Туристическое страхование: что делать при наступлении страхового случая

Главная / медицинская страховка и страховка от невыезда / Что делать при наступлении страхового случая?

Перейти в раздел: Медицинская страховка и страховка от невыезда за границу и по России

Вы собрались в дорогу - оформите медицинскую страховку и страховку от невыезда за границу или по России в туристической компании "Кариатида" по адресу: 127051, Москва, Цветной бульвар, дом 25, стр.2, офис 37, схема проезда и часы работы.

СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ - Отмена поездки Пожалуйста, проинформируйте нас о наступлении страхового случая как можно скорее.

При этом следуйте указаниям, приведенным ниже.

• Если Вы не можете выехать в запланированную поездку, пожалуйста, как можно быстрее сообщите об этом по месту бронирования (например, в турагентство, авиакомпанию и т.п) и аннулируйте данную услугу.
• Заполните заявление и соберите необходимые документы согласно «перечню документов по страховому случаю».

Далее необходимо следовать рекомендациям:

Прием заявлений и документов на возмещение расходов осуществляется компанией «КЛАСС-Ассист» в Москве.
Просим Вас обратить внимание - прием осуществляется по предварительной записи!
Для оформления пропуска в БЦ "Соколиная гора" необходимо указать при звонке номер российского паспорта.

Запись по телефону : +7 (495) 627-7569

Прием заявлений и документов осуществляется по адресу: г. Москва, Семеновская пл., дом 1а, БЦ "Соколиная Гора", 14 этаж (м. Семеновская) - схема проезда (ВНИМАНИЕ: почтовые отправления по данному адресу не осуществляются!)

Адрес для отправления документов по почте: 119049, город Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, помещение С14-I, офис С14-01

По всем вопросам, связанным со страховым случаем обращайтесь по телефону +7(495) 626-58-00

Полный комплект документов на возмещение необходимо предоставить в течение срока исковой давности по Закону РФ (2 года), но не ранее даты предполагаемой поездки.

Если Вы были вынуждены прервать уже начатую поездку или задержаться в поездке, то Вам необходимо обратиться в сервисную компанию для получения помощи в организации возвращения в иные от запланированных сроки по указанным ниже номерам телефонов в зависимости от страны временного пребывания.

Круглосуточные телефоны сервисных центров для получения бесплатной медицинской и иной помощи в поездке:

в АВСТРИИ (AUT):	+43 1 2297177
в БОЛГАРИИ (BGR):	+359(2)491-7341
в ГЕРМАНИИ (DEU):	+49 (30) 896-778-04-888
в ГРЕЦИИ (GRC):	+30 23 121 33 400
в ЕГИПТЕ (EGY):	+20 (22) 404-6985
в ИЗРАИЛЕ (ISR):	+972 3 9125655
в ИСПАНИИ (ESP):	+34 91 187-7699
в ИТАЛИИ (ITA):	+39 02 36311466
на КИПРЕ (CYP):	+357 24 030 050
в КИТАЕ (CHN):	+86 108 405-3553
в ПОЛЬШЕ (POL):	+48 22 490-6999
в РОССИИ:	+8 800-333-7292
в США(USA):	+1 201-680 0555
в ТУНИСЕ (TUN):	+216 98 400-290
в ТУРЦИИ (TUR):	+90(242)324-2590
в УКРАИНЕ:	+8 800-502-1010
в ЧЕХИИ (CZE):	+420 22 625 9776
в других странах мира:	+7 (495) 987-1775 +7 (495) 987-1776

Просим Вас заполнить "Заявление о наступлении страхового случая" с целью его быстрого урегулирования.