Отзывы туристов о компании "Кариатида"

25.01.2012 14:01:29

Повторно выражаем свою признательность Маргарите за грамотный подбор тура для нас - "Таинственная Португалия", январь 2012 года. Отдельное спасибо руководству "Кариатиды" за выбор туроператора по Португалии. С "Лузитана Сол" путешествовать можно. Совпало все - интересная страна, четко организованная экскурсионная программа, трансфер, отзывчивость гидов и сопровождающих чаяниям туристов, совпадение звездности отелей с качеством сервиса. Погода, портвейн, фаду и океан просто выше всяких похвал! Единственное замечание: освободить туристам от групповых экскурсий 2 дня из 9-ти для самостоятельного ознакомления с городами пребывания (Лиссабон и Порту).
PS: абсолютно согласны с предыдущим отзывом о "Данко" в Италии (путешествовали в 2010-м, сопровождающая другая, впечатления о приеме - не о стране! - ровно такие же).

16.01.2012 20:32:51

Добрый день, уважаемые сотрудники компании Кариатида! Благодарю за организацию тура в Италию под названием "Романтика Италии". Татьяна Васильева и девчонки из визового отдела сработали на 5+. Но... уважаемые, не подрывайте свою репутацию сотрудничеством с компанией Данко. если бы не дружная группа и умение относится ко всему легко и видить хорошего больше. чем плохого, отдых был бы испорчен. Возможно нам просто не повезло с сопровождающей по имени Анна, но вся группа (позволю себе говорить от лица более 50 человек) чувствовала себя не комфортно, так как получали от нее не информацию, а дезинформацию, искажающую реальное представление об Италии. Жаль!

09.01.2012 14:14:12

Благодаря туристическому бюро Кариатида в лице Татьяны Васильевой за неделю до нового года был приобретен экскурсионный тур в Грецию от туроператора Музенидис Тревел, поэтому настоящим хочу выразить огромную признательность и благодарность принимающему туроператору по Греции за потрясающую организацию тура «Карнавал, Рождество в Касторье 4-8 января 2012». Услугами Вашего туроператора воспользовалась впервые и поражена качеством предоставляемого тура уже с первых шагов знакомства с Грецией в аэропорту, встреча туристов организована отлично, представители искренны, приветливы и открыты. По счастливой случайности была определена в группу гида Ариса Калцидиса и водителя Георгия, выразить просто благодарность-это равносильно молчанию, потому что Арис и Георгий-Шедевр, более безупречного подхода и вовлеченности к сопровождению туристов не существует. Каждый день путешествия благодаря Арису превратился в перемещение во времени, эпохи, древние миры и цивилизации. Эмоции и впечатления, которые получены от увиденного и услышанного по факту всего за 4 дня в сознании идентичны годам путешествия по удивительному северу Греции. Арис обладает неисчерпаемым ресурсом знаний Греции, более того преподнесение истории туристам организовано на высшем безупречном уровне, все предельно грамотно, интересно, познавательно и просто удивительно. Поскольку наш тур каждый день подразумевал территориальные перемещения, и в этом случае заслуживает отдельную благодарность Арис за четкость организации, поскольку группа отличалась крайней дисциплинированностью. Арис-Гид достойный только Уважения и Восхищения! Что касается водителя Георгия, то также смело можно отдать дань восхищения мастерству управления и заботы о туристах. Буть то горные серпантины, будь то обледенелые дорожные покрытия, плохие условия видимости, препятствия на узкоколейных маршрутах- Георгий стратегически рассчитывал каждый километр и сантиметр словно доверена не группа туристов, а личная семья и родные…! Арис и Георгий вовлекли всю группу в незабываемое путешествие, на протяжении всего маршрута продемонстрировали высокий профессионализм, индивидуальный подход при нестандартных просьбах туристов , вовлеченность к своему делу, мастерство управления группой , если в компании Музенидис тревел существуют категории награждения и поощрения лучших сотрудников, то прошу от всей нашей группы (38) отметить Ариса и Георгия за крайне Достойное Путешествие, которое предвосхитило все ожидания от данного тура. Компании Музенидис тревел отдельная благодарность за подборку интересной программы путешествия, выбор отелей и остановок на протяжении всего маршрута, благодарность за подход к туристам, организации трансферов, четкость и слаженность, также поразило, что при поездке на меховую выставку -фабрику Edika- отсутствовала навязчивость со стороны продавцов, удивило отличное качество изделий (обычно туристов отправляют в не лучшие места для шопинга (увы есть не лучший пример посещения фабри к в Италии)), поразило наличие для туристов отдельных двусторонних трансферов (при повторном визите) , и естественно Поразила сама Греция, - это Страна Восторга во всем, богатейшей культуры и наследия. Греция –крайне вежливая и гостпериимная нация. Карнавал Рагуцарья-это отражение современной Греции , в котором присутствуют вехи древности и глубины культуры . если бы Ваша компания организовывала туры по другим странам, то все последующие путешествия были бы только с Музенидис Тревел. Всем своим друзьям и родным –рекомендую путешествие только с Вами (единственный минус -это авиакомпаниия Вим Авия).
     Искренние благодарности Васильевой Татьяне в лице Кариатиды, Арису Калцидис, Георгию, и в целом компании Музенидис Тревел за незабываемое лучшее путешествие! Благодаря Вам получены яркие эмоции, впечатления, открыта бесподобная страна Греция, приобретены интересные новые знакомства и друзья. С ИСКРЕННИМ УВАЖЕНИЕМ К ВАМ, Юлия Блохина.

02.01.2012 20:32:45

С Новым годом, "Кариатида"!

Большое Вам, Виктория, спасибо за поздравление!
Особый привет и поздравление Маргарите!
Желаю Вашей Компании дальнейшего процветания!
Очень надеюсь на встречу с Вами летом 2012 г.

С уважением, Дина Морозова.

19.12.2011 13:59:36
Здравствуйте! 28 ноября 2011 года брал тур до Тайланда Паттайя. Все очень понравилось и отель, и сам курорт и перевозчик. Оформлением занималась ваша сотрудница Маргарита (очень приятная женщина). Спасибо. С уважением, Паньков Дмитрий Александрович.

18.12.2011 11:21:09

Пользуюсь услугами "Кариатиды" с 2010 года. Просто ВОСХИЩАЮСЬ!!! работой этой компании. Высочайший профессионализм сотрудников, вежливость, доброжелательность оставляют самые приятные впечатления. Заказывала тур во Францию, индивидуальную поездку в Испанию. Были выполнены все мои пожелания, документы оформлены и выданы четко и своевременно, по прибытии на место отдыха тоже всё проходит гладко. Молодцы! Вчера получила Новогоднее поздравление от "Кариатиды"! Дорогие мои, спасибо вам огромное! Счастья вам и дальнейших успехов в работе. И конечно же до скорой встречи!

Ответ: Марина, спасибо Вам огромное за слова благодарности в адрес нашей компании. Спасибо, что доверяете нам свои путешествия. Всего Вам самого доброго и позитивного в наступающем году! До новых встреч!
С уважением, сотрудники компании "Кариатида"

13.12.2011 1:19:45

С компанией "Кариатида" ездили в Чехию (с посещением Дрездена и Мюнхена) в апреле. Сотрудница компании была очень внимательна и помогла с выбором отеля. Была необходимость оформить визу заранее (выезжали перед Чехией в другую страну) и тут нам тоже помогли. Нареканий по организации тура нет-все устроило. Приятно порадовало и поздравление компании с Новым годом. Думаем, что еще воспользуемся услугами этой фирмы. Большое спасибо. Михаил и Татьяна.

Ответ: Михаил и Татьяна, спасибо Вам за отзыв. Большой привет и поздравления с наступающим Новым 2012 годом от Вашего персонального менеджера Сысоевой Юлии и всего нашего сплоченного коллектива.

С уважением,
сотрудники компании "Кариатида"

09.11.2011 22:06:28

Спасибо компании "Кариатида"! Очень понравился ж.д. тур в Прагу. Доехали комфортно, от вокзала к отелю и потом обратно доставили. Сам отель (Вилла Анди) оказался прекрасным, хотя поначалу настораживала удалённость (район Баррандов). На деле оказалось, что добраться до центра просто и быстро, не то, что в Москве. Прекрасный повар пан Томаш познакомил с национальной кухней, причём за очень разумные деньги. Ну, а о качестве (и количестве) пива и достопримечательностях говорить излишне. Итог: прекрасно организованная поездка по интереснейшим местам, и за разумные деньги. Поедем ещё раз!

Ответ: Уважаемый Иван Валентинович!
Спасибо за слова благодарности в адрес компании "Кариатида" от всего нашего коллектива и лично от Вашего менеджера по заказу Жанны Романовой. Желаем Вам увлекательных поездок и ярких впечатлений. До новых встреч, всегда ждем Вас!

С уважением,
коллектив компании "Кариатида"

09.11.2011 17:21:21

Восхищаюсь! Вот таким необычным образом выражаю благодарность Маргарите Фетисенковой! Супер профессионал, умница. Именно желание великолепного обслуживания привело меня (2 раз) в офис турфирмы Кариатида. Спасибо за ВСЕ и особенно за Маргариту.

Ответ: Уважаемая Сайха! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Мне очень важно Ваше мнение! Очень рада, что именно с нами были Ваши путешествия. Буду бесконечно рада, если вы воспользуетесь услугами нашей компании Кариатида еще не один раз. Путешествуйте, радуйтесь жизни и отдыхайте с нами! Мы работаем для Вас! Маргарита.

01.11.2011 10:18:46

Добрый день Татьяна, Анна!
Благодарим Вас за содействие и организацию нашего путешествия, все прошло отлично, мы отдохнули с ощущением, что нас не было 2 или 3 недели.
Практически сбоев не было, за исключением рейсов что Москва-Стамбул, что Стамбул Москва, перед вылетом поменяли рейс на час раньше, плюс сменили самолет, в итоге мы летели на ТУ, были задержки при взлете. И при посадкЕ, т.к. Стамбуле на протяжении 55 мин не давал посадки. Встретили нас практически хорошо, не считая что пришлось самим искать встречающего))), гостиница вполне отличная (за исключением не работающего душа и фена, меняли номер раза 3)), завтраки отличные, номера просторные и комфортные, район был у нас Лайле Ли (для оптовиков), но зато рядом были самые вкусные рыбные ресторнаы. Экскурсии отлично. поэтому в целом отдых на твердую 5.

Спасибо

29.09.2011 21:30:21

Вчера вернулась из Чехии. Тур "Мистическая Прага". Все замечательно, кроме экскурсий. Экскурсия в Крумлов и Замок "Глубока над Влтавой" из-за поломки автобуса прошла в экстренном режиме. Крумлов посмотреть как следует не удалось, и в замок приехали уже к закрытию. Но это "минус " Веди тур. Спасибо Юлии за помощь в подборе отеля. Отель "Кампа Гарден" замечательный. Все уютно и красиво. Я первый раз обратилась в Вашу фирму, надеюсь в дальнейшем в Вашей работе не разочаруюсь. Спасибо огромное. Успехов Вам.

08.09.2011 12:29:58

Путешествуем с "Кариатидой" не в первый раз. Вчера вернулись из Парижа Маргарита вновь предвосхитила все наши пожелания: замечательный отель (Opera Lafayette), прекрасно организованная программа, отвечающая нашим вкусам, чудесная погода (уверена, что последнее тоже заслуга Маргариты) Ну и Париж выше всяческих похвал!!! Большое спасибо, до скорой встречи!

Ответ: Уважаемая Елена и Иван!
Спасибо, что нашли время и выразили слова благодарности. Я рада, что Ваша поездка в Париж принесла столько приятных впечатлений для вас, мы этому всегда рады! Буду стараться и дальше делать Ваш отдых организованным, полезным и качественным, включая погоду! До новой встречи!

С уважением, менеджер ТК "Кариатида" Маргарита Фетисенкова.

01.09.2011 17:47:59

Огромное спасибо Юлии! Мы еще не успели уехать, а я уже в восторге! Уже сейчас уверена, что вы лучшее агентство, насколько у вас прекрасное отношение к клиенту! Спасибо огромное!

Запись № 27 в Книге отзывов и предложений от 01.09.2011 года

01.09.2011 10:45:46
Спасибо большое за доброе отношение Жанне и остальным сотрудникам Вашей фирмы. Приятно было очень к Вам обращаться.

31.08.2011 20:11:20

Благодарность Фетисенковой Маргарите за чуткое отношение к работе и внимательность!

13.08.2011 15:10:45

Хочу поделиться своим мнением об отдыхе в санатории"Москва" Гагры. С 29 июня по 19 июля 2011г. я отдыхала в этом санатории. Путевку бронировала ещё в марте, номер на море(дороже чем на парк)в турфирме " Кариатида".В санатории меня разместили в номере на парк, утверждая, что это на море( фото у меня есть). "Кариатида " , якобы не в курсе и верит менеджеру санатория. Ясное дело никто не хочет вернуть деньги за пере плату. Состояние номера терпимое, хотя в некоторых номерах от сырости воняло и штукатурка пузырилась. Питание среднее .Женщины наедались,а мужчины нет,особенно когда на закуску подавали ОДНУ шпротинку или ЧАЙНУЮ ложку " оливье". А вообще, здорово отдыхать в Гаграх для кого главное чистейшее море и классная природа, а за сервисом- пожалуйста, в другую страну. Особая благодарность администрации Кариатиды за не публикацию моего отзыва.

13.08.2011 12:47:40

Добрый день, еще не успели уехать, а неприятное впечатление уже есть. Выкупленные и оплаченные за полтора месяца билеты на поезд были оформлены неправильно, с отъездом на один день раньше, чем по выбранному нами туру. Очень жалко терять один день в Вене, тем более что специально и заранее выбирали именно этот тур. Комплимент от фирмы от осадка не избавил - все должно быть по договору. Надеемся, что новых отрицательных впечатлений не добавится.

29.07.2011 13:51:12
Огромное спасибо за компетентность, доброжелательность и быструю помощь. Большое спасибо Сысоевой Юлии и Фетисенковой Маргарите.

26.07.2011 18:46:29
Спасибо большое Татьяне Васильевой. Мы впервые обратились в вашу компанию "Кариатида" и остались довольны, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Очень внимательная и толковая сотрудница ТАТЬЯНА.

20.07.2011 21:22:15

Добрый день. 18 июля прибыли с дочерью из Парижа ( экскурсионный тур "Сказочный Париж", Москва-Париж-Москва поездом). В целом поездкой остались довольны. Не разочаровал и отель Riviera, о котором начитались весьма неблагоприятных отзывов. Свой статус 2-х звездного отель оправдывает. Но очень хочется, чтобы агентство Кариатида внёсло некую ясность в следующее обстоятельство. На вокзале нас встретила принимающая сторона ETIN и по оплаченному трансферу привезла нас в отель. На руках у меня были оплаченные ещё в Москве ваучеры на экскурсии (обзорная по Парижу, Монмартр и т.д.). Но время экскурсий и место встречи туристов в них указано не было. Представитель ETIN сказал, что такой информацией не владеет и его задача доставить нас в отель. В атобусе находилась семья, которая тоже ехала в поезде по этой же программе и они сообщили нам время и место встречи группы. Почему же мы не знали о месте и времени сбора группы по этой программе? У нас на руках был общий перечень экскурсий и больше ничего. Очень бы хотелось получить разъяснения, хотелось бы продолжить сотрудничество с вашей фирмой. Заранее благодарю.
...........................................................................................................

Ответ: Добрый день, Эльвира. Программу по дням с временем и местом встречи на экскурсии (ETIN-принимающая сторона) предоставляет туроператору накануне поездки, который в свою очередь, вывешивает ее в личном кабинете агентства. На момент выдачи Вам документов у нас в личном кабинете не было еще согласованной по времени ETIN-новской программы. Однако, мы признаем свою недоработку - отдел выдачи документов мог отправить Вам ее позже по e-mail. Спасибо за Ваше замечание, учтем его в своей работе.

С уважением,
Ген. директор ООО "Кариатида" - Виктория Репина

07.07.2011 21:02:09

Ездили с 29.06.11 по 06.07.11 в Париж. В плане организаций трансферов и экскурсий претензий нет, все было хорошо. Спасибо. А вот по вопросу размещения в отеле Бордо 2 зв., не могу не высказать своего отрицательного отзыва...Я искала экономичный тур для семьи из 4-х человек...и просила Маргариту узнать получше об этом отеле, так как прочитала негативные отзывы. Писали, что в отеле бегают мыши... Маргарита уверила меня, что этого нет... Уважаемые сотрудники Кариатиды! В отеле Бордо 2 зв. мыши ходят пешком... В отеле стоит мышиный запах!!! Ночью писк и шорох!!! Маленькие номера, шумная улица, скромный завтрак - все это ерунда, за это и платит турист скромные деньги, но мыши!!! Никогда не советуйте этот отель туристам!!! Во всяком случае, пока хозяин отеля не повернется лицом к туристам!!!

14.06.2011 14:37:03

Пару дней назад вернулись из поездки по Скандинавии "4 скандинавские столицы + норвегия в миниатюре". Замечательный тур! Впечатлений - море! Норвегия - бесподобна! Природа просто поражает великолепием и красотой. Все отели на пути нашего следования были чудесные, особенно в местечке Гудванген.Величественные паромы... Понравилось просто всё. Даже километры дорог не показались утомительными. Отлично проведённое время с позавательными экскурсиями. Спасибо организаторам тура!

18.05.2011 13:06:22

Ездил по программе "Италия мини"с 6 по 13 мая. Организация достаточно безобразная. Агентство (партнёр "Кариатиды" в Италии) не очень интересовалось тем, чтобы организовать помощь туристам. Прежде всего, оно произвольно изменило дни экскурсионных поездок. А поскольку именно на эти дни были заказаны билеты на посещение определённых музеев, пришлось пренебречь оплаченными экскурсиями агентства и ездить по городам своим ходом. Все попытки как-то договориться с представителями агентства о присоединении к другой группе вызывали только их раздражение. Короче говоря, получили денежки - и работать не хотят. Информацией о порядках и законах Италии, как потом выяснилось, они не владеют. И гостиницу они выбрали тоже не ахти: сок и кофе максимально разбавленные, сыр и колбасу на завтрак стали подавать только в последние 3 дня (видимо. некоторые туристы возмутились скудностью питания). Пришёл к выводу, что гораздо меньше нервов и денег я мог бы потратить, если бы заказывал все авиарейсы, гостиницы. визы и прочее сам, не прибегая к услугам турагентства.
...........................................................
Ответ: Евгений, добрый день! Сожалеем, что поездка не оправдала Ваших надежд. Всех туристов предупреждаем, что принимающая сторона может поменять дни проведения экскурсий. Программа "Италия мини" самая экономичная программа на рынке - ждать индивидуального обслуживания, конечно, не следует. Все относительно в этой жизни, выбор всегда за Вами. В любом случае благодарим Вас, что нашли время на отзыв.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина

18.04.2011 21:15:16

Здравствуйте! Ваш сайт один из самых интересных, можно узнать максимум информации по интересующему туру. Меня заинтересовал тур "Романтика Италии". Хотелось бы знать, работаете ли вы с агентствами Оренбурга, чтобы приобрести путевку?

Ответ: с агентствами сотрудничаем, по всем вопросам обращайтесь в отдел по работе с агентствами.
....................................................................................

09.04.2011 16:39:54

Хотим выразить благодарность организаторам тура "Пекин-наследие поднебесной", начавшегося 01.04.2011, а также особенно благодарим нашего китайского гида Гришу Вана за интересные экскурсии и заботу о туристах.

Ответ: Мая, добрый день! Спасибо большое, обязательно передадим.
.......................................................................

05.03.2011 17:13:11
Благодарность уже выражала, а сегодня хочу поздравить прекрасных дам замечательного коллектива "Кариатиды" с наступающим праздником 8 Марта. Милые девочки, счастья вам, весеннего настроения, любви, радости, успехов всегда и во всём! До встречи (теперь уже скорой)!
..........................................................................
Ответ: Спасибо, Марина, за теплые слова. От всего коллектива поздравляем Вас с прекрасным праздником ВЕСНЫ. Желаем яркого солнца, ласкового моря, свежего бриза и веселой компании на отдыхе. Будьте счастливы!

11.01.2011 18:48:38

Спасибо огромное! Были на этот новый год в Шведции Гид была замечательной) Все отлично рассказала! Показала где можно вкусно и не дорого поесть национальной кухни. Все показалала замечательно! Получили огромное удавольствие от отдыха) Спасибо еще раз) Спасибо за Шведскую сказку).
...................................................................................

Ответ: спасибо за теплые слова в адрес Гида. Очень рады, что Новогодняя сказка состоялась. Желаем Вам хорошего года, и пусть наступивший год будет для Вас успешным, годом претворения в жизнь Ваших самых заветных желаний!

Коллектив компании "Кариатида"

16.11.2010 20:30:42

Здравствуйте!Хочу выразить благодарность фирме "Кариатида" за хорошо организованный отдых.Eздили по маршруту РОМАНТИКА ИТАЛИИ с 30 октября по 6 ноября.Отдельно большущее спасибо Маргарите, которая смогла нас отправить в эту замечательную поездку , посадив буквально на последние билеты в самолет. Спасибо ей за оперативность,доброжелательность и понимание!!!!! Поездка прошла по намеченному маршруту. Отели соответствовали заказанным . И даже УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ сработали четко и слаженно!!!Отправление были вовремя и обслуживание на борту нареканий не вызвало.Так, что не стоит прислушиваться к негативным отзывам и заранее портить себе отдых. В Вашу фирму обратились в первый раз, но надеюсь и на дальнейшее успешное с Вами сотрудничество. Еще раз СПАСИБО!
..............................................................................

Ответ: Оксана, добрый день! Спасибо за положительную оценку работы компании "Кариатида" и в частности нашего специалиста Маргариты. Спасибо ВАМ, что выбрали нас для оформления и подготовки Вашего путешествия.

С наилушими пожеланиями,
коллектив компании "Кариатида"

29.09.2010 13:11:17

Большое спасибо всем вам за отлично организованную поездку на поезде "Легенды Праги" с 14 по 23 августа. Всё было чётко, без каких-либо задержек, недоразумений и нареканий. Все гиды - профессионалы своего дела, отель - прекрасный, отдых - замечательный.
...........................................................................................................

Ответ: Наталья! Очень рады, что Вам всё понравилось и Вы остались довольны путешествием! Будет приятно видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

22.09.2010 12:30:37

С большущим удовольствием хочу выразить компании "Кариатида" большое восхищение за работу и сказать огромное спасибо за так здорово организованный мой отпуск!!! Я ездила в тур "Средиземноморская сказка"+ 7 дней на побережье Коста-Брава с 4 по 18 сентября 2010. Отдельное спасибо - Маргарите за четкость, деловитость, профессионализм и материнскую заботу! :) Анне (визовый отдел) и курьеру Владимиру, который так отзывчиво согласился сопроводить до банкомата:))) Весь тур организован просто суперски! Встречающая сторона - AVIANOVA - выше всяких похвал! Снимаю шляпу, что называется. Встреча в аэропорту, доставка трансфером, расселение в отелях, и не могу не отметить профессионализм гидов! Елены и Ланы в Барселоне, Веры Павловны в Ллорете, и конечно же Оксаны (Ллорет де Мар-Ницца-Канны-Сан-Ремо). Очень прошу, если будет такая возможность, то передать руководству AVIANOVA о их замечательной работе! А то часто бывает, что хорошие отзывы остаются при себе, как будто так и надо, а, если что-то плохое, то всегда удесятиряется и доходит до всех! Я считаю, что мне несказанно повезло с такими потрясающе интересными, грамотными и прекрасными рассказчиками! Правда есть одно "но". Вторая часть тура (Отдых на побережье Коста-Брава/Ллорет де мар) проходила уже с другой компанией ANCODES. Они немного разочаровали...Их задача была только выступать в качестве трансфера. Хорошо бы было, если бы в отеле "Anabel" был их стенд с телефонами и именами отельных гидов. Дело в том, что все представленные в отеле турфирмы имели на стенде всю информацию, а ANCODES только папку, в которой, кроме предлагаемых листовок с экскурсиями были еще ПУСТОГРАФКИ с именем отельного гида, часами его работы и контактными телефонами! Т.е. информации - "0"! Пришлось заметно понервничать, когда накануне вылета в 21:00 НИКАКОЙ информации вывешено не было. Дозванивались через третьи руки неким гидам с одинаковыми именами Виталии, и только тогда прислали на ресепшн факс с подтверждением... Если не брать во внимание это, то тур ОЧЕНЬ понравился! Еще раз всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Теперь - только с вами!
....................................................................

Ответ: Добрый день, Ирина! Большое спасибо за тёплый отзыв о работе нашей компании! Очень рады были работать с Вами и тем, что Вы остались довольны путешествием! Обязательно передадим Вашу благодарность компании AVIANOVA, в частности гидам Елене, Лане, Вере Павловне и Оксане и Ваши пожелания компании ANCODES по вопросу улучшения услуг трансфера. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина.

17.08.2010 0:03:48

Добрый вечер! Прошу совета в подборе тура в Италию в начале октября 2010 года. Направленность тура - экскурсионная, желательно пару дней провести на море. Длительность - не более 12 дней. Заранее благодарен за совет.
...................................................................................................................................................

Ответ: Алексей, в данном разделе мы не консультируем туристов, просим Вас заполнить Заявку. Персональный менеджер подберет для Вас интересующий вариант отдыха. 

  

16.08.2010 19:20:10

Здравствуйте! Через вашу компанию отправляла ребенка в лагерь. Ребенок вернулся и все было бы ничего, если бы не одно НО! В анкете для вожатых, которую я старательно заполняла, я указала две вещи: 1. ребенок не ест рыбу; 2. у ребенка длинные волосы и я просила оказать помощь, на случай если с волосами будут проблемы. Какого же было мое удивление, когда я увидела свою дочь! Вожатые заплели ей 193 косички... и НЕ РАСПЛЕЛИ! А теперь представьте в каком состоянии было голова ребенка, который не смог их самостоятельно распутать! Вожатые же расплетать - отказались! Вопрос: зачем же тогда вы даете заполнять анкеты родителям, если их все равно никто не читает? Я смогла закрыть глаза на то, что мою дочь заставляли есть рыбу, слава богу это не привело ни к каким трагическим последствиям. Но приводить голову дочери в порядок мне пришлось 6 часов!!! Ведь проходив с такой прической всю оставшуюся неделю у нее спуталась даже челка! Очень надеюсь, что мой отзыв вы опубликуете. Так же, хотелось бы узнать, за что же все таки отвечают вожатые? К моему удивлению, по телефону ваши сотрудники отказались со мной разговаривать на данную тему, что меня крайне озадачило, хотя на тот момент у меня к вашей компании претензий не было. В будущем я не уверена, что обращусь к вам за организацией своего отдыха и не уж тем более вряд ли посоветую другим.
..................................................................................................................................................

Ответ: данное письмо передано Руководителю лагеря. Со своей стороны, очень просим родителей бесседовать с детьми перед поездкой в лагерь, сообщать им, что Вы не разрешаете им делать. В случае нарушения Ваших требований со стороны сотрудников лагеря незамедлительно сообщать нам, чтобы агентство могло принять оперативные, экстренные меры по защите интересов наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина

03.08.2010 13:37:16
"Кариатида" прсто молодцы! Работают прекрасно! 10-17 июля 2010 тур в Париж с AirFranse. И в Москве и в Париже всё было четко, отель какой заказала, такой и получила, трансфер и экскурсии без задержек и "накладок", всё вовремя, никакой нервотрепки. Всё чудесно! Спасибо огромное! Следующее путешествие - только с вами!

01.08.2010 16:19:47

Сегодня вернулась из тура "Италия Макси" Впечатление неоднозначное. Во первых ,о хорошем:очень понравился Рим,на заметку туристам (выбирайте программы,где вы в Риме несколько дней,а не приезжаете, к примеру ,на обзорку на один день из Римини) Рим-это город-сказка, нет слов,чтобы описать впечатления обо всем увиденном,очень хороший отель,обслуживание.Во Флоренции проводил экскурсию Сергей,я таких экскурсоводов встречала только в Израиле.Я бы сказала,что это была не экскурсия,а театральное шоу.Большое ему спасибо!!!Меньше повезло нам с сопровождающей,некой Татьяной Федорчук (ужасно косноязычная речь,мы больше слушали про ее личную жизнь,чем про страну,куда приехали) Теперь о неприятном: Никогда не пульзуйтесь услугами компании "Уральские авиалинии" Самолет в Италию задержали на 5 часов,в Москву на 2,5 часов.Представитель не вышел, извинений никаких.Говорят, с этой компанией это встречается очень часто.Получается у нас пропало 2 дня из 8. 24 июля мы вылетели не в 18.00,а в 23.00 по Москве .В конечном итоге попали в отель где-то в половине третьего по местному времени,а в шесть утра уже экскурсия в Милан. В последний день нашего прибывания нас забрали из отеля в пол шестого утра (хотя вылет у нас на 20.30,в Римине мы были в 11.00 по местному времени и обнаружили,что рейс задержан до 23.00.То есть весь последний день мы проторчали в аэропорту.Пока стояли на регистрацию слушали нелицеприятные отзывы об отелях Римини(грубое отношение со стороны обслуживающего персонала,завтраки и ужины только после напоминания,неудобное размещение предметов в ванной комнате(например ,душ и унитаз в одном шаге друг от друга,непонятно как этим пользоваться.Вобщем, в Рим поеду еще ни один раз,а в Римини не хочу, дыра еще та(напоминает наши не самые лучшие курортнные города эпохи социализма, с грубым персоналом,не желающим выполнять свою работу на должном уровне.

26.07.2010 19:09:39

С 30 июня по 10 июля провела в Египте: 3 дня на море в Хургаде, затем 4 дня в круизе по Нилу от Луксора до Асуана и еще 3 дня на море в Хургаде. Июль, конечно, не самый лучший месяц для посещения пустыни, но мне все понравилось. Кстати, французы, встреченные на круизном корабле, рассказали, что их друзья проделали тот же путь в апреле при тех же погодных условиях :-))))) Луксор, Эдфу, Ком Омбо и Асуан кишат туристами из самых разных стран как и положено "раскрученным" местам с историческими памятниками, чей возраст исчисляется тысячелетиями. Мне это однако не помешало увидеть все и "прикоснуться" к этой истории: в буквальном смысле прислоняться в жару к стенам и колоннам храмов и воспринять услышанное и прочитанное. Что касается Хургады, то море - оно всегда и везде море и на морском берегу отдыхается всегда хорошо и всегда мало :-))))) С точки зрения организации всего туроператорами - претензий мало и серьезных нет. Отель в котором я была первые три дня в Хургаде, Sultan Beach, был выбран впопыхах и неудачно: пляж на берегу лагуны, изрезанной причалами соседних отелей, здание и мебель в нем очень старые, персонал не самый вежливый, резкие ограничения на доступные напитки по системе "все включено" (очень сильно разбавленный апельсиновый сок и каркаде, вода в кулере, кипяток с чайными пакетиками, теплое местное пиво и вино - все в пластиковых стаканчиках включая горячий чай), но неплохая еда. Уезжая в круиз, расставание с отелем было шумным: требовали оплатить уже оплаченную воду, купленную в баре, на вопрос о том, поселят ли меня в тот же номер после возвращения, на меня наорали и заявили, что мое пребывание оплачено было только на три дня. Пришлось звонить представителю туроператора в Египте, Абануб Трэвел, который меня заверил, что все будет в порядке. Так оно и было: после возвращения меня переселили в Sonesta Pharaon Beach Resort, который оказался очень даже хорошим отелем с отличной кухней, неограниченным количеством бутилированной воды, соков, газированных напитков и алкоголя, отменно вышколенным персоналом и хорошим пляжем. Круиз по Нилу организовывали тоже представители Абануб Трэвел. Могу сказать, что впечатления тоже были хорошими: все трансферы были организованы вовремя, на транспорте с кондиционерами и вменяемыми водителями. В общем, Абануб Трэвел клиентами дорожит. Гид говорил не очень хорошо по-русски, но очень старался поточнее все объяснить. Мне было попроще чем другим, я могла какие то вопросы обсудить на английском, которым гид владел лучше. На круизном корабле каюты были небольшими, с индивидуальным кондиционером и душевой. Окна большие, сделанные в виде двери на балкон. Правда, балкона не было, только балконная решетка :-)))) Через вот это окно мне удалось посмотреть святилища на западном берегу в месте Гебель эль Силсилах, где во времена Древнего Египта были каменоломни, поставлявшие камень для постройки в том числе и знаменитого Карнакского храма. В это место экскурсий не водят и посмотреть его можно только с борта корабля, но от этого оно не менее интересно :-)))) Поздно вечером расположившись на лежаке у бассейна на верхней палубе можно было смотреть на звезды и пытаться угадать созвездия. Ну а утром и вечером там можно было и позагорать, искупнувшись в бассейне. Днем бы это был почти смертельный номер - зонтов над лежаками на этом корабле не было :-)))) Жили мы там по системе полный пансион; напитки, включая воду были за отдельную плату. Цены на воду, пиво и газировки были такие же как на берегу в магазинчиках. Крепкий алкоголь не интересовал никого - слишком жарко. Персонал вполне вежливый. Обеды/ужины могли подавали для каждой группы в зависимости от времени возвращения с экскурсий. С моей группой из 10 россиян была еще достаточно большая группа французов. Двух из них свалили тепловые удары. Наши продержались все до конца :-) В общем, за 10 дней в Египте я набралась огромного количества впечатлений, загорела, сделала очень много интересных фотографий - отдых удался. Да, еще про перелет. Я летала с Трансаэро на Боинг-747 туда-обратно. Рейсы конечно задерживали, где-то часа на два. Особенно нелегко было, когда улетали домой: перелет был поздними и задержка на два часа далась людям, особенно детям, с трудом. Но все-таки общего позитивного настроения это не испортило.

Так что спасибо Кариатиде за предоставление такого тура. Испытать сотрудников в экстремальных ситуациях не пришлось. Думаю, что за отсутствие оных тоже стоит поблагодарить. Это все-таик признак того, что работа с принимающей стороной выстроена правильно. Так что еще раз спасибо и успехов!

25.06.2010 17:39:38
Выражаю огромную благодарность Фетисенковой Маргарите за доброту, чуткость, отзывчивость, коммуникабельность и профессионализм в работе! Спасибо!

16.05.2010 22:26:41

Здравствуйте! Я съездил в "средиземноморскую сказку" с 8-15 мая. Все очень здорово. Чёткая встреча в аэропорту,внимательный и чуткий к капризам отдельных туристов гид Ольга-без сомнения высокий профессионал. Вам просто для заметки, если это возможно,документы для тура лучше выдавать на руки за несколько дней,а не прямо накануне(у меня так получилось))) И трансфер в аэропорт делать с большим запасом по времени. Рад что к вам обратился.Спасибо. Успехов!

Ответ: Сергей, спасибо за отзыв - мы учтем Ваши пожелания, действительно иногда очень поздно предоставляются нам документы и от авиа/компаний и от визовых центров. Мы стараемся, но иногда не все зависит от нас. Рады, что Вам все понравилось по туру.

10.05.2010 11:22:09

Это не отзыв, а вопрос. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем с мужем из Хабаровска в Москву 16 мая, хотим купить тур в Тунис на 20-23 мая. Если мы к Вам придем 17 мая, могут возникнуть проблемы с туром на эти числа? С отелем в принципе определились, хотим в Soviva Club или Marhaba Royal Salem. И будут ли какие-нибудь спецпредложения?

Ответ: Уважаемая Ольга! Тунис безвизовая страна, поэтому приобрести тур можно в любое время, при наличие мест на Ваши даты в самолете и в отеле. Спрогнозировать рынок очень трудно. Только на момент Вашего присутствия в офисе или предоплаты по туру согласно выставленному счету, после официального подтверждения можно говорить о гарантиях по конкретному Заказу.

21.04.2010 10:46:20

Огромное спасибо Крамаренко Елене за чуткость, доброжелательность, внимание. За то, что смогла убедить нас, в правильности выбора. Теперь, надеюсь, только с Вами.

20.04.2010 16:43:35

Очень благодарна Маргарите за очень внимательное и прекрасное отношение. Вообще у вас в организации приятная и доброжелательная обстановка.

29.03.2010 11:07:09

Я отлично отдохнула!!! Только что вернулась из Египта. Классно там, тепло, а тут приехала, снег лежит. Контраст явно заметен. Провела я свой отпуск в Шарм-Эль-Шейхе. Чудесное место. Тепло, песочек, солнышко, да и вообще курорт. Отель мой назывался Royal Albatros Moderna 5*. Там хорошо отдыхать как одной, так и с семьей. Анимация на русском языке. Молодцы ребята, скучать нам не давали, все было с юмором и увлекательно. В отеле хороший сервис и питание. У меня было все включено, можно было пользоваться всем до 23:00. Пляж хороший, где-то 300-350 метров протяженностью.

11.03.2010 19:31:59

Здравствуйте, Маргарита! Вот я и вернулась из своего «экзотического» отдыха в Индии. Хочется порекомендовать Вам больше не предлагать отдыхающим отель «PRAZERES RESORTS», это отель 2*. Завтрак никакой, деньги затрачены зря. Пляж далеко, обслуга 3 балла. На фотографиях изображены, как я думаю, номера не для граждан России. Могу оценить свой отдых на 3 . Всё это пишу для того, чтобы не было каких-либо казусов у других, желающих отдохнуть в этом отеле. Елена

01.02.2010 19:49:41

Ваша КАРИАТИДА - это чудо! Великолепное профессиональное обслуживание, подбор вариантов, максимум приветливости, заботы и внимания к нашим запросам!
Особое спасибо моему замечательному менеджеру - Фетисенковой Маргарите!!! Она представляет "Кариатиду" самым лучшим образом!
Успехов, удачи! До новых встреч!

Запись № 14 в Книге отзывов и предложений от 01.02.2010 года

19.01.2010 18:57:18
Огромное спасибо за терпение и профессионализм, а также четкость в работе Левиной Светлане.

18.01.2010 13:16:23
Уважаемая Маргарита! Большое Вам спасибо за предоставленный нам отдых по Скандинавии. Очень хорошо провели время надеюсь и в будущем воспользоваться Вашими услугами!!!!!!!!!!!!!!!!!!

04.01.2010 20:18:40

У меня просьба. Прочитав отзывы о Вашей компании, возник вопрос такого содержания. Вы работаете с городом Ростов-на-Дону? Очень хочу подобрать тур в Хельсинки или Стокгольм, на 14 дней
................................................................................................................................

Ответ: Уважаемая Карина Багратовна! Компания "Кариатида" работает с регионами по безналичному расчету. Для бронирования тура необходимо на почту order@kariatida.com отправить Заявку на бронирование: указать Ф.И.О. туристов по паспорту (если зарубежная поездка - данные по загранпаспортау: номер, серия, выдан.., годен до..), программу тура, даты путешествия. Ваш персональный менеджер вышлет Вам Договор и счет на безналичную оплату. После поступления денег на наш расчетный счет тур будет снят с продажи для Вас. Все документы на визу необходимо будет подготовить по нашему списку и прислать почтой DHL или другим удобным для Вас способом. Получение документов у нас в офисе, по Вашему желанию документы можно получить в аэропорту или на вокзале.

24.12.2009 17:07:47

С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ 2010 ГОДОМ! В Новый Год за окном Тихо падает снег. Пусть за Вашим столом Будут радость и смех, Пусть завидный успех Ждет Вас в деле любом, И войдет без помех Счастье в светлый Ваш дом.
......................................................................................................................................

Ирина, спасибо за поздравления! Примите и наши самые наилучшие пожелания и искренние поздравления с Новым 2010 годом и Рождеством! Желаем увлекательных поездок и ярких впечатлений в наступающем году!

20.10.2009 15:14:53
С большим сожалением узнала, что Ваша компания не работает с нашим, т.е. моим, любимым туроператором в Красноярске...Там я пользуюсь кредитом...Очень хорошие Ваши предложения...Может быть изыщите возможность?...С сожалением и надеждой...

07.10.2009 13:43:46
Очень благодарна Маргарите за прекрасную организацию отдыха в Гаграх в пансионате Кавказ. Хочется отметить, что со стороны других туристов было много жалоб на плохую организацию трансфера, не очень удачное размещение и т.д. А мне и пожаловаться не на что, т.к. все было организовано на высшем уровне. Побольше бы таких работников как Маргарита в туристических фирмах!

14.09.2009 11:20:05
Я отдыхала в Италии и мне очень понравилось, всё было супер, сервис очень классный, благодарю от всей души компанию Кариатида.... а особенное СПАСИБО менеджеру Маргарите за ее профессионализм в работе, так как именно по ее совету я выбрала страну Италия! Теперь только к Вам!!!

25.07.2009 7:00:39

Это не отзыв, а вопрос. Возможна ли безналичная оплата тура или оплата банковской картой? Действует ли система кредитования?
......................................................................................................................................................

Ответ:  Туристическая компания «Кариатида» предоставляет услугу оплаты туров, бронирование гостиниц, авиа и железнодорожных билетов и прочих туристических услуг банковской пластиковой картой VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro. Обращаем Ваше внимание, что проценты за использование кредитной карты в нашей компании НЕ БЕРУТСЯ!

25.07.2009 3:39:46
Что не говори - замечательный пост!

19.07.2009 22:19:42
Все просто великолепно, только обновляйтесь почаще! :)

13.07.2009 16:13:07

На днях прибыли из Италии (тур - комбинированный Санрайз). Италия конечно безумно красивая и волшебная, одного раза мне точно мало. Все советую обязательно побывать в этой чудесно стране. Единственное что омрачало наше "беззаботное" пребывание там, так это встречающая сторона, а точнее компания Gartour. Ни кому не желаю и не советую пользоваться услугами этой компании, сотрудники которой совершенно не компетентны в своей работе (гиды, сопровождающие и т.д.), ведут себя грубо и заставляют отдыхающих постоянно находится в напряженном состоянии. В общем если надумали ехать в Италию - только НЕ GARTOUR. По возможности старайтесь узнавать о встречающей стороне заранее, до покупки тура, дабы ваш отдых прошел легко и не принужденно.
А уважаемой мной компании Кариатида я бы посоветовал пересмотреть свой выбор тур. оператора в Италии, не портите себе имидж. Всем приятного отдыха. Если что пишите pyurov@gmail.com
.......................................................................................................................................................

Ответ: Уважаемый Павел!

Сегодня связалась с туроператорской компанией, провела переговоры на счет Вашего мнения о принимающей стороне в Италии. От туристов мы просим обязательно предоставлять письма с конкретными недочетами - (если грубили, то по какому поводу и желательно имя гида). Тогда мы сможем написать конкретные претензии в GARTOUR и получить ответ. Надеюсь, что совместными усилиями мы решим вопросы улучшения обслуживания наших туристов в Италии.

С уважением,
Генеральный директор ООО "Кариатида"
Виктория Репина

26.06.2009 16:51:22
Маргарита, спасибо за хорошее обслуживание и прекрасный отзывчивый нрав! В Самшитовой роще очень понравилось, и с погодой повезло! Экскурсии хорошие, питание неплохое. Очень персонал приличный. Вобщем, всем спасибо, я покорена Абхазией и Пицундой!!

19.06.2009 13:22:42
Хочу поделиться впечатлениями - я провела замечательную неделю в Чехии! Спасибо Вам огромное!!!

02.06.2009 15:15:43
Очень благодарна за отзывчивое, внимательное отношение. Быстрое реагирование в процессе ситуации позволило обойтись без обидных материальных потерь. Сердечное спасибо.

05.05.2009 13:17:51
Огромное спасибо! Обслуживание и оперативность на все 100% Теперь только к ВАМ.

09.04.2009 15:25:47
Понравилось отдыхать в в Покровское. Хороший персонал. Территория чистая. На высоте питание. Также, понравился зоопарк. Отдыхали компанией. Получилось недорого. Сейчас скидки, нужно пользоваться.

17.03.2009 16:13:30
Мне понравилось. Стока полезного материала. Тока обновляйтесь почаще ;)

15.03.2009 18:16:17
Хочу поблагодарить Вашу компанию, за чудесный отдых в Доме отдыха "Покровское". Отдыхали в начале марта. Чистейший воздух. Красивая природа. Бриезжал с выступлениями Дмитрий Маликов и "Иванушки". Масса положительных впечатлений. Еще раз спасибо!

10.03.2009 20:19:00

Дорогая Маргарита!
 
Поздравляем Вас с 8 Марта!
Пусть будет много солнца, добра и тепла в Вашей жизни!
Здоровья и счастья Вам и Вашим близким!
 
Спасибо Вам за хороший тур на карнавал в Венецию.
Все понравилось. Будем еще обращаться.

20.01.2009 11:55:20

Здравствуйте. Хочу поблагодарить в этой "книге отзывов" Маргариту и компанию "Кариатида" за четкое профессиональное выполнение своих обязательств. После возвращения из Вены в сентябре 2008года я написала письмо-отзыв по эл.почте, а теперь рада, что есть возможность сказать об этом здесь. Чудесное путешествие, замечательные экскурсии и то, как они организованы. Отдохнула и насладилась Веной - красивым историческим городом. И ещё приятное событие от компании: поздравление с Новым годом и подарок - дисконтная карта. Теперь буду готовиться к поездке с детьми. Спасибо большое.

24.12.2008 15:09:57
Спасибо менеджеру Маргарите, круиз по Нилу прекрасен, хотя нищая страна производит гнятущее впечатление , как и постоянно ждущие "на чай" египтяне. Совет: Европа лучше, отдыхайте в Европе.

08.11.2008 16:25:06

Зачем указывать номер аськи, если всё-равно ни кто не отвечает? Вопрос был задан в ваше рабочее время.

Ответ: Уважаемый Александр! У нас нет менеджера, который отвечает только на вопросы по интернету. Менеджеры, работающие в офисе с клиентами, консультирующие по телефону туристов в свободную минутку отвечают на короткие вопросы по Аське. В любом случае учтем Вашу критику и постараемся работать лучше.

22.09.2008 20:13:03
Хотелось прежде всего отметить добродушие и отзывчивость, а также внимательность сотрудниц агентства "Кариатида"

02.09.2008 16:16:58

Большое спасибо Маргарите за наше лето в Абхазии. Мы долго сомневались ехать или нет в августе 2008 года в Абхазию, но хорошо, что поехали. Такой сказочной природы я не видела нигде: море чистое и ласковое, солнце уже не такое жаркое, горы, воздух!!!!!
.....................................................................................................................................................

Ответ: Марина, спасибо Вам за слова благодарности. Очень рада, что Вам понравился отдых в Абхазии. Надеюсь, что и в следующем году Вы будете отдыхать с компанией Кариатида, пользуясь скидочной картой постоянного клиента!

Фетисенкова Маргарита "Кариатида"

29.08.2008 14:23:22

Следует отметить, профессионализм и коректное отношение к клиенту генерального директора компании "Кариатида" - Репиной Виктории. Большое спасибо за оперативное предоставление услуг и за исчерпывающую информацию по туру "Москва-Вена"

14.05.2008 14:39:50

Здравствуйте, компания "Кариатида". Здравствуйте, Маргарита. Хотелось бы поделиться богатейшими впечатлениями об отдыхе в Египте (Сафага) Nefertari 3* и о туре в целом. По приезду в так называемый "отель" в Сафаге, мы ужаснулись. Тараканы, перемещающиеся по булочкам на глазах обслуживающего персонала, море, в которое нужно "проползать " по пустыне в соседний отель + мое отравление - картина неочень положительная. Решили добиться переезда. Позвонив сначала в TEZ TOUR, мы расстроились еще больше, так как девушка, видимо, взявшая трубку по своей неосторожности, двух слов не смогла связать и посоветовала звонить: "В ВАШЕ АГЕНСТВО!" В "Кариатиде", после недолгих гудков, послышался голос офис-менеджера Олеси, которая и посоветовала нам ехать в Нефертари... Видимо ни она, ни Маргарита не предполагали услышать своих ноющих туристов из Египта. Выслушав все, что наболело, пообещали сделать все возможное. После 2 часов ожидания звонка из Мосвы, мы поняли, что "гнить" нам тут оставшиеся 11 дней. Но, к счастью, уже ближе к вечеру, Маргарита обрадовала нас, сказав что нас перевезут. И перевезли!!! Счастью не было предела. Очутились мы в центре Хургады, в отеле Zahabia, с шикарным пляжем, отличными людьми и "едабельной" едой. Маргарита, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Если бы не Вы и Ваша оперативность, мы провели наш долгожданный отпуск в ссылке.
П.с. - Пожалуйста, не отправляйте больше никого в Nefertari.
Короткова Анна, Короткова Ольга, Пешкова Дарья.

18.04.2008 17:48:17
Весна в Абхазии, это нечто. Мы были в Афоне и на Рице. Водопады, остатки снега на горных дорогах. Цветет все только в апреле. Все в Абхазию! Люкс в 60 метров и домашняя кухня на выбор. Это только весной, для любителей природы и тишины. Спасибо, Маргарита (Кариатида)

09.04.2008 10:31:02
Большое спасибо Фетисенковой Маргарите за организацию и неоценимые советы в туре "Ура, каникулы". Советы оказались как нельзя кстати, а встречающая сторона в Питере - настоящие профессионалы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и желаю вашей компании процветания. Приятно иметь дело с порядочными людьми.

09.01.2008 17:39:58

Уважаемая Виктория! Поздравляю Вас и весь коллектив фирмы "Кариатида" с Новым 2008 годом и Рождеством! Желаю Вам в новом году много-много счастья, здоровья, успехов во всем и финансового благополучия!

С уважением, Литвинцева В.А. (г. Владивосток)

P.S. Я очень рада, что в старом году я узнала про Вашу фирму. Мне очень понравилось, как Вы организовали мою поездку в Вену ("Венский экспресс") и в Новом году я надеюсь путешествовать только через Вашу турфирму. Большое Вам спасибо!!!

.......................................................................................................................................................

Ответ: Уважаемая Виктория Александровна! Большое спасибо за слова благодарности в адрес работы сотрудников компании "Кариатида". Мы знаем как Вы загружены работой и вдвойне приятно, что нашли время и написали нам. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным путешественником. С наилучшими пожеланиями успехов, счастья, благополучия!

17.10.2007 21:54:37

Огромное спасибо за терпение, понимание, поддержку, отличное обслуживание Репиной Виктории!!!

28.09.2007 14:05:09

Огромное спасибо менеджеру Фетисенковой Маргарите за ее внимание и умение работать с клиентами. Который раз мы с ней общаемся и нам очень приятно видеть ее вновь на рабочем месте. Очень надеемся в следующем году увидеть ее очаровательную улыбку. Спасибо ей огромное еще раз.

21.08.2007 13:37:16

Отдельная благодарность сотруднику фирмы "Кариатида" Романович Надежде, за терпение и оперативность.

07.08.2007 17:08:45

Спасибо за быстрое решение создавшейся проблемы.

21.10.2006 14:29:20

Добрый день! Спасибо Вам за поездку в Тунис. Ездили с 07.10 – 10.10 в Сусс в отель Tour Khalef. Организация поездки очень понравилась – рейсы задерживали ненадолго и трансферы был организован очень хорошо – и встреча и отъезд. Отель находится в туристической зоне – там много зелени, собственный пляж, до Сусса ехать на такси буквально 5 минут. В самом Суссе довольно грязно и шумно. Отель вполне тянет на 4*, лучше конечно брать все включено, потому как до города далеко, а в отеле и на пляже стоит все довольно дорого. Огромное спасибо! Впечатления самые приятные!!! Вы очень хорошо и оперативно работаете с клиентами. Все в реальности соответствует реальности и документы готовятся тоже вовремя. Успехов Вам в работе и удачи! В следующий раз обращусь опять к Вам. С уважением, Максимова Елена

03.10.2006 17:46:04

Добрый день. Хочу от души поблагодарить Вас за отличный отдых в Турции в сентябре. Организовано все было просто замечательно, без единой накладки. Большое спасибо, что помогли с выбором отеля и туроператора, Без Ваших советов было бы трудно разобраться в этом изобилии по картинкам каталогов. В следующий раз - только к Вам. Отдельное огромное спасибо Маргарите. С уважением, Ольга.

28.09.2006 17:45:36

Добрый день! Хотим Вас с супругой поблагодарить за отличный отдых который провели этим летом через вашу туристическую компанию. Все очень понравилось. Спасибо Маргарите менеджеру который работал с нами. Она очень внимательный и чуткий человек. Теперь при выборе следующего отдыха мы обязательно снова обратимся в вашу компанию.

25.09.2006 10:46:30

Поздравляем Вас с Днем рождения! Желаем дальнейшего успешного развития и творческих успехов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вашей компанией. Приятно когда работает с клиентом такой доброжелательный и гостеприимный коллектив. Спасибо, что не забываете своих клиентов. Еще раз с днем рождения!!! С уважением, Афанасьевы.

19.08.2006 20:47:21

Здравствуйте! Хочу высказать благодарность Вашей компании и особенно менеджеру Маргарите за прекрасный отдых! Мы отдыхали в конце июня в Анапе в пансионате Фея-1.Я с мужем,наша дочка 6 лет и моя мама.Перед поездкой начитались массу отрицательных отзывов и боялись,что нас там ждет,НО!!! Все было просто изумительно!Пансионат отличный-современные корпуса со всеми удобствами.Нам предлагали на выбор-какой понравиться.Персонал ОЧЕНЬ вежливый.Ни разу никто не скривился,только улыбки и всегда пожалуйста,что хотите--все для Вас.Очень красивая территория,цветы,фонтан.Есть детская комната,а вечером можно на дорожках поиграть в бандбинтон,мяч. Кормили просто на убой.По четыре позиции на каждый прием пищи.Все очень вкусно и практически за неделю блюда не повторялись.Приходилось ,то,что не съели,брать с собой в номер.Вобщем нет никаких минусов.Пляж очень близко.Можно пройти чуть левее-там меньше народу.Все это относиться к Фее-1,в Фе-2 очень шумно по вечерам,территория в 2 раза больше.И еще там есть отличный бассейн,куда жителей Феи-1 пускают бесплатно,хотя наверно и других отдыхающих тоже,никто не спрашивает кто ты и откуда,посто в Фее-1 нам выдали карточку постояльца и сказали взять её с собой. Писать могу еще очень много,но главное--спасибо Маргарите,что предложила нам этот пансионат и упокоила,мол,поезжайте и не обращайте внимания кто,что пишет. Кстати,на следующий год моя мама(она ездила с нами)поедет только туда и надолго. Да, отдых в Анапе (Джемете)- для детей, молодежи скучновато.В самой Анапе очень много развлечений. ............................................................................................................................................................................ Ответ. Уважаемая Елена! Спасибо Вам за Ваши слова благодарности. Я очень рада что Вы прекрасно отдохнули всей семьей. Ведь главный критерий в работе нашей компании "Кариатида" - это индивидуальное и качественное обслуживания клиента. Мы будем рады видеть Вас в нашем новом уютном офисе, где за чашечкой кофе мы Вам порекомендуем и подберем оптимальный маршрут и лучшие условия для Вашего путешествия. Мы рады видеть Вас нашим постоянным клиентом. Заходите, звоните, приезжайте! С уважением, менеджер ТК "Кариатида" Маргарита Фетисенкова.

.