бесподобная природа. Пляж песчаный, народу немного. Большое спасибо, будем рекомендовать ваше турагентство своим знакомым.
Виктория Соколова.


Андреева Ольга

27.08.2013 14:31:28

Уважаемые сотрудники "Кариатиды"! Огромная благодарность за очередной, отлично проведенный, отпуск! Все было настолько хорошо, что у нас просто нет слов! Большое спасибо Маргарите за рекомендацию отеля Am Opernring - все было просто замечательно! от всей души желаем "Кариатиде" и ее сотрудникам благополучия и процветания!
Ольга и Анна.


Вершинин Вячеслав

16.07.2013 2:16:04

16.07.2013. В 2011 году "Кариатида" безукоризненно организовала нам с женой замечательную поездку в Египет (Хургада, Луксор, круиз по Нилу, Каир, Александрия). Поэтому в 2013 году обратился в вашу фирму снова, чтобы 6 июля поехать в автобусный экскурсионный тур "Великолепная Испания". Работать с моим заказом сотрудникам "Кариатиды" было не просто - я живу в Омске, поэтому с менеджером Ольгой Рыжих мы общались только по телефону и электронной почте. Однако все было сделано корректно, быстро и в полном соответствии с моими пожеланиями. Выражаю искреннюю благодарность Оле и другим сотрудникам фирмы, большое вам спасибо, дорогие женщины! Сама поездка по Испании прошла просто замечательно. Единственная неприятная накладка - неожиданный перенос времени и места моего вылета в Испанию. В присланных мне за три дня до вылета документах указывалось, что вылет состоится в 14-50 из Домодедова, а реально он был назначен в 6-00 утра из Внукова! Понимаю, что срок вылета от "Кариатиды" не зависел, с чартерами бывает всякое. Плохо лишь то, что сотрудники фирмы сообщили мне о переносе рейса на более раннее время только накануне вечером, всего за 12 часов до вылета! Если бы я не прилетел в Москву заранее (за сутки), моя поездка могла бы вообще сорваться. Очевидно, "Кариатиде" нужно как можно раньше получать от туроператоров точную информацию о времени вылета чартерных рейсов и своевременно доводить ее до сведения ваших клиентов. Между прочим, изменение сроков вылета позволило мне провести лишний день в прекрасной Барселоне, что было просто замечательно. так что я не в претензии! Я собираюсь и в будущем пользоваться услугами фирмы "Кариатиды", только давайте устраним нервотрепку с информацией о сроках вылетов. Это важно не только для иногородних клиентов, но и для москвичей. Хочу еще раз поблагодарить сотрудников фирмы и пожелать "Кариатиде" больших успехов.

С уважением - Вячеслав Исаакович Вершинин
город Омск
......................................................................................................................................................

Ответ. Добрый день, Вячеслав Исаакович!
Спасибо Вам большое за отзыв и доверие. Действительно, нам туроператоры сообщают иногда очень поздно время чартерных вылетов или переносов. Отдел выдачи документов отслеживает время вылета, и сообщает в режиме онлайн туристам. Со своей стороны провела дополнительное совещание с отделом выдачи документов о своевременном предоставлении информации туристам о времени вылета чартерного борта. Усилили отдел выдачи документов еще одним сотрудником.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина


Быкова Наталия Олеговна

20.06.2013 18:02:16

Уважаемый Генеральный Директор Кариатиды! Позвольте Вам выразить огромную благодарность за отличный отдых в Париже Декабрь-Январь 2013 года в отличном отеле "СИБУР".

Быкова Наталия Олеговна.


Катя Фетисова

25.05.2013 18:36:34

Добрый вечер (у нас ночь!) Хочется оставить несколько добрых слов о вашем сотруднике ЕВГЕНИИ КИМ (менеджер). Наши требования к организации тура по ряду причин были не стандартными и специфическими и нужно обладать высокой степенью компетенции, профессионализма, вежливости и такта. Не все сотрудники (к сожалению) обладают ими (утверждаю это потому, что до Жени мы столкнулись с другими операторами и только потеряли драгоценное время). Но нам повезло и с удовольствием от всей души хочется сказать спасибо Женечке и пожелать ей карьерного роста.

Благодарные клиенты вашей фирмы "Кариатида"
Фетисова Екатерина Александровна
Остров Сахалин.


Клименко Татьяна Александровна

20.05.2013 13:39:03

Была с детьми 14 и 12 лет в майском автобусном туре "Париж и парки развлечений". Поезд приехал в Брест рано утром и мы были вынуждены более 3-х часов стоять на вокзале и ждать электричку, т.к. присесть было негде, а на улице шел дождь. А потом весь тур мы что-то догоняли. Экскурсия по Вроцлову была с локальным гидом, говорящим с огромным акцентом. Мой любопытный ребенок 12-ти лет сначала переспрашивал через каждое слово, а потом перестал, сказал, что ничего не понимает. Надо признаться, что и взрослые не всегда понимали все слова. Экскурсия по Праге была галопом. Бегом бежали, чтоб успеть к автобусу. 40 минут ждали автобус, узнали, что он сломался и получали 3 часа свободного времени. Можно гулять без гида, только не очень понятно, как. Автобус меняют. Новый - крайне неудобный. Ноги не вытянуть, при дожде на голову течет поток воды. Вода течет практически по всему периметру. Туристы вынуждены подставлять стаканчики, бутылочки, чтоб как-то сохранить себя и свое место сухим (есть многочисленные фото). У нас из трех одно место было сломано, находилось в полностью откинутом положении и не поднималось вообще. Сзади сломанного - тоже наше место. Сидеть неудобно, такое ощущение, что на тебе постоянно что-то лежит. Туалетом пользоваться разрешили только детям в самом крайнем случае. Кипятка не было, не говоря уж о кофе или чае. В туре было заявлено, что он без ночных переездов. Мы несколько раз приезжали в отели в один, два часа ночи. Наверно, у нас разные понятия "ночные переезды". Экскурсии по Парижу проходили очень быстрым галопом. Заявленной пешеходной экскурсии по острову Сите не было, Латинский Квартал не увидели. На обратном пути в Величку нас даже не завезли, т.к. сказали, что шахты не работают и экскурсии не проводятся. Чтоб просто заехать и посмотреть, не спускаясь в шахту, речи не шло. Всегда возникали проблемы с едой. Поскольку, получив после очередной экскурсии свободных 30-40-50 минут, оказываешься перед выбором, посмотреть еще что-либо без гида или бежать искать пропитание. 4 раза питание было организовано (2 обеда, 2 ужина). Остальное время - это сухомятка + постоянные поиски, где поесть. Очень хочется попросить руководство Вашей компании давать достоверную информацию относительно километража переездов. В описании тура мы видим цифры 160, 400.. км. По факту это оказывается в разы больше: 400, 600, 700 км. Многие к этому не готовы. На наши вопросы гид объяснил, что в проспектах просчитана дорога через горы. Но автобус по горам не ездит, а по трассе километраж больше. Очень хочется у Вас спросить, а Вы хотели бы так отдохнуть?

Уважаемая Татьяна Александровна! Ваш отзыв о поездке отправили Туроператору и принимающей стороне. Убедительно просим Вас подъехать в офис и написать Заявление о возврате денег за не предоставленные экскурсии (если они были заявлены в программе и оплачены Вами, а принимающая сторона их не предоставила).


Коростелова Ольга

14.05.2013 14:26:59

Благодарю за ответ. В целом отдыхом остались довольны. Принимающая сторона работала очень четко. Замечательные гиды были в городах и сопровождающие по маршрутам. Италия, как всегда, великолепна! Единственный негатив остался от дороги туда и обратно в аэропорт. Все таки лишних 6 часов потеряли.
С уважением, Ольга Коростелева


Коростелова Ольга

02.05.2013 22:32:29

Решила еще раз воспользоваться услугами вашей компании, о чем очень-очень пожалела. Сначала измотали нервы с визами в Италию. Потом, почти накануне выезда все таки документы мы получили и увидели, что перелет у нас до Триеста, а жить мы будем в Римини. Это почти 500 км. Чей воспаленный ум организовал такой маршрут? Что, аэропорт в Римини закрыли? А на следующий день запланирована экскурсия в Венецию. То есть опять почти столько же обратно ехать. Отличный чувствую отдых будет. Обязательно еще напишу свои впечатления после возвращения. И главное, никакой ответственности за испорченный отдых ! Я бы лучше сама билеты купила, чтобы не трястись 10 часов в автобусе.

Ответ: Уважаемая Ольга Юрьевна!
Мы понимаем Ваше недовольство, и поверьте, переживаем вместе с Вами за те неудобства, которые возникли в связи с чартерным вылетом из Триеста, по программе "Италия Мини". Но при оформлении договора нами это проговаривалось и прописывалось в программе тура, а также, что дни проведения экскурсий могут меняться. По вопросу получения виз и документов по туру в период майских праздников - действительно, визовые центры до последнего выдавали паспорта с визами - и от нас это не зависит. Наши специалисты визового отдела ежеминутно отслеживают выход виз на наших туристов, и поверьте, мы сразу же выдаем документы, как только их получаем.
Сожалеем, что данные действия визового центра и Туроператора повлияло негативно на работу нашей компании, Вашего агентства. Надеемся, что Италия произведет на Вас хорошее впечатление, мы искренне желаем Вам этого - хорошего отдыха.
В любом случае, мы Вас очень уважаем и всегда рады видеть Вас в нашем офисе.

С уважением, ген. директор ООО "Кариатида"
Виктория Александровна Репина


Романова Жанна

07.03.2013 22:12:24

Дорогая Виктория Александровна и весь женский коллектив Кариатида. Поздравляю Вас с таким великолепным праздником 8 марта и пожелать от всего сердца любви, удачи жизненных приоритетов. И счастья каждой из Вас. Что бы все у Вас было хорошо. Очень Вас люблю, ценю и уважаю. Спасибо, что вы были в моей жизни. )


Татьяна Кандаурова

19.02.2013 8:33:41
Ездили через вашу фирму в поездку Средиземноморская сказка. Передайте большое спасибо нашему менеджеру. Маргарита, мы вернулись из сказки.все прошло удачно. С благодарностью к Вам! Татьяна Кандаурова 

Иванова Татьяна Васильевна

14.02.2013 17:53:30

Хочу сказать вашей фирме "спасибо" за то, что на мой запрос 23879 уже более 2-х недель нет ответа. Я также звонила с просьбой уточнить когда будет информация. Хотелось с вашей помощью съездить в Израиль, но прийдется обратится в другую турфирму. Хотя на сайте все так хорошо и понятно расписано. Просьба запрос мой из вашей базы убрать.

Уважаемая Татьяна Васильевна!
Со своей стороны приношу извинения за работу своего сотрудника, который ушел в отпуск и не передал Вашу заявку другому менеджеру. Мы сделаем соответствующие выводы. Спасибо за Ваш сигнал. Ваш Запрос удален.

Генеральный директор ООО "Кариатида"
Репина Виктория Александровна


Зорьева Ирина

31.01.2013 16:35:49

 

Хотим поблагодарить "Кариатиду" в лице менеджера Ольги Тишкевич за организованную поездку с 1.01 по 11.01 2013 года в Австрию. Трансфер был организован великолепно, гостиница "Ибис " 3* для своего уровня просто замечательный отель. Внимательный персонал, питание и расположение отеля все замечательно ! Всем рекомендуем " Ибис" . Спасибо еще раз за отличную работу девочкам из визового отдела отдельное спасибо! Хочется с Вами почаще путешествовать !


Мария Василевская

15.01.2013 12:56:00
 
Здравствуйте, Маргарита! Большое Вам спасибо за прекрасно организованный тур в Чехию для моей дочери и мамы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
 
С уважением, Мария Сергеевна.
 

Елена и Иван

14.01.2013 13:56:35

Являемся постоянными клиентами компании с 2010 года. До последней поездки нареканий не было. Но тур по Израилю в новогодние каникулы 2013 года явно не удался. Скажу сразу, ни Израиль, ни наша поездка не пострадали. Мы получили все, что хотели. Но, уважаемая "Кариатида", давайте подбирать принимающую сторону, достойную вашей компании и ваших туристов. Тур в Израиль "Путешествие по святой земле", 02.01-10.01.2013, принимала компания "Рубин туризм", которая позиционирует себя крупнейшим туроператором по Израилю. Чем крупнее, тем хуже? Большинство туристов, которых принимал "Рубин", отмечали крайне низкое качество экскурсий, на уровне сопровождающих, которые кроме путеводителя ничего не читали. Рассказы плоские, без комментариев, без эмоций, в стиле "посмотрите налево, посмотрите направо". На пути в Назарет, в Галилею гид (Ольга) рассказывала о плодовых Израиля. А как же Благовещение? Или хотя бы суть и форма крещение в Иордане? В экскурсии "Тель-Авив, Яффо, с посещением алмазной биржи" ограничились прогулкой по Яффо (экскурсии фактически не было), проехали по окраинам Тель-Авива, музей биржи в день экскурсии не работал по графику.. Так за что Тель-Авив внесен в список ЮНЕСКО? В день отдыха "Мертвое море, пляж" без сопровождающего, без дополнительных инструкций выкинули на интернациональном пляже Мертвого моря (фактически на помойке). А сама организация поездок на экскурсии? Забирают из отеля на автобусе и везут ... на пересадочный пункт, где формируются группы по маршрутам экскурсий! Опоздание одного автобуса срывает график всех(!!!) экскурсий! То же самое вечером. Т.е. у нас ежедневно "Рубин" изымал около часа дополнительного времени, которое в чужой стране можно провести гораздо интереснее, чем сидя в автобусе. Во-время за нами не приехали ни разу.. В субботу (шабат, заметьте) за нами опоздали на 48 минут из-за ... правильно угадали, из-за пробок (кто был в Израиле, знает, что в шабат дороги Израиля пустые). От "Рубина" - только "я извиняюсь" от гида. После тура мы оставались еще на 2 дня, заказали в "Рубине" дополнительную экскурсию. Они её отменили!.. из-за плохих погодных условий. Да, в это время на Ближнем Востоке, и в Израиле, был природный катаклизм. Но другие фирмы работали, и мы прекрасно с ними съездили в Иерусалим, как и собирались. Кстати, обратная связь с "Рубином" по указанным телефонам не работает: никто не подходит, автоответчик на иврите (конечно, ведь телефон для русских туристов), по оставленному сообщению никто не перезванивает. Отели, с которыми работает "Рубин", и в которые нас селит по условиям тура, не поддаются никакой критике. Ну да, 3*, но ведь не на войну же мы приехали. В номере нет ни одной целой вещи - все убито, истерзано, заэксплуатировано вусмерть, и все это, к сожалению, бросается в глаза. Да, водопровод, канализация, кондиционер имеются и функционируют. Но ощущение антисанитарии и испуг за свое здоровье не покидало весь период пребывания. Ну и добил нас день вылета. Трансфер за 6 (ШЕСТЬ!!!!) часов до вылета, опять же "в связи с плохими погодными условиями", вызвал недоумение у нас, у рецепшн, у других фирм, у водителя "Рубина". Кто не знает - до Бен-Гуриона 30-40 минут максимум, а погода в этот день уже резко улучшилась. И, конечно, "Рубин" объединил на трансфере несколько рейсов. Наш вылет был, к сожалению, последним. Справедливости ради отметим, что гиды Валентина и Игорь, водители работают убедительно. А информация от "Рубина" об изменениях в расписании (перенос экскурсии на 15 минут, отмена экскурсии, транфер) поступала своевременно и без напоминаний. Надеюсь, что наш отзыв специалисты "Кариатиды" не просто примут к сведению, а сделают определенные выводы. Не смеем советовать, но "Рубин туризм" не соответствует заявляемым стандартам "Кариатиды" на туризм и отдых. Для себя мы сделали выводы, и уверены, что в следующую нашу поездку нам хватит времени, желания и упорства найти более гостеприимную и располагающую к комфорту компанию. Надеемся, что через "Кариатиду"
....................................................................................................................................................................

Ответ: Уважаемые Иван и Елена!

Спасибо Вам, что нашли время написать отзыв о принимающей стороне в Израиле. Сегодня связалась с туроператорской компанией, провела переговоры на счет Вашего мнения о принимающей стороне в Израиле, переслали Ваш отзыв. Компания "Рубин туризм" является одной из крупнейшей принимающей компанией в Израиле - до настоящего времени у нас от туристов не было нареканий на работу этой организации. Надеюсь, что Ваш отзыв поможет улучшить работу с туристами в данной компании.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина


Марта (Екатерина)

07.01.2013 18:58:24

Огромное спасибо Фетисенковой Маргарите за наш прекрасный отдых в Египте! В отеле Домина Корал Бэй с 1 по 9 декабря! Несмотря на то, что мы опоздали на самолет, (это был день, когда встала трасса Москва-Санкт-Петербург), мы отлично долетели, и приземлились в 20 км от Красного моря! Так же благодарим за отличный трансфер сделанный специально для нас в пределах аэропорта! Не ожидали такого сервиса! Здорово! Ребенок осмотрел Пирамиды, собака искупалась в Красном море. Все как мы и хотели!

Большое спасибо!


Морозова Дина Вальдемаровна

26.12.2012 15:26:00
 
 
Уважаемая компания "Кариатида" и Генеральный директор В.А. Репина!
 
Большое Вам спасибо за поздравление!
От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым годом! Желаю всем здоровья, счастья, успешных дел в Вашей красивой работе! Отдельная благодарность за хорошую организацию моих туров Маргарите! Очень надеюсь на скорую встречу с Вами!
Поздравляю Вашу фирму с 10-летием!
 
С уважением, Морозова Д.В.

Ольга и Ирина

28.11.2012 11:33:51

Добрый день! Очень хочется поблагодарить менеджера вашей фирмы Маргариту за организацию тура в Прагу с 22 по 26 ноября. Всё очень понравилось! И отель замечательный - расположен около Карлова моста- место просто сказочное! Спасибо!


Кузьмин С.Г.

16.11.2012 17:53:43
Благодарю за организацию тура в Прагу 07 -14 ноября. Приятно отметить профессионализм и внимательное отношение сотрудников компании "Кариатида". Замечательная работа принимающей компании. Успехов вашей компании!

Аббясова Ольга

06.11.2012 16:10:03

Добрый день, Маргарита. К сожалению, не смогла сразу по возвращении из тура написать Вам. Огромное спасибо за Тур «Визит в Париж», мы были там 15-22 сентября! Все было замечательно. Во-первых, Вы нашли отель IMPERIAL, где номера были действительно просторны для 3-х человек и вполне аппетитные завтраки. Встречали, сопровождали и провожали нас четко, быстро и очень любезно (в отличие от других туроператоров, где для туристов не оказалось забронированных номеров!!!). По Парижу много ходили и ездили самостоятельно, это очень просто и легко на метро. Музеи, архитектура, Версаль, Лувр и замки Луары вызывают восторг, но грязь на улицах Парижа и бардак в аэропорте Шарль де Голь – великую гордость за нашу Москву. Еще раз спасибо, наша семья будет всегда рекомендовать Вашу турфирму Кариатида своим знакомым.


Носач Елена

30.10.2012 19:46:47

Большое спасибо менеджеру компании "Кариатида" Васильевой Татьяне за организацию санаторного лечения в Карловых Варах в октябре этого года. Четкая организация дала возможность не отвлекаться на бытовые проблемы. Отличная рекомендация отеля Прага. Уютный небольшой отель с внимательным персоналом, большим набором медицинских услуг в одном здании. Хороший повар и разнообразное питание. Прекрасная организация экскурсий с туроператором (представитель компании Катя) с отличными гидами Анваром (по Швейцарии), Валерией (по Праге).


Иванова Ольга

13.10.2012 15:57:24

Очень хочется поблагодарить менеджера Вашей фирмы Васильеву Татьяну, которая помогла нам выбрать тур в Будапешт, подобрать более удобное для нас время вылета из Москвы и возвращения назад. Все,что смогла найти по Венгрии, распечатала и передала нам. Общаться с Татьяной приятно -она очень доброжелательный, отзывчивый и ответственный человек. С менеджером нам повезло, и поездка тоже удалась! Мы были в Будапеште с 03.10.2012 по 10.10.2012. Погода-супер, все дни солнечные, +24. К встречающей стороне нареканий никаких - все четко, гиды хорошо говорят по-русски, экскурсии очень интересные и не утомительные. Всем, кто собирается в Будапешт, советуем, кроме "обзорки" по городу, съездить в "Излучину Дуная", посетить Парламент, купальни Сечени, зоопарк, центральный парк, рынок, проплыть по ночному Дунаю и, если хватит времени и сил, просто походить по центру города. Такое Величие и такую Красоту, причем действующую и доступную для всех, наверное, мало где можно увидеть! Мы в восторге!!! Татьяна, еще раз "СПАСИБО!". Желаем вам здоровья и успехов! Наши пожелания: пожалуйста, рекламируйте Венгрию, Будапешт! Поездки в эту сказочной красоты страну - беспроигрышный вариант! Спасибо! Удачи!


Светлана

01.10.2012 10:28:34

Огромное спасибо сотрудникам "Кариатиды" за отлично организованный тур в Будапешт с 8 по 15 сентября 2012 г. Все прошло очень достойно и организованно. Отдельная благодарность принимающей стороне в Венгрии за прекрасную работу гидов особенно хочется поблагодарить экскурсовода Лану (экскурсии в излучину Дуная 10.09.12 и Балатон - Хевиз 13.09.12 не смотря на жутко дождливую погоду) - это настоящий проффи своего дела. Огромное ей Koszonom szepen!!! Заботилась о нас, подсказывали разные особенности по пребыванию в Будапеште, где что купить подешевле, как работает транспорт, что посмотреть при самостоятельных прогулках и т.п. Много рассказывали и о жизни венгров в настоящее время, обычаях и традициях. Так же что приятно удивило женскую часть группы - это подробное описание приготовления некоторых традиционных рецептов блюд венгерской кухни. Она покорила нас с первого взгляда: интеллигентная, интересная, в совершенстве владеющая знаниями истории, политологии. Лана не только эрудированная, но и увлеченная своей работой. Она способна увлечь слушателей и превратить обычную экскурсию в настоящее путешествие по Будапешту и не только Будапешту. Спасибо всем, удачи, здоровья и побольше благодарных клиентов.
С уважением, Светлана Горфан 01.10.2012 г.


Константинова Е.Б.

27.09.2012 14:10:17
Здравствуйте, Маргарита!
Вас беспокоит Константинова Елена Борисовна из Ижевска. Наконец-то мы съездили во Францию. Вы были абсолютно правы: нечего верить слухам и отзывам - всё прошло очень организованно и достойно, начиная с полета с «Эйр Франс» (возвратились в Москву даже на 20 мин. раньше, успели на поезд, даже с запасом времени), организацией встречи в аэропорту, размещением в гостинице (в той, какую и бронировали), и, заканчивая, организациями экскурсий.
Но самое главное - это выбор достойной фирмы, т.е. Вас – «Кариатиды» и, соответственно, Вас, Маргарита, как организатора экскурсионного тура.
Большое спасибо Вам лично и всей компании «Кариатида», а также оператору. Хотелось бы оставить отзыв для принимающей стороны – фирмы «ЕТIN», как это сделать? Посоветуйте, пожалуйста.

Спасибо, Маргарита, большое-пребольшое, так же благодарность Нине (за визы и получение документов по электронной почте, а также пожелания хорошего отдыха), удачи Вам, здоровья, поменьше нервных клиентов, побольше благодарных, всего Вам наилучшего и доброго!

С уважением, Константинова Е.Б.

Губарева Ольга

20.09.2012 12:11:23

Выражаю огромную благодарность Фетисенковой Маргарите за отдых на Кипре, за рекомендацию отеля Okeanos. Отель прекрасно расположен буквально в двух шагах от моря. Имеет отличный бассейн, который мыли и убирали каждое утро. Спасибо шеф-повару отеля за отличную еду в ресторане. Кормили очень разнообразно, вкусно, много. Вечерами повар выходил в зал ресторана и сам представлял свои блюда, в основном национальные. Весь обслуживающий персонал русскоговорящий. Кипр чудесная страна, море чистейшее. Отдых удался на славу. Большое Вам спасибо.
С уважением, Губарева Ольга.


Исаева Инесса

20.09.2012 11:20:09

Огромная благодарность компании ,,КАРИАТИДА,,за прекрасную работу. Первый раз отправляли детей в свадебное путешествие в Италию в 2010 г и с тех пор не расстаёмся...Ездили прошлой осенью в Барселону, затем в Париж и Прагу...весной в Нидерланды и Бельгию, делали подарок родителям тур в Карловы Вары (родители в настоящее время там и очень довольны), теперь собираемся посетить пивной фестиваль в Мюнхене!!! Одно удовольствие когда отдых начинается уже после общения с оператором Фетисенковой Маргаритой в офисе компании ,,КАРИАТИДА,, , также выражаем благодарность визовому отделу компании! Надеемся на дальнейшее приятное сотрудничество! Процветания ВАМ!!!


Галина и Александр Кирсановы

10.09.2012 15:27:31

Руководству турфирмы "Кариатида".

Выражаем благодарность коллективу за безупречную подготовку и организацию нашего путешествия с 4 по 24 августа 2012 г. Наш круиз по Рейну был оченьуспешно совмещен с путешествиями по Швейцарии и Нидерландам. Особая благодарность Маргарите за благожелательность и индивидуальный подход. Особенно это касается ж/д билетов в Базель и из Амстердама, что для нас особенно важно! Получение визы было тщательно организованно Анной. 
Надеемся и впредь получать от вас компетентную помощь, желаем вам успехов и процветания.

С уважением,
Галина и Александр Кирсановы


Андреева Ольга

24.08.2012 18:19:46

Большое спасибо сотрудникам Кариатиды за отлично организованный тур в Прагу, отдельная благодарность Маргарите за рекомендацию отеля Kampa Garden. Замечательно было оказаться после насыщенных экскурсий и бурлящего города на красивом и спокойном острове Кампа в уютном отеле. Нам все очень понравилось!


Волкова Елена

21.08.2012 16:49:31
Большое спасибо Рузанне, за помощь в выборе отеля для отдыха в Хургаде. Я прекрасно отдохнула в отеле Palm Beach Resort. Ещё раз убедилась, что если организовывать путешествие от Кариатиды, то не страшно и на край света поехать.

Марта (Екатерина)

13.08.2012 16:31:06
Выражаем огромную благодарность Фетисенковой Маргарите за отличный тур в Париж нам троим: мне дочке и собаке! Нам всем очень понравилось! Дочка отлично отметила свой День Рождения в Париже!

Елена

28.06.2012 11:04:07

Выражаю искреннюю благодарность компании "Кариатида" и лично Фетисенковой Маргарите за отдых в Париже (тур Визит в Париж) в конце мая 2012 года. Принимающая сторона Lot&Visite прекрасно справилась с организацией запланированных экскурсий. Сопровождающая Катя помогла и с организацией самостоятельных поездок (например в Фонтенбло). Спасибо Маргарите за выбранный отель (Империал) и проведённую работу по бронированию (нужно было 2 номера в одном отеле). Всё прошло прекрасно: отличная погода, хороший отель (по меркам Парижа довольно просторные номера и не далеко от Гранд Опера), прекрасные экскурсоводы (особенно очаровала Мадонна, которая провела экскурсию на Монмартр) и очень, очень удачная поездка по замкам Луары. Раньше пользовалась услугами вашей компании только для поездок по России. Теперь, с вашей помощью, для меня открыта Европа с лучшей стороны. Спасибо!!!!!


Ирина, Марина

28.06.2012 10:41:17
Особая благодарность менеджеру Маргарите за хорошее обслуживание, внимание! Спасибо! Удачи!

Юлия

27.06.2012 13:18:29

Настоящим хочу выразить новую Благодарность компании Кариатида, особенно в лице Татьяны Васильевой за безупречную организацию Богемского Путешествия по Чехии! Снова убедилась что компания Кариатида работает с лучшими туроператорами по странам Европы.
Попробую написать кратко и по порядку: При выборе путешествия в Чехию изначально стояла не простая задача и нужно было в определенные даты попасть на фестиваль пятилепестковой Розы в Крумлов, при этом разместится именно в этом городе. Но в виду популярности данного меропроиятия подобрать оптимальный по цене и качеству отель и тур было практически невозможно. Благодаря Грамотному подходу Татьяны было предложено рассмотреть размещение непосредственно в Праге (при этом и при размещении в Праге мне нужно было разместится в ближайшей доступности от станции метро Им Павлова) по экскурсионному туру с последующей самостоятельной возможностью перемещения в Крумлов. Отели подобраны, предложено несколько вариантов экскурсионного утра, сделан выбор. За день до мероприятия от Татьяны поступил звонок с целью понимания нет ли у меня к. л вопросов и пожеланиями хорошего путешествия- что снова предвосхитило , т..к это уникальный подход к клиенту!!!!!!! В выбранный день перелет был осуществлен посредством Чешских авиалиний, что также не возможно не отметить только словами благодарности, т.к крайне вежливое обслуживание, искренней подход сопровождающего борт экипажа , безупречно качественное оказание услуг и перелета. По приезду персонифицировано обращаясь к каждому клиенту- туристу по имени встретили представители туроператора, выдали туристический пакет (карты города, телефонную и туристическую информацию, перечень предлагаемых экскурсий), сопроводили до трансфера на комфортабельных минибасе Мерседес класса (в последующем оказалось что автопарк туроператора состоит только из минивенов и автобусов Мерседес) , доставили каждого туриста индивидуально по отелям. В отеле встретил снова очень приветливый метродотель ресепшионист отлично говорящий на русском языке, также выдали туристический пакет от отеля, выдали ключи от номера и пожелали хорошего отдыха…. И тут снова ожидания превысили возможные … поскольку отель Богемия Плаза действительно не только по названию оказался Богемией!!! Номера огромные, чистейшие, уютные, оборудованы больше чем нужно туристу на время путешествия…., отель не 4 звезды, а смело заслуживает 6 звезд если уместна такая классификация! Завтрак отличный, весь персонал отеля деликатен, корректен, приветлив, внимателен, готов к выполнению нестандартных запросов туристов, уборка номеров со сменой белья каждый день (что не всегда применимо в странах европы). Утром постигло новое удивление, т.к расположение отеля оказалось в 2х пешеходных переходах и ровно в 4х минутах хотьбы от Вацлавской площади и центра 2х станций метро! Поразительно, т.к метро я воспользовалась по незнанию местности только единожды, и в последующем все было в шаговой доступности от любого нужного местоположения, невероятно удобно!
Спасибо Татьяне, т.к. именно Татьяна настоятельно рекомендовала данный отель! Ориентироваться по Праге оказалось более чем понятно и просто, особенно благодаря отлично спланированным маршрутам, схемам и картам от Веди тур. За время своего 5ти дневного пребывания мне удалось побывать на пеших экскурсиях в градчанах и Пражском граде, в старом городе, побывать и окунуться в средневековье поместья Детинище, совершить поезду в Крумлов на фестиваль 5ти лепестковой розы, побывать в замке глубока на Влатвой, осуществить тур в Вену и Дрезден, побывать на фольклорном вечере чешской музыки, увидеть своих друзей и по рекомендациям туроператора провести один из вечеров в настоящем Чешском ресторане с традиционной кухней, удалось погулять по улочкам Праги и приобрести много роскошных товаров , т.к оказался глобальный сезон скидок не только в Чехии но в Германии и Австрии. Веди тур оказался действительно чешским крупным туроператром, который дорожит своими туристами, проводит массу разноплановых экскурсий, в том числе и организацию индивидуальных и групповых туров, содержит штат высокопрофессиональных гидов и водителей! Спасибо Веди тур за отличную организацию отдыха!
Компанию Кариатида снова рекомендую всем путешественникам, друзьям и знакомым! Спасибо Татьяне, и всем сопровождающим службам туристического бюро Кариатиды за новые впечатления, эмоции и достойный богемский отдых! Новые путешествия выбираю только с Вами и только по Вашим рекомендациям! Желаю Вам только довольных туристов! Руководство Кариатиды прошу отметить Татьяну Васильеву как лучшего сотрудника, премировать и номинировать на звание лучшего специалиста года! Спасибо Вам и Вашей компании.

С уважением, Ваш турист Юлия Блохина.

Ответ: Юля, добрый день! Большое спасибо за слова благодарности!!! Я очень рада, что тур прошел замечательно! До новой встречи, всегда ждем Вас!!!
С уважением,
Ваш менеджер Татьяна Васильева!


Титеева

08.06.2012 18:46:44
Благодарю за обслуживание Харламову Анну Юрьевну. Спасибо!!!

Волкова Лариса Сергеевна

05.06.2012 10:49:37
Была очень приятно удивлена замечательным сервисом в вашей турфирме. Девушка Елена - отличный менеджер, очень внимательная, терпеливая, доходчиво и понятно отвечала на все мои вопросы. Думаю, что в следующий раз опять вернусь к Вам! Удачи вашей фирме!

Койфман Исаак Ефимович

16.04.2012 16:58:01

В Вашей компании я приобрёл тур на поездку в Италию. Для меня эта поездка была первой поездкой в Италию. Сама Италия произвела на меня очень хорошее впечатление. И во многом этому способствовал наш гид, экскурсовод и просто хороший рассказчик Дмитрий Берёзка.
За время нашей поездки у нас ни разу не возникло конфликтных ситуаций. Даже фильмы в его фильмотеке подобраны со вкусом, с определённой тематикой, касающейся данной страны. Это говорит о его профессионализме.
Я желаю Вашей компании процветания и благополучия, а самому Дмитрию получать от его окружения больше радости. Чтобы каждый мог сказать: «У меня есть такой друг, товарищ, знакомый – Дмитрий Берёзка!»


Иванищева Надежда

06.03.2012 15:43:48
Ездила с вами в Индию, отели были 5 - очень понравилось все, а отель в Агре просто красотища.

Наумчева Галина

13.02.2012 13:22:03

Добрый день, друзья!
По окончании тура и благополучном возвращении на Родину от всей души хотим поблагодарить всех вас за прекрасную организацию нашего путешествия в Париж! Все было на высоком организационном уровне. Наш отдых оставил только самые позитивные впечатления и воспоминания. Спасибо!!!

Ответ: Уважаемая Галина Георгиевна! Спасибо за Ваш отзыв от всего нашего коллектива. Всегда ждем Вас в офисе компании Кариатида для бронирования дальнейших Ваших путешествий!
С уважением, Ваш менеджер по туру, Старцева Елена.


Франзи Татьяна

06.02.2012 21:50:26

Большое спасибо менеджеру компании "Кариатида" Фетисенковой Маргарите за прекрасно организованную поездку по Италии (Венеция-Флоренция-Рим) в октябре 2011 года. Наш маршрут немного отличался от маршрута основной группы, был отчасти, индивидуальным, но благодаря творческому подходу в организации программы тура, встреча в аэропору Венеции и все последующие трансферы были организованы безупречно. Мы путешествовали с детьми и это для нас было очень важно. Также нам очень повезло с сопровождающей - сотрудницей компании "Данко" в Италии - Мариной (к сожалению не могу назвать ее фамилию). Все 8 дней мы и вся группа были окружены ее искренней заботой и вниманием. Нам оставалось не отрываясь наслаждаться прекрасными городами Италии.
     Я думаю, что любая компания -это люди которые там работают. Нам очень повезло встретить людей, влюбленных в свою работу, настоящих профессионалов. Надеемся открывать с компанией Кариатида новые маршруты по Италии и другим странам.

Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Очень рады, что двухсторонний творческий подход к Вашему путешествию и с Вашей стороны и со стороны сотрудника компании "Кариатида" увенчался успехом и Вы остались довольны отдыхом. Спасибо Вам за то, что доверяете нам бронирование своих путешествий. Мы действительно это ценим.

С уважением,
Ген. директор ООО "Кариатида" - Виктория Репина


Елена и Иван

25.01.2012 14:01:29

Повторно выражаем свою признательность Маргарите за грамотный подбор тура для нас - "Таинственная Португалия", январь 2012 года. Отдельное спасибо руководству "Кариатиды" за выбор туроператора по Португалии. С "Лузитана Сол" путешествовать можно. Совпало все - интересная страна, четко организованная экскурсионная программа, трансфер, отзывчивость гидов и сопровождающих чаяниям туристов, совпадение звездности отелей с качеством сервиса. Погода, портвейн, фаду и океан просто выше всяких похвал! Единственное замечание: освободить туристам от групповых экскурсий 2 дня из 9-ти для самостоятельного ознакомления с городами пребывания (Лиссабон и Порту).
PS: абсолютно согласны с предыдущим отзывом о "Данко" в Италии (путешествовали в 2010-м, сопровождающая другая, впечатления о приеме - не о стране! - ровно такие же).


Мельникова Лилия

16.01.2012 20:32:51

Добрый день, уважаемые сотрудники компании Кариатида! Благодарю за организацию тура в Италию под названием "Романтика Италии". Татьяна Васильева и девчонки из визового отдела сработали на 5+. Но... уважаемые, не подрывайте свою репутацию сотрудничеством с компанией Данко. если бы не дружная группа и умение относится ко всему легко и видить хорошего больше. чем плохого, отдых был бы испорчен. Возможно нам просто не повезло с сопровождающей по имени Анна, но вся группа (позволю себе говорить от лица более 50 человек) чувствовала себя не комфортно, так как получали от нее не информацию, а дезинформацию, искажающую реальное представление об Италии. Жаль!


Юлия Блохина

09.01.2012 14:14:12

Благодаря туристическому бюро Кариатида в лице Татьяны Васильевой за неделю до нового года был приобретен экскурсионный тур в Грецию от туроператора Музенидис Тревел, поэтому настоящим хочу выразить огромную признательность и благодарность принимающему туроператору по Греции за потрясающую организацию тура «Карнавал, Рождество в Касторье 4-8 января 2012». Услугами Вашего туроператора воспользовалась впервые и поражена качеством предоставляемого тура уже с первых шагов знакомства с Грецией в аэропорту, встреча туристов организована отлично, представители искренны, приветливы и открыты. По счастливой случайности была определена в группу гида Ариса Калцидиса и водителя Георгия, выразить просто благодарность-это равносильно молчанию, потому что Арис и Георгий-Шедевр, более безупречного подхода и вовлеченности к сопровождению туристов не существует. Каждый день путешествия благодаря Арису превратился в перемещение во времени, эпохи, древние миры и цивилизации. Эмоции и впечатления, которые получены от увиденного и услышанного по факту всего за 4 дня в сознании идентичны годам путешествия по удивительному северу Греции. Арис обладает неисчерпаемым ресурсом знаний Греции, более того преподнесение истории туристам организовано на высшем безупречном уровне, все предельно грамотно, интересно, познавательно и просто удивительно. Поскольку наш тур каждый день подразумевал территориальные перемещения, и в этом случае заслуживает отдельную благодарность Арис за четкость организации, поскольку группа отличалась крайней дисциплинированностью. Арис-Гид достойный только Уважения и Восхищения! Что касается водителя Георгия, то также смело можно отдать дань восхищения мастерству управления и заботы о туристах. Буть то горные серпантины, будь то обледенелые дорожные покрытия, плохие условия видимости, препятствия на узкоколейных маршрутах- Георгий стратегически рассчитывал каждый километр и сантиметр словно доверена не группа туристов, а личная семья и родные…! Арис и Георгий вовлекли всю группу в незабываемое путешествие, на протяжении всего маршрута продемонстрировали высокий профессионализм, индивидуальный подход при нестандартных просьбах туристов , вовлеченность к своему делу, мастерство управления группой , если в компании Музенидис тревел существуют категории награждения и поощрения лучших сотрудников, то прошу от всей нашей группы (38) отметить Ариса и Георгия за крайне Достойное Путешествие, которое предвосхитило все ожидания от данного тура. Компании Музенидис тревел отдельная благодарность за подборку интересной программы путешествия, выбор отелей и остановок на протяжении всего маршрута, благодарность за подход к туристам, организации трансферов, четкость и слаженность, также поразило, что при поездке на меховую выставку -фабрику Edika- отсутствовала навязчивость со стороны продавцов, удивило отличное качество изделий (обычно туристов отправляют в не лучшие места для шопинга (увы есть не лучший пример посещения фабри к в Италии)), поразило наличие для туристов отдельных двусторонних трансферов (при повторном визите) , и естественно Поразила сама Греция, - это Страна Восторга во всем, богатейшей культуры и наследия. Греция –крайне вежливая и гостпериимная нация. Карнавал Рагуцарья-это отражение современной Греции , в котором присутствуют вехи древности и глубины культуры . если бы Ваша компания организовывала туры по другим странам, то все последующие путешествия были бы только с Музенидис Тревел. Всем своим друзьям и родным –рекомендую путешествие только с Вами (единственный минус -это авиакомпаниия Вим Авия).
     Искренние благодарности Васильевой Татьяне в лице Кариатиды, Арису Калцидис, Георгию, и в целом компании Музенидис Тревел за незабываемое лучшее путешествие! Благодаря Вам получены яркие эмоции, впечатления, открыта бесподобная страна Греция, приобретены интересные новые знакомства и друзья. С ИСКРЕННИМ УВАЖЕНИЕМ К ВАМ, Юлия Блохина.


Дина Морозова

02.01.2012 20:32:45

С Новым годом, "Кариатида"!

Большое Вам, Виктория, спасибо за поздравление!
Особый привет и поздравление Маргарите!
Желаю Вашей Компании дальнейшего процветания!
Очень надеюсь на встречу с Вами летом 2012 г.

С уважением, Дина Морозова.


Паньков Дмитрий Александрович

19.12.2011 13:59:36
Здравствуйте! 28 ноября 2011 года брал тур до Тайланда Паттайя. Все очень понравилось и отель, и сам курорт и перевозчик. Оформлением занималась ваша сотрудница Маргарита (очень приятная женщина). Спасибо. С уважением, Паньков Дмитрий Александрович.

Михайлова Марина

18.12.2011 11:21:09

Пользуюсь услугами "Кариатиды" с 2010 года. Просто ВОСХИЩАЮСЬ!!! работой этой компании. Высочайший профессионализм сотрудников, вежливость, доброжелательность оставляют самые приятные впечатления. Заказывала тур во Францию, индивидуальную поездку в Испанию. Были выполнены все мои пожелания, документы оформлены и выданы четко и своевременно, по прибытии на место отдыха тоже всё проходит гладко. Молодцы! Вчера получила Новогоднее поздравление от "Кариатиды"! Дорогие мои, спасибо вам огромное! Счастья вам и дальнейших успехов в работе. И конечно же до скорой встречи!

Ответ: Марина, спасибо Вам огромное за слова благодарности в адрес нашей компании. Спасибо, что доверяете нам свои путешествия. Всего Вам самого доброго и позитивного в наступающем году! До новых встреч!
С уважением, сотрудники компании "Кариатида"


Левин Михаил

13.12.2011 1:19:45

С компанией "Кариатида" ездили в Чехию (с посещением Дрездена и Мюнхена) в апреле. Сотрудница компании была очень внимательна и помогла с выбором отеля. Была необходимость оформить визу заранее (выезжали перед Чехией в другую страну) и тут нам тоже помогли. Нареканий по организации тура нет-все устроило. Приятно порадовало и поздравление компании с Новым годом. Думаем, что еще воспользуемся услугами этой фирмы. Большое спасибо. Михаил и Татьяна.

Ответ: Михаил и Татьяна, спасибо Вам за отзыв. Большой привет и поздравления с наступающим Новым 2012 годом от Вашего персонального менеджера Сысоевой Юлии и всего нашего сплоченного коллектива.

С уважением,
сотрудники компании "Кариатида"


Иван Ксенофонтов

09.11.2011 22:06:28

Спасибо компании "Кариатида"! Очень понравился ж.д. тур в Прагу. Доехали комфортно, от вокзала к отелю и потом обратно доставили. Сам отель (Вилла Анди) оказался прекрасным, хотя поначалу настораживала удалённость (район Баррандов). На деле оказалось, что добраться до центра просто и быстро, не то, что в Москве. Прекрасный повар пан Томаш познакомил с национальной кухней, причём за очень разумные деньги. Ну, а о качестве (и количестве) пива и достопримечательностях говорить излишне. Итог: прекрасно организованная поездка по интереснейшим местам, и за разумные деньги. Поедем ещё раз!

Ответ: Уважаемый Иван Валентинович!
Спасибо за слова благодарности в адрес компании "Кариатида" от всего нашего коллектива и лично от Вашего менеджера по заказу Жанны Романовой. Желаем Вам увлекательных поездок и ярких впечатлений. До новых встреч, всегда ждем Вас!

С уважением,
коллектив компании "Кариатида"


Сайтпудинова С.О. (г.Саратов)

09.11.2011 17:21:21

Восхищаюсь! Вот таким необычным образом выражаю благодарность Маргарите Фетисенковой! Супер профессионал, умница. Именно желание великолепного обслуживания привело меня (2 раз) в офис турфирмы Кариатида. Спасибо за ВСЕ и особенно за Маргариту.

Ответ: Уважаемая Сайха! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Мне очень важно Ваше мнение! Очень рада, что именно с нами были Ваши путешествия. Буду бесконечно рада, если вы воспользуетесь услугами нашей компании Кариатида еще не один раз. Путешествуйте, радуйтесь жизни и отдыхайте с нами! Мы работаем для Вас! Маргарита.


Юлия Блохина

01.11.2011 10:18:46

Добрый день Татьяна, Анна!
Благодарим Вас за содействие и организацию нашего путешествия, все прошло отлично, мы отдохнули с ощущением, что нас не было 2 или 3 недели.
Практически сбоев не было, за исключением рейсов что Москва-Стамбул, что Стамбул Москва, перед вылетом поменяли рейс на час раньше, плюс сменили самолет, в итоге мы летели на ТУ, были задержки при взлете. И при посадкЕ, т.к. Стамбуле на протяжении 55 мин не давал посадки. Встретили нас практически хорошо, не считая что пришлось самим искать встречающего))), гостиница вполне отличная (за исключением не работающего душа и фена, меняли номер раза 3)), завтраки отличные, номера просторные и комфортные, район был у нас Лайле Ли (для оптовиков), но зато рядом были самые вкусные рыбные ресторнаы. Экскурсии отлично. поэтому в целом отдых на твердую 5.

Спасибо


Юлия

29.09.2011 21:30:21

Вчера вернулась из Чехии. Тур "Мистическая Прага". Все замечательно, кроме экскурсий. Экскурсия в Крумлов и Замок "Глубока над Влтавой" из-за поломки автобуса прошла в экстренном режиме. Крумлов посмотреть как следует не удалось, и в замок приехали уже к закрытию. Но это "минус " Веди тур. Спасибо Юлии за помощь в подборе отеля. Отель "Кампа Гарден" замечательный. Все уютно и красиво. Я первый раз обратилась в Вашу фирму, надеюсь в дальнейшем в Вашей работе не разочаруюсь. Спасибо огромное. Успехов Вам.


Елена и Иван

08.09.2011 12:29:58

Путешествуем с "Кариатидой" не в первый раз. Вчера вернулись из Парижа Маргарита вновь предвосхитила все наши пожелания: замечательный отель (Opera Lafayette), прекрасно организованная программа, отвечающая нашим вкусам, чудесная погода (уверена, что последнее тоже заслуга Маргариты) Ну и Париж выше всяческих похвал!!! Большое спасибо, до скорой встречи!

Ответ: Уважаемая Елена и Иван!
Спасибо, что нашли время и выразили слова благодарности. Я рада, что Ваша поездка в Париж принесла столько приятных впечатлений для вас, мы этому всегда рады! Буду стараться и дальше делать Ваш отдых организованным, полезным и качественным, включая погоду! До новой встречи!

С уважением, менеджер ТК "Кариатида" Маргарита Фетисенкова.


Геранина Л.А.

01.09.2011 17:47:59

Огромное спасибо Юлии! Мы еще не успели уехать, а я уже в восторге! Уже сейчас уверена, что вы лучшее агентство, насколько у вас прекрасное отношение к клиенту! Спасибо огромное!

Запись № 27 в Книге отзывов и предложений от 01.09.2011 года


Коршунова Людмила Игоревна

01.09.2011 10:45:46
Спасибо большое за доброе отношение Жанне и остальным сотрудникам Вашей фирмы. Приятно было очень к Вам обращаться.

Иванова Е.В.

31.08.2011 20:11:20

Благодарность Фетисенковой Маргарите за чуткое отношение к работе и внимательность!


Владимирова Татьяна

13.08.2011 15:10:45

Хочу поделиться своим мнением об отдыхе в санатории"Москва" Гагры. С 29 июня по 19 июля 2011г. я отдыхала в этом санатории. Путевку бронировала ещё в марте, номер на море(дороже чем на парк)в турфирме " Кариатида".В санатории меня разместили в номере на парк, утверждая, что это на море( фото у меня есть). "Кариатида " , якобы не в курсе и верит менеджеру санатория. Ясное дело никто не хочет вернуть деньги за пере плату. Состояние номера терпимое, хотя в некоторых номерах от сырости воняло и штукатурка пузырилась. Питание среднее .Женщины наедались,а мужчины нет,особенно когда на закуску подавали ОДНУ шпротинку или ЧАЙНУЮ ложку " оливье". А вообще, здорово отдыхать в Гаграх для кого главное чистейшее море и классная природа, а за сервисом- пожалуйста, в другую страну. Особая благодарность администрации Кариатиды за не публикацию моего отзыва.


Андреева Ольга

13.08.2011 12:47:40

Добрый день, еще не успели уехать, а неприятное впечатление уже есть. Выкупленные и оплаченные за полтора месяца билеты на поезд были оформлены неправильно, с отъездом на один день раньше, чем по выбранному нами туру. Очень жалко терять один день в Вене, тем более что специально и заранее выбирали именно этот тур. Комплимент от фирмы от осадка не избавил - все должно быть по договору. Надеемся, что новых отрицательных впечатлений не добавится.


Муравьева Ирина Игоревна

29.07.2011 13:51:12
Огромное спасибо за компетентность, доброжелательность и быструю помощь. Большое спасибо Сысоевой Юлии и Фетисенковой Маргарите.

Митрохин В.В.

26.07.2011 18:46:29
Спасибо большое Татьяне Васильевой. Мы впервые обратились в вашу компанию "Кариатида" и остались довольны, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Очень внимательная и толковая сотрудница ТАТЬЯНА.

Белова Эльвира

20.07.2011 21:22:15

Добрый день. 18 июля прибыли с дочерью из Парижа ( экскурсионный тур "Сказочный Париж", Москва-Париж-Москва поездом). В целом поездкой остались довольны. Не разочаровал и отель Riviera, о котором начитались весьма неблагоприятных отзывов. Свой статус 2-х звездного отель оправдывает. Но очень хочется, чтобы агентство Кариатида внёсло некую ясность в следующее обстоятельство. На вокзале нас встретила принимающая сторона ETIN и по оплаченному трансферу привезла нас в отель. На руках у меня были оплаченные ещё в Москве ваучеры на экскурсии (обзорная по Парижу, Монмартр и т.д.). Но время экскурсий и место встречи туристов в них указано не было. Представитель ETIN сказал, что такой информацией не владеет и его задача доставить нас в отель. В атобусе находилась семья, которая тоже ехала в поезде по этой же программе и они сообщили нам время и место встречи группы. Почему же мы не знали о месте и времени сбора группы по этой программе? У нас на руках был общий перечень экскурсий и больше ничего. Очень бы хотелось получить разъяснения, хотелось бы продолжить сотрудничество с вашей фирмой. Заранее благодарю.
...........................................................................................................

Ответ: Добрый день, Эльвира. Программу по дням с временем и местом встречи на экскурсии (ETIN-принимающая сторона) предоставляет туроператору накануне поездки, который в свою очередь, вывешивает ее в личном кабинете агентства. На момент выдачи Вам документов у нас в личном кабинете не было еще согласованной по времени ETIN-новской программы. Однако, мы признаем свою недоработку - отдел выдачи документов мог отправить Вам ее позже по e-mail. Спасибо за Ваше замечание, учтем его в своей работе.

С уважением,
Ген. директор ООО "Кариатида" - Виктория Репина


Майорова Светлана

07.07.2011 21:02:09

Ездили с 29.06.11 по 06.07.11 в Париж. В плане организаций трансферов и экскурсий претензий нет, все было хорошо. Спасибо. А вот по вопросу размещения в отеле Бордо 2 зв., не могу не высказать своего отрицательного отзыва...Я искала экономичный тур для семьи из 4-х человек...и просила Маргариту узнать получше об этом отеле, так как прочитала негативные отзывы. Писали, что в отеле бегают мыши... Маргарита уверила меня, что этого нет... Уважаемые сотрудники Кариатиды! В отеле Бордо 2 зв. мыши ходят пешком... В отеле стоит мышиный запах!!! Ночью писк и шорох!!! Маленькие номера, шумная улица, скромный завтрак - все это ерунда, за это и платит турист скромные деньги, но мыши!!! Никогда не советуйте этот отель туристам!!! Во всяком случае, пока хозяин отеля не повернется лицом к туристам!!!


Natalia S

14.06.2011 14:37:03

Пару дней назад вернулись из поездки по Скандинавии "4 скандинавские столицы + норвегия в миниатюре". Замечательный тур! Впечатлений - море! Норвегия - бесподобна! Природа просто поражает великолепием и красотой. Все отели на пути нашего следования были чудесные, особенно в местечке Гудванген.Величественные паромы... Понравилось просто всё. Даже километры дорог не показались утомительными. Отлично проведённое время с позавательными экскурсиями. Спасибо организаторам тура!


Пик-Пичак Евгений

18.05.2011 13:06:22

Ездил по программе "Италия мини"с 6 по 13 мая. Организация достаточно безобразная. Агентство (партнёр "Кариатиды" в Италии) не очень интересовалось тем, чтобы организовать помощь туристам. Прежде всего, оно произвольно изменило дни экскурсионных поездок. А поскольку именно на эти дни были заказаны билеты на посещение определённых музеев, пришлось пренебречь оплаченными экскурсиями агентства и ездить по городам своим ходом. Все попытки как-то договориться с представителями агентства о присоединении к другой группе вызывали только их раздражение. Короче говоря, получили денежки - и работать не хотят. Информацией о порядках и законах Италии, как потом выяснилось, они не владеют. И гостиницу они выбрали тоже не ахти: сок и кофе максимально разбавленные, сыр и колбасу на завтрак стали подавать только в последние 3 дня (видимо. некоторые туристы возмутились скудностью питания). Пришёл к выводу, что гораздо меньше нервов и денег я мог бы потратить, если бы заказывал все авиарейсы, гостиницы. визы и прочее сам, не прибегая к услугам турагентства.
...........................................................
Ответ: Евгений, добрый день! Сожалеем, что поездка не оправдала Ваших надежд. Всех туристов предупреждаем, что принимающая сторона может поменять дни проведения экскурсий. Программа "Италия мини" самая экономичная программа на рынке - ждать индивидуального обслуживания, конечно, не следует. Все относительно в этой жизни, выбор всегда за Вами. В любом случае благодарим Вас, что нашли время на отзыв.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина


Бурнатова Елена

18.04.2011 21:15:16

Здравствуйте! Ваш сайт один из самых интересных, можно узнать максимум информации по интересующему туру. Меня заинтересовал тур "Романтика Италии". Хотелось бы знать, работаете ли вы с агентствами Оренбурга, чтобы приобрести путевку?

Ответ: с агентствами сотрудничаем, по всем вопросам обращайтесь в отдел по работе с агентствами.
....................................................................................


Клочкова Мая

09.04.2011 16:39:54

Хотим выразить благодарность организаторам тура "Пекин-наследие поднебесной", начавшегося 01.04.2011, а также особенно благодарим нашего китайского гида Гришу Вана за интересные экскурсии и заботу о туристах.

Ответ: Мая, добрый день! Спасибо большое, обязательно передадим.
.......................................................................


Михайлова Марина

05.03.2011 17:13:11
Благодарность уже выражала, а сегодня хочу поздравить прекрасных дам замечательного коллектива "Кариатиды" с наступающим праздником 8 Марта. Милые девочки, счастья вам, весеннего настроения, любви, радости, успехов всегда и во всём! До встречи (теперь уже скорой)!
..........................................................................
Ответ: Спасибо, Марина, за теплые слова. От всего коллектива поздравляем Вас с прекрасным праздником ВЕСНЫ. Желаем яркого солнца, ласкового моря, свежего бриза и веселой компании на отдыхе. Будьте счастливы!

Скворцовы Даниил, Елизавета, Алексей

11.01.2011 18:48:38

Спасибо огромное! Были на этот новый год в Шведции Гид была замечательной) Все отлично рассказала! Показала где можно вкусно и не дорого поесть национальной кухни. Все показалала замечательно! Получили огромное удавольствие от отдыха) Спасибо еще раз) Спасибо за Шведскую сказку).
...................................................................................

Ответ: спасибо за теплые слова в адрес Гида. Очень рады, что Новогодняя сказка состоялась. Желаем Вам хорошего года, и пусть наступивший год будет для Вас успешным, годом претворения в жизнь Ваших самых заветных желаний!

Коллектив компании "Кариатида"


ДЫБКО ОКСАНА

16.11.2010 20:30:42

Здравствуйте!Хочу выразить благодарность фирме "Кариатида" за хорошо организованный отдых.Eздили по маршруту РОМАНТИКА ИТАЛИИ с 30 октября по 6 ноября.Отдельно большущее спасибо Маргарите, которая смогла нас отправить в эту замечательную поездку , посадив буквально на последние билеты в самолет. Спасибо ей за оперативность,доброжелательность и понимание!!!!! Поездка прошла по намеченному маршруту. Отели соответствовали заказанным . И даже УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ сработали четко и слаженно!!!Отправление были вовремя и обслуживание на борту нареканий не вызвало.Так, что не стоит прислушиваться к негативным отзывам и заранее портить себе отдых. В Вашу фирму обратились в первый раз, но надеюсь и на дальнейшее успешное с Вами сотрудничество. Еще раз СПАСИБО!
..............................................................................

Ответ: Оксана, добрый день! Спасибо за положительную оценку работы компании "Кариатида" и в частности нашего специалиста Маргариты. Спасибо ВАМ, что выбрали нас для оформления и подготовки Вашего путешествия.

С наилушими пожеланиями,
коллектив компании "Кариатида"


Natalia S

29.09.2010 13:11:17

Большое спасибо всем вам за отлично организованную поездку на поезде "Легенды Праги" с 14 по 23 августа. Всё было чётко, без каких-либо задержек, недоразумений и нареканий. Все гиды - профессионалы своего дела, отель - прекрасный, отдых - замечательный.
...........................................................................................................

Ответ: Наталья! Очень рады, что Вам всё понравилось и Вы остались довольны путешествием! Будет приятно видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.


Irina Sivkova

22.09.2010 12:30:37

С большущим удовольствием хочу выразить компании "Кариатида" большое восхищение за работу и сказать огромное спасибо за так здорово организованный мой отпуск!!! Я ездила в тур "Средиземноморская сказка"+ 7 дней на побережье Коста-Брава с 4 по 18 сентября 2010. Отдельное спасибо - Маргарите за четкость, деловитость, профессионализм и материнскую заботу! :) Анне (визовый отдел) и курьеру Владимиру, который так отзывчиво согласился сопроводить до банкомата:))) Весь тур организован просто суперски! Встречающая сторона - AVIANOVA - выше всяких похвал! Снимаю шляпу, что называется. Встреча в аэропорту, доставка трансфером, расселение в отелях, и не могу не отметить профессионализм гидов! Елены и Ланы в Барселоне, Веры Павловны в Ллорете, и конечно же Оксаны (Ллорет де Мар-Ницца-Канны-Сан-Ремо). Очень прошу, если будет такая возможность, то передать руководству AVIANOVA о их замечательной работе! А то часто бывает, что хорошие отзывы остаются при себе, как будто так и надо, а, если что-то плохое, то всегда удесятиряется и доходит до всех! Я считаю, что мне несказанно повезло с такими потрясающе интересными, грамотными и прекрасными рассказчиками! Правда есть одно "но". Вторая часть тура (Отдых на побережье Коста-Брава/Ллорет де мар) проходила уже с другой компанией ANCODES. Они немного разочаровали...Их задача была только выступать в качестве трансфера. Хорошо бы было, если бы в отеле "Anabel" был их стенд с телефонами и именами отельных гидов. Дело в том, что все представленные в отеле турфирмы имели на стенде всю информацию, а ANCODES только папку, в которой, кроме предлагаемых листовок с экскурсиями были еще ПУСТОГРАФКИ с именем отельного гида, часами его работы и контактными телефонами! Т.е. информации - "0"! Пришлось заметно понервничать, когда накануне вылета в 21:00 НИКАКОЙ информации вывешено не было. Дозванивались через третьи руки неким гидам с одинаковыми именами Виталии, и только тогда прислали на ресепшн факс с подтверждением... Если не брать во внимание это, то тур ОЧЕНЬ понравился! Еще раз всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Теперь - только с вами!
....................................................................

Ответ: Добрый день, Ирина! Большое спасибо за тёплый отзыв о работе нашей компании! Очень рады были работать с Вами и тем, что Вы остались довольны путешествием! Обязательно передадим Вашу благодарность компании AVIANOVA, в частности гидам Елене, Лане, Вере Павловне и Оксане и Ваши пожелания компании ANCODES по вопросу улучшения услуг трансфера. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина.


Алексей

17.08.2010 0:03:48

Добрый вечер! Прошу совета в подборе тура в Италию в начале октября 2010 года. Направленность тура - экскурсионная, желательно пару дней провести на море. Длительность - не более 12 дней. Заранее благодарен за совет.
...................................................................................................................................................

Ответ: Алексей, в данном разделе мы не консультируем туристов, просим Вас заполнить Заявку. Персональный менеджер подберет для Вас интересующий вариант отдыха. 

  


Ананко Марина

16.08.2010 19:20:10

Здравствуйте! Через вашу компанию отправляла ребенка в лагерь. Ребенок вернулся и все было бы ничего, если бы не одно НО! В анкете для вожатых, которую я старательно заполняла, я указала две вещи: 1. ребенок не ест рыбу; 2. у ребенка длинные волосы и я просила оказать помощь, на случай если с волосами будут проблемы. Какого же было мое удивление, когда я увидела свою дочь! Вожатые заплели ей 193 косички... и НЕ РАСПЛЕЛИ! А теперь представьте в каком состоянии было голова ребенка, который не смог их самостоятельно распутать! Вожатые же расплетать - отказались! Вопрос: зачем же тогда вы даете заполнять анкеты родителям, если их все равно никто не читает? Я смогла закрыть глаза на то, что мою дочь заставляли есть рыбу, слава богу это не привело ни к каким трагическим последствиям. Но приводить голову дочери в порядок мне пришлось 6 часов!!! Ведь проходив с такой прической всю оставшуюся неделю у нее спуталась даже челка! Очень надеюсь, что мой отзыв вы опубликуете. Так же, хотелось бы узнать, за что же все таки отвечают вожатые? К моему удивлению, по телефону ваши сотрудники отказались со мной разговаривать на данную тему, что меня крайне озадачило, хотя на тот момент у меня к вашей компании претензий не было. В будущем я не уверена, что обращусь к вам за организацией своего отдыха и не уж тем более вряд ли посоветую другим.
..................................................................................................................................................

Ответ: данное письмо передано Руководителю лагеря. Со своей стороны, очень просим родителей бесседовать с детьми перед поездкой в лагерь, сообщать им, что Вы не разрешаете им делать. В случае нарушения Ваших требований со стороны сотрудников лагеря незамедлительно сообщать нам, чтобы агентство могло принять оперативные, экстренные меры по защите интересов наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина


Михайлова Марина

03.08.2010 13:37:16
"Кариатида" прсто молодцы! Работают прекрасно! 10-17 июля 2010 тур в Париж с AirFranse. И в Москве и в Париже всё было четко, отель какой заказала, такой и получила, трансфер и экскурсии без задержек и "накладок", всё вовремя, никакой нервотрепки. Всё чудесно! Спасибо огромное! Следующее путешествие - только с вами!

Арутюнова Елена

01.08.2010 16:19:47

Сегодня вернулась из тура "Италия Макси" Впечатление неоднозначное. Во первых ,о хорошем:очень понравился Рим,на заметку туристам (выбирайте программы,где вы в Риме несколько дней,а не приезжаете, к примеру ,на обзорку на один день из Римини) Рим-это город-сказка, нет слов,чтобы описать впечатления обо всем увиденном,очень хороший отель,обслуживание.Во Флоренции проводил экскурсию Сергей,я таких экскурсоводов встречала только в Израиле.Я бы сказала,что это была не экскурсия,а театральное шоу.Большое ему спасибо!!!Меньше повезло нам с сопровождающей,некой Татьяной Федорчук (ужасно косноязычная речь,мы больше слушали про ее личную жизнь,чем про страну,куда приехали) Теперь о неприятном: Никогда не пульзуйтесь услугами компании "Уральские авиалинии" Самолет в Италию задержали на 5 часов,в Москву на 2,5 часов.Представитель не вышел, извинений никаких.Говорят, с этой компанией это встречается очень часто.Получается у нас пропало 2 дня из 8. 24 июля мы вылетели не в 18.00,а в 23.00 по Москве .В конечном итоге попали в отель где-то в половине третьего по местному времени,а в шесть утра уже экскурсия в Милан. В последний день нашего прибывания нас забрали из отеля в пол шестого утра (хотя вылет у нас на 20.30,в Римине мы были в 11.00 по местному времени и обнаружили,что рейс задержан до 23.00.То есть весь последний день мы проторчали в аэропорту.Пока стояли на регистрацию слушали нелицеприятные отзывы об отелях Римини(грубое отношение со стороны обслуживающего персонала,завтраки и ужины только после напоминания,неудобное размещение предметов в ванной комнате(например ,душ и унитаз в одном шаге друг от друга,непонятно как этим пользоваться.Вобщем, в Рим поеду еще ни один раз,а в Римини не хочу, дыра еще та(напоминает наши не самые лучшие курортнные города эпохи социализма, с грубым персоналом,не желающим выполнять свою работу на должном уровне.


Ольга Руднева

26.07.2010 19:09:39

С 30 июня по 10 июля провела в Египте: 3 дня на море в Хургаде, затем 4 дня в круизе по Нилу от Луксора до Асуана и еще 3 дня на море в Хургаде. Июль, конечно, не самый лучший месяц для посещения пустыни, но мне все понравилось. Кстати, французы, встреченные на круизном корабле, рассказали, что их друзья проделали тот же путь в апреле при тех же погодных условиях :-))))) Луксор, Эдфу, Ком Омбо и Асуан кишат туристами из самых разных стран как и положено "раскрученным" местам с историческими памятниками, чей возраст исчисляется тысячелетиями. Мне это однако не помешало увидеть все и "прикоснуться" к этой истории: в буквальном смысле прислоняться в жару к стенам и колоннам храмов и воспринять услышанное и прочитанное. Что касается Хургады, то море - оно всегда и везде море и на морском берегу отдыхается всегда хорошо и всегда мало :-))))) С точки зрения организации всего туроператорами - претензий мало и серьезных нет. Отель в котором я была первые три дня в Хургаде, Sultan Beach, был выбран впопыхах и неудачно: пляж на берегу лагуны, изрезанной причалами соседних отелей, здание и мебель в нем очень старые, персонал не самый вежливый, резкие ограничения на доступные напитки по системе "все включено" (очень сильно разбавленный апельсиновый сок и каркаде, вода в кулере, кипяток с чайными пакетиками, теплое местное пиво и вино - все в пластиковых стаканчиках включая горячий чай), но неплохая еда. Уезжая в круиз, расставание с отелем было шумным: требовали оплатить уже оплаченную воду, купленную в баре, на вопрос о том, поселят ли меня в тот же номер после возвращения, на меня наорали и заявили, что мое пребывание оплачено было только на три дня. Пришлось звонить представителю туроператора в Египте, Абануб Трэвел, который меня заверил, что все будет в порядке. Так оно и было: после возвращения меня переселили в Sonesta Pharaon Beach Resort, который оказался очень даже хорошим отелем с отличной кухней, неограниченным количеством бутилированной воды, соков, газированных напитков и алкоголя, отменно вышколенным персоналом и хорошим пляжем. Круиз по Нилу организовывали тоже представители Абануб Трэвел. Могу сказать, что впечатления тоже были хорошими: все трансферы были организованы вовремя, на транспорте с кондиционерами и вменяемыми водителями. В общем, Абануб Трэвел клиентами дорожит. Гид говорил не очень хорошо по-русски, но очень старался поточнее все объяснить. Мне было попроще чем другим, я могла какие то вопросы обсудить на английском, которым гид владел лучше. На круизном корабле каюты были небольшими, с индивидуальным кондиционером и душевой. Окна большие, сделанные в виде двери на балкон. Правда, балкона не было, только балконная решетка :-)))) Через вот это окно мне удалось посмотреть святилища на западном берегу в месте Гебель эль Силсилах, где во времена Древнего Египта были каменоломни, поставлявшие камень для постройки в том числе и знаменитого Карнакского храма. В это место экскурсий не водят и посмотреть его можно только с борта корабля, но от этого оно не менее интересно :-)))) Поздно вечером расположившись на лежаке у бассейна на верхней палубе можно было смотреть на звезды и пытаться угадать созвездия. Ну а утром и вечером там можно было и позагорать, искупнувшись в бассейне. Днем бы это был почти смертельный номер - зонтов над лежаками на этом корабле не было :-)))) Жили мы там по системе полный пансион; напитки, включая воду были за отдельную плату. Цены на воду, пиво и газировки были такие же как на берегу в магазинчиках. Крепкий алкоголь не интересовал никого - слишком жарко. Персонал вполне вежливый. Обеды/ужины могли подавали для каждой группы в зависимости от времени возвращения с экскурсий. С моей группой из 10 россиян была еще достаточно большая группа французов. Двух из них свалили тепловые удары. Наши продержались все до конца :-) В общем, за 10 дней в Египте я набралась огромного количества впечатлений, загорела, сделала очень много интересных фотографий - отдых удался. Да, еще про перелет. Я летала с Трансаэро на Боинг-747 туда-обратно. Рейсы конечно задерживали, где-то часа на два. Особенно нелегко было, когда улетали домой: перелет был поздними и задержка на два часа далась людям, особенно детям, с трудом. Но все-таки общего позитивного настроения это не испортило.

Так что спасибо Кариатиде за предоставление такого тура. Испытать сотрудников в экстремальных ситуациях не пришлось. Думаю, что за отсутствие оных тоже стоит поблагодарить. Это все-таик признак того, что работа с принимающей стороной выстроена правильно. Так что еще раз спасибо и успехов!


Заботина Елена Владимировна

25.06.2010 17:39:38
Выражаю огромную благодарность Фетисенковой Маргарите за доброту, чуткость, отзывчивость, коммуникабельность и профессионализм в работе! Спасибо!

Сергей

16.05.2010 22:26:41

Здравствуйте! Я съездил в "средиземноморскую сказку" с 8-15 мая. Все очень здорово. Чёткая встреча в аэропорту,внимательный и чуткий к капризам отдельных туристов гид Ольга-без сомнения высокий профессионал. Вам просто для заметки, если это возможно,документы для тура лучше выдавать на руки за несколько дней,а не прямо накануне(у меня так получилось))) И трансфер в аэропорт делать с большим запасом по времени. Рад что к вам обратился.Спасибо. Успехов!

Ответ: Сергей, спасибо за отзыв - мы учтем Ваши пожелания, действительно иногда очень поздно предоставляются нам документы и от авиа/компаний и от визовых центров. Мы стараемся, но иногда не все зависит от нас. Рады, что Вам все понравилось по туру.


Куракина Ольга

10.05.2010 11:22:09

Это не отзыв, а вопрос. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем с мужем из Хабаровска в Москву 16 мая, хотим купить тур в Тунис на 20-23 мая. Если мы к Вам придем 17 мая, могут возникнуть проблемы с туром на эти числа? С отелем в принципе определились, хотим в Soviva Club или Marhaba Royal Salem. И будут ли какие-нибудь спецпредложения?

Ответ: Уважаемая Ольга! Тунис безвизовая страна, поэтому приобрести тур можно в любое время, при наличие мест на Ваши даты в самолете и в отеле. Спрогнозировать рынок очень трудно. Только на момент Вашего присутствия в офисе или предоплаты по туру согласно выставленному счету, после официального подтверждения можно говорить о гарантиях по конкретному Заказу.


Редько Ольга

21.04.2010 10:46:20

Огромное спасибо Крамаренко Елене за чуткость, доброжелательность, внимание. За то, что смогла убедить нас, в правильности выбора. Теперь, надеюсь, только с Вами.


Митенкова Марина Викторовна

20.04.2010 16:43:35

Очень благодарна Маргарите за очень внимательное и прекрасное отношение. Вообще у вас в организации приятная и доброжелательная обстановка.


Машкова Екатерина

29.03.2010 11:07:09

Я отлично отдохнула!!! Только что вернулась из Египта. Классно там, тепло, а тут приехала, снег лежит. Контраст явно заметен. Провела я свой отпуск в Шарм-Эль-Шейхе. Чудесное место. Тепло, песочек, солнышко, да и вообще курорт. Отель мой назывался Royal Albatros Moderna 5*. Там хорошо отдыхать как одной, так и с семьей. Анимация на русском языке. Молодцы ребята, скучать нам не давали, все было с юмором и увлекательно. В отеле хороший сервис и питание. У меня было все включено, можно было пользоваться всем до 23:00. Пляж хороший, где-то 300-350 метров протяженностью.


Романова Елена.В.

11.03.2010 19:31:59

Здравствуйте, Маргарита! Вот я и вернулась из своего «экзотического» отдыха в Индии. Хочется порекомендовать Вам больше не предлагать отдыхающим отель «PRAZERES RESORTS», это отель 2*. Завтрак никакой, деньги затрачены зря. Пляж далеко, обслуга 3 балла. На фотографиях изображены, как я думаю, номера не для граждан России. Могу оценить свой отдых на 3 . Всё это пишу для того, чтобы не было каких-либо казусов у других, желающих отдохнуть в этом отеле. Елена


Ваш Виктор Мещанский, г. Москва

01.02.2010 19:49:41

Ваша КАРИАТИДА - это чудо! Великолепное профессиональное обслуживание, подбор вариантов, максимум приветливости, заботы и внимания к нашим запросам!
Особое спасибо моему замечательному менеджеру - Фетисенковой Маргарите!!! Она представляет "Кариатиду" самым лучшим образом!
Успехов, удачи! До новых встреч!

Запись № 14 в Книге отзывов и предложений от 01.02.2010 года


от Сердюковой Е.А.

19.01.2010 18:57:18
Огромное спасибо за терпение и профессионализм, а также четкость в работе Левиной Светлане.

Алла Короткова из Челябинска

18.01.2010 13:16:23
Уважаемая Маргарита! Большое Вам спасибо за предоставленный нам отдых по Скандинавии. Очень хорошо провели время надеюсь и в будущем воспользоваться Вашими услугами!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Саркисова Карина Багратовна

04.01.2010 20:18:40

У меня просьба. Прочитав отзывы о Вашей компании, возник вопрос такого содержания. Вы работаете с городом Ростов-на-Дону? Очень хочу подобрать тур в Хельсинки или Стокгольм, на 14 дней
................................................................................................................................

Ответ: Уважаемая Карина Багратовна! Компания "Кариатида" работает с регионами по безналичному расчету. Для бронирования тура необходимо на почту order@kariatida.com отправить Заявку на бронирование: указать Ф.И.О. туристов по паспорту (если зарубежная поездка - данные по загранпаспортау: номер, серия, выдан.., годен до..), программу тура, даты путешествия. Ваш персональный менеджер вышлет Вам Договор и счет на безналичную оплату. После поступления денег на наш расчетный счет тур будет снят с продажи для Вас. Все документы на визу необходимо будет подготовить по нашему списку и прислать почтой DHL или другим удобным для Вас способом. Получение документов у нас в офисе, по Вашему желанию документы можно получить в аэропорту или на вокзале.


Попова Ирина

24.12.2009 17:07:47

С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ 2010 ГОДОМ! В Новый Год за окном Тихо падает снег. Пусть за Вашим столом Будут радость и смех, Пусть завидный успех Ждет Вас в деле любом, И войдет без помех Счастье в светлый Ваш дом.
......................................................................................................................................

Ирина, спасибо за поздравления! Примите и наши самые наилучшие пожелания и искренние поздравления с Новым 2010 годом и Рождеством! Желаем увлекательных поездок и ярких впечатлений в наступающем году!


Cамойлова Светлана

20.10.2009 15:14:53
С большим сожалением узнала, что Ваша компания не работает с нашим, т.е. моим, любимым туроператором в Красноярске...Там я пользуюсь кредитом...Очень хорошие Ваши предложения...Может быть изыщите возможность?...С сожалением и надеждой...

Митенкова Марина

07.10.2009 13:43:46
Очень благодарна Маргарите за прекрасную организацию отдыха в Гаграх в пансионате Кавказ. Хочется отметить, что со стороны других туристов было много жалоб на плохую организацию трансфера, не очень удачное размещение и т.д. А мне и пожаловаться не на что, т.к. все было организовано на высшем уровне. Побольше бы таких работников как Маргарита в туристических фирмах!

Валентина

14.09.2009 11:20:05
Я отдыхала в Италии и мне очень понравилось, всё было супер, сервис очень классный, благодарю от всей души компанию Кариатида.... а особенное СПАСИБО менеджеру Маргарите за ее профессионализм в работе, так как именно по ее совету я выбрала страну Италия! Теперь только к Вам!!!

Бочаров Александр Александрович

25.07.2009 7:00:39

Это не отзыв, а вопрос. Возможна ли безналичная оплата тура или оплата банковской картой? Действует ли система кредитования?
......................................................................................................................................................

Ответ:  Туристическая компания «Кариатида» предоставляет услугу оплаты туров, бронирование гостиниц, авиа и железнодорожных билетов и прочих туристических услуг банковской пластиковой картой VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro. Обращаем Ваше внимание, что проценты за использование кредитной карты в нашей компании НЕ БЕРУТСЯ!


Roman

25.07.2009 3:39:46
Что не говори - замечательный пост!

Ilya

19.07.2009 22:19:42
Все просто великолепно, только обновляйтесь почаще! :)

Юров Павел

13.07.2009 16:13:07

На днях прибыли из Италии (тур - комбинированный Санрайз). Италия конечно безумно красивая и волшебная, одного раза мне точно мало. Все советую обязательно побывать в этой чудесно стране. Единственное что омрачало наше "беззаботное" пребывание там, так это встречающая сторона, а точнее компания Gartour. Ни кому не желаю и не советую пользоваться услугами этой компании, сотрудники которой совершенно не компетентны в своей работе (гиды, сопровождающие и т.д.), ведут себя грубо и заставляют отдыхающих постоянно находится в напряженном состоянии. В общем если надумали ехать в Италию - только НЕ GARTOUR. По возможности старайтесь узнавать о встречающей стороне заранее, до покупки тура, дабы ваш отдых прошел легко и не принужденно.
А уважаемой мной компании Кариатида я бы посоветовал пересмотреть свой выбор тур. оператора в Италии, не портите себе имидж. Всем приятного отдыха. Если что пишите pyurov@gmail.com
.......................................................................................................................................................

Ответ: Уважаемый Павел!

Сегодня связалась с туроператорской компанией, провела переговоры на счет Вашего мнения о принимающей стороне в Италии. От туристов мы просим обязательно предоставлять письма с конкретными недочетами - (если грубили, то по какому поводу и желательно имя гида). Тогда мы сможем написать конкретные претензии в GARTOUR и получить ответ. Надеюсь, что совместными усилиями мы решим вопросы улучшения обслуживания наших туристов в Италии.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина


Бурмистрова Валентина

26.06.2009 16:51:22
Маргарита, спасибо за хорошее обслуживание и прекрасный отзывчивый нрав! В Самшитовой роще очень понравилось, и с погодой повезло! Экскурсии хорошие, питание неплохое. Очень персонал приличный. Вобщем, всем спасибо, я покорена Абхазией и Пицундой!!

Дарья Шутова

19.06.2009 13:22:42
Хочу поделиться впечатлениями - я провела замечательную неделю в Чехии! Спасибо Вам огромное!!!

Кирпо И.А.

02.06.2009 15:15:43
Очень благодарна за отзывчивое, внимательное отношение. Быстрое реагирование в процессе ситуации позволило обойтись без обидных материальных потерь. Сердечное спасибо.

Морозовы

05.05.2009 13:17:51
Огромное спасибо! Обслуживание и оперативность на все 100% Теперь только к ВАМ.

Денис

09.04.2009 15:25:47
Понравилось отдыхать в в Покровское. Хороший персонал. Территория чистая. На высоте питание. Также, понравился зоопарк. Отдыхали компанией. Получилось недорого. Сейчас скидки, нужно пользоваться.

exolecoepsy

17.03.2009 16:13:30
Мне понравилось. Стока полезного материала. Тока обновляйтесь почаще ;)

Ольга Егорова

15.03.2009 18:16:17
Хочу поблагодарить Вашу компанию, за чудесный отдых в Доме отдыха "Покровское". Отдыхали в начале марта. Чистейший воздух. Красивая природа. Бриезжал с выступлениями Дмитрий Маликов и "Иванушки". Масса положительных впечатлений. Еще раз спасибо!

Розовы и Стахова

10.03.2009 20:19:00

Дорогая Маргарита!
 
Поздравляем Вас с 8 Марта!
Пусть будет много солнца, добра и тепла в Вашей жизни!
Здоровья и счастья Вам и Вашим близким!
 
Спасибо Вам за хороший тур на карнавал в Венецию.
Все понравилось. Будем еще обращаться.


Ольга

20.01.2009 11:55:20

Здравствуйте. Хочу поблагодарить в этой "книге отзывов" Маргариту и компанию "Кариатида" за четкое профессиональное выполнение своих обязательств. После возвращения из Вены в сентябре 2008года я написала письмо-отзыв по эл.почте, а теперь рада, что есть возможность сказать об этом здесь. Чудесное путешествие, замечательные экскурсии и то, как они организованы. Отдохнула и насладилась Веной - красивым историческим городом. И ещё приятное событие от компании: поздравление с Новым годом и подарок - дисконтная карта. Теперь буду готовиться к поездке с детьми. Спасибо большое.


Полякова Ирина

24.12.2008 15:09:57
Спасибо менеджеру Маргарите, круиз по Нилу прекрасен, хотя нищая страна производит гнятущее впечатление , как и постоянно ждущие "на чай" египтяне. Совет: Европа лучше, отдыхайте в Европе.

Александр

08.11.2008 16:25:06

Зачем указывать номер аськи, если всё-равно ни кто не отвечает? Вопрос был задан в ваше рабочее время.

Ответ: Уважаемый Александр! У нас нет менеджера, который отвечает только на вопросы по интернету. Менеджеры, работающие в офисе с клиентами, консультирующие по телефону туристов в свободную минутку отвечают на короткие вопросы по Аське. В любом случае учтем Вашу критику и постараемся работать лучше.


Бочарова А.С.

22.09.2008 20:13:03
Хотелось прежде всего отметить добродушие и отзывчивость, а также внимательность сотрудниц агентства "Кариатида"

Половинкина Марина

02.09.2008 16:16:58

Большое спасибо Маргарите за наше лето в Абхазии. Мы долго сомневались ехать или нет в августе 2008 года в Абхазию, но хорошо, что поехали. Такой сказочной природы я не видела нигде: море чистое и ласковое, солнце уже не такое жаркое, горы, воздух!!!!!
.....................................................................................................................................................

Ответ: Марина, спасибо Вам за слова благодарности. Очень рада, что Вам понравился отдых в Абхазии. Надеюсь, что и в следующем году Вы будете отдыхать с компанией Кариатида, пользуясь скидочной картой постоянного клиента!

Фетисенкова Маргарита "Кариатида"


Исаева Т.А.

29.08.2008 14:23:22

Следует отметить, профессионализм и коректное отношение к клиенту генерального директора компании "Кариатида" - Репиной Виктории. Большое спасибо за оперативное предоставление услуг и за исчерпывающую информацию по туру "Москва-Вена"


Короткова Анна

14.05.2008 14:39:50

Здравствуйте, компания "Кариатида". Здравствуйте, Маргарита. Хотелось бы поделиться богатейшими впечатлениями об отдыхе в Египте (Сафага) Nefertari 3* и о туре в целом. По приезду в так называемый "отель" в Сафаге, мы ужаснулись. Тараканы, перемещающиеся по булочкам на глазах обслуживающего персонала, море, в которое нужно "проползать " по пустыне в соседний отель + мое отравление - картина неочень положительная. Решили добиться переезда. Позвонив сначала в TEZ TOUR, мы расстроились еще больше, так как девушка, видимо, взявшая трубку по своей неосторожности, двух слов не смогла связать и посоветовала звонить: "В ВАШЕ АГЕНСТВО!" В "Кариатиде", после недолгих гудков, послышался голос офис-менеджера Олеси, которая и посоветовала нам ехать в Нефертари... Видимо ни она, ни Маргарита не предполагали услышать своих ноющих туристов из Египта. Выслушав все, что наболело, пообещали сделать все возможное. После 2 часов ожидания звонка из Мосвы, мы поняли, что "гнить" нам тут оставшиеся 11 дней. Но, к счастью, уже ближе к вечеру, Маргарита обрадовала нас, сказав что нас перевезут. И перевезли!!! Счастью не было предела. Очутились мы в центре Хургады, в отеле Zahabia, с шикарным пляжем, отличными людьми и "едабельной" едой. Маргарита, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Если бы не Вы и Ваша оперативность, мы провели наш долгожданный отпуск в ссылке.
П.с. - Пожалуйста, не отправляйте больше никого в Nefertari.
Короткова Анна, Короткова Ольга, Пешкова Дарья.


Макаревич Александр

18.04.2008 17:48:17
Весна в Абхазии, это нечто. Мы были в Афоне и на Рице. Водопады, остатки снега на горных дорогах. Цветет все только в апреле. Все в Абхазию! Люкс в 60 метров и домашняя кухня на выбор. Это только весной, для любителей природы и тишины. Спасибо, Маргарита (Кариатида)

Перебасова Елена

09.04.2008 10:31:02
Большое спасибо Фетисенковой Маргарите за организацию и неоценимые советы в туре "Ура, каникулы". Советы оказались как нельзя кстати, а встречающая сторона в Питере - настоящие профессионалы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и желаю вашей компании процветания. Приятно иметь дело с порядочными людьми.

Литвинцева Виктория

09.01.2008 17:39:58

Уважаемая Виктория! Поздравляю Вас и весь коллектив фирмы "Кариатида" с Новым 2008 годом и Рождеством! Желаю Вам в новом году много-много счастья, здоровья, успехов во всем и финансового благополучия!

С уважением, Литвинцева В.А. (г. Владивосток)

P.S. Я очень рада, что в старом году я узнала про Вашу фирму. Мне очень понравилось, как Вы организовали мою поездку в Вену ("Венский экспресс") и в Новом году я надеюсь путешествовать только через Вашу турфирму. Большое Вам спасибо!!!

.......................................................................................................................................................

Ответ: Уважаемая Виктория Александровна! Большое спасибо за слова благодарности в адрес работы сотрудников компании "Кариатида". Мы знаем как Вы загружены работой и вдвойне приятно, что нашли время и написали нам. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным путешественником. С наилучшими пожеланиями успехов, счастья, благополучия!


Комлева Ирина

17.10.2007 21:54:37

Огромное спасибо за терпение, понимание, поддержку, отличное обслуживание Репиной Виктории!!!


Михеева Ольга и Калакуцкая Елена

28.09.2007 14:05:09

Огромное спасибо менеджеру Фетисенковой Маргарите за ее внимание и умение работать с клиентами. Который раз мы с ней общаемся и нам очень приятно видеть ее вновь на рабочем месте. Очень надеемся в следующем году увидеть ее очаровательную улыбку. Спасибо ей огромное еще раз.


Бугаева Елена

21.08.2007 13:37:16

Отдельная благодарность сотруднику фирмы "Кариатида" Романович Надежде, за терпение и оперативность.


Абрамова Ирина Петровна

07.08.2007 17:08:45

Спасибо за быстрое решение создавшейся проблемы.


Максимова Елена

21.10.2006 14:29:20

Добрый день! Спасибо Вам за поездку в Тунис. Ездили с 07.10 – 10.10 в Сусс в отель Tour Khalef. Организация поездки очень понравилась – рейсы задерживали ненадолго и трансферы был организован очень хорошо – и встреча и отъезд. Отель находится в туристической зоне – там много зелени, собственный пляж, до Сусса ехать на такси буквально 5 минут. В самом Суссе довольно грязно и шумно. Отель вполне тянет на 4*, лучше конечно брать все включено, потому как до города далеко, а в отеле и на пляже стоит все довольно дорого. Огромное спасибо! Впечатления самые приятные!!! Вы очень хорошо и оперативно работаете с клиентами. Все в реальности соответствует реальности и документы готовятся тоже вовремя. Успехов Вам в работе и удачи! В следующий раз обращусь опять к Вам. С уважением, Максимова Елена


Щербакова Ольга

03.10.2006 17:46:04

Добрый день. Хочу от души поблагодарить Вас за отличный отдых в Турции в сентябре. Организовано все было просто замечательно, без единой накладки. Большое спасибо, что помогли с выбором отеля и туроператора, Без Ваших советов было бы трудно разобраться в этом изобилии по картинкам каталогов. В следующий раз - только к Вам. Отдельное огромное спасибо Маргарите. С уважением, Ольга.


Анпилов Владимир

28.09.2006 17:45:36


Добрый день! Хотим Вас с супругой поблагодарить за отличный отдых который провели этим летом через вашу туристическую компанию. Все очень понравилось. Спасибо Маргарите менеджеру который работал с нами. Она очень внимательный и чуткий человек. Теперь при выборе следующего отдыха мы обязательно снова обратимся в вашу компанию.


Афанасьевы

25.09.2006 10:46:30

Поздравляем Вас с Днем рождения! Желаем дальнейшего успешного развития и творческих успехов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вашей компанией. Приятно когда работает с клиентом такой доброжелательный и гостеприимный коллектив. Спасибо, что не забываете своих клиентов. Еще раз с днем рождения!!! С уважением, Афанасьевы.


Квернадзе Елена

19.08.2006 20:47:21

Здравствуйте! Хочу высказать благодарность Вашей компании и особенно менеджеру Маргарите за прекрасный отдых! Мы отдыхали в конце июня в Анапе в пансионате Фея-1.Я с мужем,наша дочка 6 лет и моя мама.Перед поездкой начитались массу отрицательных отзывов и боялись,что нас там ждет,НО!!! Все было просто изумительно!Пансионат отличный-современные корпуса со всеми удобствами.Нам предлагали на выбор-какой понравиться.Персонал ОЧЕНЬ вежливый.Ни разу никто не скривился,только улыбки и всегда пожалуйста,что хотите--все для Вас.Очень красивая территория,цветы,фонтан.Есть детская комната,а вечером можно на дорожках поиграть в бандбинтон,мяч. Кормили просто на убой.По четыре позиции на каждый прием пищи.Все очень вкусно и практически за неделю блюда не повторялись.Приходилось ,то,что не съели,брать с собой в номер.Вобщем нет никаких минусов.Пляж очень близко.Можно пройти чуть левее-там меньше народу.Все это относиться к Фее-1,в Фе-2 очень шумно по вечерам,территория в 2 раза больше.И еще там есть отличный бассейн,куда жителей Феи-1 пускают бесплатно,хотя наверно и других отдыхающих тоже,никто не спрашивает кто ты и откуда,посто в Фее-1 нам выдали карточку постояльца и сказали взять её с собой. Писать могу еще очень много,но главное--спасибо Маргарите,что предложила нам этот пансионат и упокоила,мол,поезжайте и не обращайте внимания кто,что пишет. Кстати,на следующий год моя мама(она ездила с нами)поедет только туда и надолго. Да, отдых в Анапе (Джемете)- для детей, молодежи скучновато.В самой Анапе очень много развлечений.
............................................................................................................................................................................

Ответ. Уважаемая Елена! Спасибо Вам за Ваши слова благодарности. Я очень рада что Вы прекрасно отдохнули всей семьей. Ведь главный критерий в работе нашей компании "Кариатида" - это индивидуальное и качественное обслуживания клиента. Мы будем рады видеть Вас в нашем новом уютном офисе, где за чашечкой кофе мы Вам порекомендуем и подберем оптимальный маршрут и лучшие условия для Вашего путешествия. Мы рады видеть Вас нашим постоянным клиентом. Заходите, звоните, приезжайте! С уважением, менеджер ТК "Кариатида" Маргарита Фетисенкова.

.




Экскурсионные туры в Италию
Весна в Италии: выбор предложений по экскурсионным турам в Италию, цены от 23 000 руб.

Отдых и экскурсии в Израиле
Экскурсионные туры в Израиль, отдых на Красном море, цены 2017 года

Морские круизы по всему миру
Морские круизы по всему миру 2017-2018 года, выбери свой круизный отдых, цены на круизы!

Бронирование отелей по всему миру 

Поиск отелей, апартаментов по всему миру не выходя из дома!

  • Поиск напрямую среди 450 000 отелей по всему миру в нашей базе
  • Поиск самой выгодной цены проводится через наших многочисленных партнеров
  • Среди всех результатов Вы выбираете наиболее подходящий для Вас
  • Бронирование отелей on-line, оплата кредитной картой.

Туристическая компания «Кариатида» вошла в ТОП-10 "Золотых дилеров" по России  сети ТБГ по итогам летних и зимних сезонов 2009-2016 гг. в номинации "Лидер продаж". Мы предлагаем качественный турпродукт и сервис, несем идею безопасного и цивилизованного бизнеса.


Офисы компании "Кариатида"

 
   
+7(495) 632-00-96
метро Китай город
...................................................................
будни с 09-00 до 20-00,  суббота с 10-00 до 17-00,
воскресенье - выходной.
Адрес: Москва, Лубянский пр-д, дом 27/1, стр.1, офис 431
.......................................................
+7(495) 788-5-999
метро Октябрьское поле
будни с 09-00 до 20-00,  суббота с 10-00 до 17-00,
воскресенье - выходной.
Адрес: Москва, ул. Берзарина, дом 12



 НА ГЛАВНУЮ  |  О компании  |  Авиабилеты  |  Визы  |  Страхование  |  Скидки  |  Туры в кредит  |  Карта сайта  |  Бронирование отелей  |  Ссылки  |  ЖД билеты  |  Партнеры  |  Поиск тура  |

© 2002-2017 "Кариатида" - недорогие туры и пляжный отдых в Греции, Испании, БолгарииТунисе, Кипре, КитаюТурции. Элитный отдых на виллах на островах Маврикия, Мальдивах, Малайзии, Сейшелах. Экскурсионные туры в Европу: туры в Чехию, Италию, Францию, Швейцарию, Германию, Австрию. При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на www.kariatida.com обязательна. Все права защищены и охраняются законом. Компания "Кариатида" является собственником торговой марки "КАРИАТИДА"® - Москва. Официальный сайт.

Сайт работает на FrontContent
Разработка сайта ivelum

Внутренний туризм
Зарубежный туризм
Внутренний курс для расчета стоимости туров (архив):
Курс 2017-03-24
58.96     $ / руб.
63.65     € / руб.
Расчет стоимости тура:
 $
 €
Ваша стоимость в рублях:
 руб.



   Необыкновенное путешествие по Англии, изумительной Шотландии и очаровательному Уэльсу.
подробнее...







Туры в Тайланд
  ТУРЫ В ТАЙЛАНД


Туры в Прагу
  ОТДЫХ В ПРАГЕ

 Мы в Кариатида - турфирма на Facebook Facebook


Отдых в Сочи, Красная Поляна
  КРАСНАЯ ПОЛЯНА

Путевки в Абхазию
ОТДЫХ В АБХАЗИИ